大潤(rùn)發(fā)巨額虧損，零售巨頭難回巔峰

值得一提的是，這是高鑫零售新任執(zhí)行董事兼首席執(zhí)行官沈輝上任后公開的第一份財(cái)報(bào)。

面對(duì)此困境，他強(qiáng)調(diào)，“集團(tuán)正在迅速調(diào)整戰(zhàn)略方向，回歸零售的本質(zhì)，重拾大潤(rùn)發(fā)建立的初心和立根之本。我們將重塑價(jià)格力心智，努力重回營(yíng)收增長(zhǎng)的軌道?！?/p>

沈輝的表態(tài)為業(yè)界帶來了新的期待。他將如何解決前期遺留問題、能否帶領(lǐng)高鑫零售扭虧為盈，成為了市場(chǎng)關(guān)注的焦點(diǎn)。

事實(shí)上，自2017年被阿里收購(gòu)以來，大潤(rùn)發(fā)及其母公司高鑫零售的業(yè)績(jī)經(jīng)歷了顯著的波動(dòng)。

除了收購(gòu)當(dāng)年實(shí)現(xiàn)的正增長(zhǎng)外，從2018年至2023年，無論是總銷售營(yíng)收、收入還是經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)，都呈現(xiàn)出下滑趨勢(shì)。

這一趨勢(shì)在2022財(cái)年尤為明顯，公司首次出現(xiàn)上市后的虧損，虧損額高達(dá)7.39億元。截至2023年9月30日，公司收入同比下降11.9%，虧損也進(jìn)一步擴(kuò)大至3.59億元。

阿里巴巴在推動(dòng)大潤(rùn)發(fā)線上轉(zhuǎn)型方面投入了大量資源，但大潤(rùn)發(fā)的業(yè)績(jī)卻并未如預(yù)期般改善，反而成為了阿里的“拖油瓶”。

阿里最新財(cái)報(bào)顯示，“所有其他”類別（包括高鑫零售等業(yè)務(wù)）的收入同比下降3%，虧損也進(jìn)一步擴(kuò)大，經(jīng)調(diào)整EBITA為-28.18億元。

阿里董事會(huì)主席蔡崇信曾表示，公司正在考慮調(diào)整其業(yè)務(wù)組合，對(duì)于非核心的傳統(tǒng)實(shí)體零售業(yè)務(wù)，如果條件允許，可能會(huì)考慮退出。這無疑給大潤(rùn)發(fā)及高鑫零售的未來增添了更多不確定性。

然而，大潤(rùn)發(fā)面臨的挑戰(zhàn)遠(yuǎn)不止于此。隨著電商的崛起和新型零售業(yè)態(tài)的興起，大潤(rùn)發(fā)傳統(tǒng)大賣場(chǎng)的核心競(jìng)爭(zhēng)力逐漸消失。

在電商的無限貨架和低價(jià)優(yōu)勢(shì)面前，大潤(rùn)發(fā)大而全的優(yōu)勢(shì)不再明顯；同時(shí)，社區(qū)團(tuán)購(gòu)、前置倉(cāng)、會(huì)員制超市等新型業(yè)態(tài)的興起也進(jìn)一步壓縮了大潤(rùn)發(fā)的市場(chǎng)份額。在這種背景下，大潤(rùn)發(fā)不得不開始尋求轉(zhuǎn)型之路。

為了應(yīng)對(duì)市場(chǎng)的挑戰(zhàn)，大潤(rùn)發(fā)開始了一系列自救措施。

首先，它減輕了傳統(tǒng)賣場(chǎng)的體量，對(duì)舊門店進(jìn)行改造，向小業(yè)態(tài)進(jìn)軍。通過開設(shè)生鮮超市、會(huì)員店等新型業(yè)態(tài)，大潤(rùn)發(fā)試圖吸引更多消費(fèi)者。其次，大潤(rùn)發(fā)積極學(xué)習(xí)新業(yè)態(tài)“優(yōu)等生”的模式，通過優(yōu)化商品結(jié)構(gòu)、提升服務(wù)質(zhì)量等方式來提升自身的競(jìng)爭(zhēng)力。

今年2月，高鑫零售宣布將在全國(guó)范圍內(nèi)新開出21家門店，并對(duì)10年以上大潤(rùn)發(fā)門店進(jìn)行重裝改造。這一舉措不僅展示了大潤(rùn)發(fā)在轉(zhuǎn)型過程中的決心和行動(dòng)力，也為其未來的發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

財(cái)報(bào)顯示，財(cái)年內(nèi)，高鑫零售新開6家大潤(rùn)發(fā)（大賣場(chǎng)），14家大潤(rùn)發(fā)Super（中型超市）及3家M會(huì)員商店，已覆蓋全國(guó)29個(gè)省市自治區(qū)，在212個(gè)城市開出了507家門店。

同時(shí)，大潤(rùn)發(fā)還積極推動(dòng)多業(yè)態(tài)全渠道發(fā)展。作為第二增長(zhǎng)曲線的中超業(yè)態(tài)大潤(rùn)發(fā)Super和M會(huì)員店在新財(cái)年均會(huì)加速開店。

