京東服務(wù)+推出洗衣時(shí)效可視化等多項(xiàng)升級(jí)服務(wù)
2022-11-24 10:27:10
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11月24日消息,京東一站式服務(wù)平臺(tái)“京東服務(wù)+”近日推出洗衣時(shí)效可視化、自行車(chē)上門(mén)安裝、家電除菌洗、一價(jià)全包省心裝等服務(wù)。據(jù)介紹,冬天是衣物洗護(hù)的高峰期,京東服務(wù)+對(duì)普通洗衣服務(wù)進(jìn)行升級(jí),推出行業(yè)首創(chuàng)的洗衣時(shí)效可視化。一方面,消費(fèi)者可在下單時(shí)查看預(yù)計(jì)送達(dá)時(shí)間,并在訂單詳情頁(yè)查看衣物在每個(gè)洗護(hù)節(jié)點(diǎn)的狀態(tài),讓流程更加可視化;另一方面,洗護(hù)流程的可視化也將強(qiáng)化各環(huán)節(jié)的運(yùn)營(yíng)狀態(tài),整體提高衣物的洗護(hù)時(shí)效,進(jìn)一步提升用戶(hù)體驗(yàn)。在優(yōu)化時(shí)效和流程之外,京東服務(wù)+還于近期推出高端洗護(hù)服務(wù),滿(mǎn)足消費(fèi)者的多元洗護(hù)需求。相比于普通洗護(hù)服務(wù),在洗前,高端洗護(hù)采用專(zhuān)屬防塵袋包裝運(yùn)送衣物,送至洗護(hù)工廠(chǎng)后,有專(zhuān)業(yè)人員對(duì)衣物進(jìn)行洗前檢查和預(yù)處理,之后將由專(zhuān)線(xiàn)客服與消費(fèi)者針對(duì)衣物現(xiàn)狀、洗滌風(fēng)險(xiǎn)和洗后效果進(jìn)行詳盡溝通。
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