永輝在福州啟動全國用戶服務(wù)提升專項訓(xùn)練營

9月30日消息，永輝宣布，為落地公司新十年戰(zhàn)略，永輝于福州正式啟動全國用戶服務(wù)提升專項訓(xùn)練營，以幫助省區(qū)建設(shè)服務(wù)標桿店，提升門店標準化服務(wù)能力，使門店團隊具備標準服務(wù)的意識與行為，掌握標準化服務(wù)工具的使用。據(jù)了解，本次活動范圍覆蓋11個省區(qū)，通過理論學習、實操練習、實戰(zhàn)演練的方式幫助永輝員工重構(gòu)服務(wù)認知、統(tǒng)一基礎(chǔ)服務(wù)標準，學會如何入形、入腦、入心，讓服務(wù)標準落地。同時，活動結(jié)束后，永輝將在試行的11個省區(qū)制定標桿店建設(shè)行動計劃，將服務(wù)標準快速進行復(fù)制。