京東快遞全額保上線首月 24小時(shí)理賠打款及時(shí)率達(dá)99%

10月28日消息，全額保是京東快遞今年9月29日新上線的一款全新保價(jià)服務(wù)，從理賠規(guī)則、賠付時(shí)效與運(yùn)營(yíng)保障等多維度對(duì)保價(jià)服務(wù)進(jìn)行升級(jí)。上線一月以來，24小時(shí)理賠打款及時(shí)率達(dá)到99%，最快一單打款時(shí)長(zhǎng)僅為13分鐘。為解決保價(jià)理賠難、理賠慢的痛點(diǎn)，選擇“全額?！狈?wù)后，一旦快件出現(xiàn)丟失或全部損毀等異常情況，京東快遞將在保價(jià)范圍內(nèi)進(jìn)行足額賠償；若快件僅出現(xiàn)部分損毀，京東快遞將根據(jù)客戶意愿，結(jié)合保價(jià)金額及實(shí)際損失進(jìn)行理賠。多年來，京東快遞不斷提高寄遞服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。目前，京東快遞在上門攬收服務(wù)方面堅(jiān)持100%開箱驗(yàn)視、100%實(shí)名認(rèn)證與100%準(zhǔn)確錄入托寄物的“三個(gè)百分百”服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，并在全國(guó)范圍內(nèi)堅(jiān)持無(wú)差別的送貨上門服務(wù)。