快手上線支付后用戶自助修改地址功能
2022-10-21 19:34:33
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10月21日消息,快手今日宣布上線支付后用戶自助修改地址功能,支持消費(fèi)者在訂單支付后&訂單發(fā)貨前進(jìn)行自助修改收貨地址。若在支付后6小時(shí)內(nèi)修改,系統(tǒng)將進(jìn)行基礎(chǔ)校驗(yàn)(如運(yùn)費(fèi)是否變化、是否有庫(kù)存、是否支持配送等),并告知用戶修改結(jié)果。當(dāng)支付成功后超過(guò)6小時(shí),消費(fèi)者的修改地址申請(qǐng)支持商家人工審核,審核時(shí)效為12小時(shí)。當(dāng)超過(guò)12小時(shí)后,系統(tǒng)將自動(dòng)拒絕消費(fèi)者的請(qǐng)求。需要注意的是,目前商家審核功能僅支持在小店后臺(tái)的“審核改地址”中操作;修改地址功能支持的訂單類型為待發(fā)貨狀態(tài)下的非虛擬類型訂單。修改地址可修改次數(shù)目前單筆訂單僅支持原價(jià)修改一次。
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