11月24日消息，享道出行日前面向平臺全體司機發(fā)出了“暖冬服務(wù)”倡議，引導(dǎo)司機在安全出車、規(guī)范運營之余，為乘客熱情提供“暖提醒”、“暖空間”和“暖溝通”等人性化服務(wù)，為用戶冬季出行提供暖暖的服務(wù)。具體來說，司機接單后要有“暖提醒”，主動電話告知乘客車輛抵達上車點時間點，減少乘客室外等待時間；乘客上車后要有“暖空間”，主動詢問溫度是否合適，根據(jù)乘客需求調(diào)節(jié)空調(diào)溫度；交流時要有“暖溝通”，乘客上下車時使用規(guī)范禮貌用語，途中交流不冷漠、不越界。