上海三季度網(wǎng)約車平臺(tái)投訴數(shù)據(jù)公布 吉汽出行投訴量排名第一

11月29日消息，上海市交通委員會(huì)發(fā)布2022年三季度網(wǎng)約車平臺(tái)投訴排名情況。2022年三季度，上海市交通委受理網(wǎng)約車平臺(tái)各類訴求3491件，同比下降33.95%。其中投訴2321件，占比66.49%，同比上升3.34%。平均每萬單投訴為0.22件，同比下降28.25%。投訴排名前五位的網(wǎng)約車平臺(tái)分別是“吉汽出行” “陽光出行” “神馬專車” “悅道用車”和“AA租車”。投訴熱點(diǎn)主要集中在“服務(wù)質(zhì)量” “未履行訂單” “多收費(fèi)”和“馬甲車”等方面，共1760件，同比下降35.25%，占網(wǎng)約車投訴總量的75.83%，平均每萬單投訴為0.16件。