1688平臺升級新燈塔考核體系
2022-09-27 15:10:04
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9月27日消息,1688平臺今日發(fā)布1688新燈塔考核體系升級公告(以下簡稱公告)。公告稱,1688新燈塔考核體系是1688平臺為了幫助商家服務能力成長所建立的一套全鏈路服務體驗評估診斷標準。誠信通商家將在2022年10月起陸續(xù)升級為最新的新燈塔考核體系。公告顯示,升級內容主要如下:星級評定標準及指標權重占比整體升級,取消對訂單數(shù)的絕對值要求,引入L等級指標;新增2個考核指標,優(yōu)化4個考核指標,進一步升級物流服務要求,提升消費者體驗;服務報告頁面將會全面升級,頁面更簡單,升級策略更直接;旺鋪、搜索、商品詳情頁面更新的星級邏輯將會從每半個月更新變更為每天更新。
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