永輝在福州啟動(dòng)全國用戶服務(wù)提升專項(xiàng)訓(xùn)練營

9月30日消息，永輝宣布，為落地公司新十年戰(zhàn)略，永輝于福州正式啟動(dòng)全國用戶服務(wù)提升專項(xiàng)訓(xùn)練營，以幫助省區(qū)建設(shè)服務(wù)標(biāo)桿店，提升門店標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)能力，使門店團(tuán)隊(duì)具備標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)的意識(shí)與行為，掌握標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)工具的使用。據(jù)了解，本次活動(dòng)范圍覆蓋11個(gè)省區(qū)，通過理論學(xué)習(xí)、實(shí)操練習(xí)、實(shí)戰(zhàn)演練的方式幫助永輝員工重構(gòu)服務(wù)認(rèn)知、統(tǒng)一基礎(chǔ)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，學(xué)會(huì)如何入形、入腦、入心，讓服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)落地。同時(shí)，活動(dòng)結(jié)束后，永輝將在試行的11個(gè)省區(qū)制定標(biāo)桿店建設(shè)行動(dòng)計(jì)劃，將服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)快速進(jìn)行復(fù)制。