天貓調(diào)整“送貨上門”服務(wù)規(guī)范

11月16日消息，天貓平臺今日發(fā)布關(guān)于《天貓“送貨上門”服務(wù)規(guī)范》的變更公示（以下簡稱公告）。公告稱，為進一步提升天貓送貨上門的服務(wù)體驗，天貓擬對《天貓“送貨上門”服務(wù)規(guī)范》進行相關(guān)內(nèi)容調(diào)整，該變更于2022年11月16日公示通知，將于2022年11月22日正式生效。公告顯示，調(diào)整后，天貓“送貨上門”服務(wù)保障標識及相應(yīng)補償標準如下：買家在“確認訂單”環(huán)節(jié)選擇“快遞（菜鳥驛站送貨上門-試用）”的，若商家未按要求履約（除特殊情形外）的，向買家補償標準為10元無門檻購物紅包（每個訂單僅可補償1次），由天貓發(fā)放至買家淘寶賬號，具體紅包使用規(guī)則詳見紅包詳情頁。