10月21日消息，雙11期間，J&T極兔速遞將聚焦高效能治理，為旺季業(yè)務(wù)開展提供多方位的支撐保障，涉及管理保障、資源保障、基層權(quán)益保障、科技保障四個方面。其中，管理保障方面，公司總部多個部門聯(lián)合成立總部旺季工作保障組，主要圍繞旺季需求支持、營運(yùn)指標(biāo)監(jiān)控、風(fēng)險預(yù)警應(yīng)對、實時業(yè)務(wù)復(fù)盤等方面開展保障工作。各代理區(qū)由營運(yùn)部門主導(dǎo)設(shè)立旺季聯(lián)合辦公小組，通過24小時不間斷值班，協(xié)調(diào)多個職能部門隨時應(yīng)對，處理突發(fā)需求和相關(guān)隱患。資源保障方面，全國10月底前完成83個轉(zhuǎn)運(yùn)中心場地的升級改造，新增數(shù)十萬平方的操作面積；基于對旺季需求的分析與預(yù)測，對全國227個集散點(diǎn)、網(wǎng)點(diǎn)的場地與設(shè)備進(jìn)行升級，提高旺季件量應(yīng)對能力。