天貓調整以舊換新服務規(guī)范 9月30日生效

9月24日消息，天貓平臺日前發(fā)布《天貓以舊換新服務規(guī)范》變更公示通知（以下簡稱公告）。公告稱，為給商家和消費者帶來更好的服務體驗，天貓擬對《天貓以舊換新服務規(guī)范》進行規(guī)則變更。本次規(guī)則于2022年9月23日公示，于2022年9月30日生效。公告顯示，主要變更點：新增黃金商品以舊換新服務內容，包括預估價及質檢價定義、業(yè)務流程中對于黃金商品的單獨說明等；質檢時間由24小時變更為48小時；新增服務商未按要求提供服務并產生投訴后的賠付規(guī)則；部分規(guī)則表述調整。