此外，大潤(rùn)發(fā)還積極拓展線上業(yè)務(wù)，利用自有APP大潤(rùn)發(fā)優(yōu)鮮等平臺(tái)為消費(fèi)者提供更加便捷的購(gòu)物方式。財(cái)報(bào)顯示，報(bào)告期內(nèi)自有APP大潤(rùn)發(fā)優(yōu)鮮占線上B2C營(yíng)收達(dá)到約36%，線上B2C總體訂單量同比增長(zhǎng)4.8%。

高鑫零售財(cái)報(bào)

盡管面臨諸多挑戰(zhàn)和不確定性，但大潤(rùn)發(fā)在轉(zhuǎn)型過程中展現(xiàn)出的決心和行動(dòng)力值得肯定。未來，大潤(rùn)發(fā)需要繼續(xù)加大轉(zhuǎn)型力度，積極探索新的業(yè)務(wù)模式和發(fā)展路徑，以確保在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中保持領(lǐng)先地位。

面對(duì)行業(yè)寒冬，那句“自救者天救，自助者天助”的古老諺語(yǔ)，在零售業(yè)巨頭身上得到了生動(dòng)的詮釋。他們紛紛采取各種措施，力求在逆境中尋求生機(jī)。

折扣業(yè)態(tài)的興起是零售巨頭們自救的一個(gè)重要方向。為了吸引消費(fèi)者，永輝超市、盒馬等傳統(tǒng)商超紛紛推出折扣店和折扣專區(qū)。這些折扣店通過優(yōu)化供應(yīng)鏈、降低成本，提供更具吸引力的價(jià)格，滿足了消費(fèi)者對(duì)性價(jià)比的追求。

與此同時(shí)，線下零售開始重視場(chǎng)景體驗(yàn)，通過建立與消費(fèi)者的情感聯(lián)系，滿足其多元化、個(gè)性化的需求。大潤(rùn)發(fā)就是一個(gè)典型的例子，它通過創(chuàng)意營(yíng)銷，用有趣的廣告詞“煙火文學(xué)”和“冷宮蔬菜”拉近與年輕人的距離，成功吸引了顧客的關(guān)注。

大潤(rùn)發(fā)的“冷宮蔬菜”廣告

華潤(rùn)萬(wàn)家則選擇了另一條道路，即通過開設(shè)精品超市和業(yè)態(tài)升級(jí)來強(qiáng)調(diào)品質(zhì)生活。例如，其blt超市以高質(zhì)量的商品和服務(wù)滿足了消費(fèi)者對(duì)品質(zhì)的追求。

社區(qū)化經(jīng)營(yíng)也成為零售轉(zhuǎn)型不可或缺的一環(huán)。它們不僅提供了日常生活的必需品，還通過提供送貨上門、代收快遞等增值服務(wù)，進(jìn)一步增強(qiáng)了與消費(fèi)者的聯(lián)系。

數(shù)字化更是線下零售轉(zhuǎn)型升級(jí)的關(guān)鍵。通過數(shù)據(jù)分析、數(shù)字化運(yùn)營(yíng)等手段，企業(yè)可以優(yōu)化商品結(jié)構(gòu)、提升顧客體驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)線上線下融合。永輝超市就是一個(gè)典型代表，它著重“科技永輝”戰(zhàn)略，在即時(shí)零售、全渠道數(shù)字化轉(zhuǎn)型和優(yōu)化門店購(gòu)物體驗(yàn)等方面發(fā)力。2022和2023兩年，永輝超市在科技方面的投入高達(dá)13.7億元。

盒馬鮮生作為新零售的代表之一，也在不斷探索多元化的零售業(yè)態(tài)。從聚焦社區(qū)服務(wù)的盒馬鄰里，到小型便捷的盒馬MINI，它始終在努力覆蓋更廣泛的市場(chǎng)和消費(fèi)者需求。

今年，盒馬宣布了重大人事變動(dòng)，創(chuàng)始人侯毅退休，同時(shí)重新引入了會(huì)員制，對(duì)會(huì)員權(quán)益進(jìn)行了升級(jí)和調(diào)整，這些變革展現(xiàn)了其戰(zhàn)略調(diào)整的決心。

圖源：盒馬

此外，企業(yè)間的互相幫助也為零售行業(yè)的自救注入了新的活力。胖東來通過扶持步步高、永輝超市等零售企業(yè)，在員工待遇、商品質(zhì)量、供應(yīng)鏈、服務(wù)提升等多個(gè)方面進(jìn)行了改造。

值得一提的是，步步高長(zhǎng)沙梅溪湖店在調(diào)改后業(yè)績(jī)持續(xù)走高，短短幾天內(nèi)銷售額便達(dá)到了100萬(wàn)。

然而，盡管零售巨頭們紛紛自救，但零售業(yè)能否真正破冰，仍是一個(gè)未知數(shù)。但可以肯定的是，只有不斷創(chuàng)新、適應(yīng)市場(chǎng)變化的企業(yè)，才能在這場(chǎng)寒冬中生存下來，迎來春天的到來。