說(shuō)起陶杰，主編不禁想到同樣在今年宣布退休的京東物流無(wú)錫001號(hào)員工金宜財(cái)，他在京東任職近15年，如今也是有房有車(chē)有存款，以及在退休后每個(gè)月可領(lǐng)到5646元養(yǎng)老金的原武漢京東快遞員王斌。

在他們眼中，京東或許不是一家普普通通的企業(yè)，而是一個(gè)充滿(mǎn)溫情與凝聚力的大家庭，能夠帶給他們充滿(mǎn)保障的生活。

京東為什么要對(duì)員工那么好？這和創(chuàng)始人的想法是分不開(kāi)的。

一直以來(lái)，劉強(qiáng)東都提倡把員工當(dāng)成兄弟姐妹來(lái)看待。平常談及員工也是一口一個(gè)兄弟們。

早年在京東宿舍樓的建設(shè)過(guò)程中，劉強(qiáng)東還對(duì)初步的設(shè)計(jì)表達(dá)了強(qiáng)烈的不滿(mǎn)，他當(dāng)時(shí)表示：八人間宿舍是京東的恥辱，一定要讓兄弟們活得有尊嚴(yán)！

從人數(shù)來(lái)看，截至2023年底，京東已經(jīng)為社會(huì)創(chuàng)造了62萬(wàn)個(gè)工作崗位，其中京東物流已有超5.5萬(wàn)名五年以上司齡的老員工，10年老員工也增至近萬(wàn)人。

從投入來(lái)看，京東在人力資源方面的支出相當(dāng)龐大。數(shù)據(jù)顯示，在2023年人力資源總支出達(dá)到了1047億元。

從收入來(lái)看，在京東快遞員當(dāng)中已有近百人三年收入超過(guò)百萬(wàn)，在廣東潮汕地區(qū)更是有小哥三年收入超過(guò)200萬(wàn)。

顯而易見(jiàn)，京東對(duì)員工的關(guān)注度很高。對(duì)京東而言，員工是企業(yè)最寶貴的財(cái)富，是京東持續(xù)發(fā)展的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

除此之外，自2016年5月19日起，每年的這一天都是京東的“519老員工日”。而“519”這一數(shù)字，蘊(yùn)含著“我要久”的美好寓意，象征著京東對(duì)老員工長(zhǎng)久陪伴的珍視與敬意。

圖源：京東物流

今年“519老員工日”，京東邀請(qǐng)老員工家屬來(lái)到總部職場(chǎng)參加“京東家庭日”，向五年“大佬”和十年“超級(jí)大佬”進(jìn)行致敬和祝福，對(duì)與公司并肩作戰(zhàn)、共同奮斗的老員工進(jìn)行深切感恩。

而在“519老員工日”的前兩天，京東還專(zhuān)門(mén)舉辦了“519老員工日”授勛活動(dòng)，當(dāng)時(shí)陶杰作為退休員工代表被正式任命為一線(xiàn)服務(wù)的“特邀顧問(wèn)”。

此外，除了物流板塊的員工享有優(yōu)質(zhì)的待遇，其他部門(mén)員工也同樣受到公司的關(guān)愛(ài)與厚待。

數(shù)據(jù)顯示，從2024年初開(kāi)始，京東大幅提升了采銷(xiāo)、客服等員工的薪酬激勵(lì)和福利保障，對(duì)京東采銷(xiāo)2023年的年終獎(jiǎng)投入力度上同比增加了72%，2024年2月1日起超2萬(wàn)名京東一線(xiàn)客服員工實(shí)現(xiàn)全年平均薪酬上漲超過(guò)30%。

可以看出，京東確實(shí)在用實(shí)際行動(dòng)詮釋著對(duì)員工的尊重和認(rèn)可。正是在這種企業(yè)文化之下，京東才能持續(xù)增強(qiáng)員工的歸屬感和忠誠(chéng)度，鼓勵(lì)他們?yōu)榫〇|的發(fā)展注入強(qiáng)大的動(dòng)力。

企業(yè)和員工，彼此成就

當(dāng)然，業(yè)界備受贊譽(yù)的、以員工為本的企業(yè)并非僅有京東一家。

胖東來(lái)便是另一個(gè)值得稱(chēng)道的典范。

有一個(gè)廣為流傳的故事：曾有三位河南零售業(yè)老板邀請(qǐng)胖東來(lái)的創(chuàng)始人于東來(lái)協(xié)助整頓并改善企業(yè)管理。于東來(lái)到任后，迅速宣布了兩項(xiàng)重要決定：一是全員漲工資，部分崗位的漲幅甚至超過(guò)了200%；二是全面取消所有懲罰制度。

出人意料的是，這樣的改革舉措不僅未讓企業(yè)陷入困境，反而讓企業(yè)在一年內(nèi)實(shí)現(xiàn)了盈利，凈利潤(rùn)高達(dá)1000萬(wàn)。

對(duì)胖東來(lái)而言，企業(yè)和員工是彼此成就的關(guān)系。

不過(guò)，關(guān)于這個(gè)流傳甚廣的故事的真實(shí)性，主編無(wú)法逐一核實(shí)。

但可以確認(rèn)的是，現(xiàn)在的胖東來(lái)一邊實(shí)施閉店和年休假制度，以確保員工享有充足的休息時(shí)間，充分尊重員工的權(quán)益，一邊把每年利潤(rùn)的95%用于員工的分紅，讓員工的收入在當(dāng)?shù)乇３衷谳^高水平。

胖東來(lái)每周二閉店 圖源：小紅書(shū)

根據(jù)于東來(lái)披露數(shù)據(jù)顯示，胖東來(lái)員工薪酬體系大概是，店長(zhǎng)月薪5萬(wàn)元，店助4萬(wàn)元，處長(zhǎng)2.5萬(wàn)元，處長(zhǎng)助理1.8萬(wàn)元，課長(zhǎng)1.2萬(wàn)~1.3萬(wàn)元，一線(xiàn)員工（保潔、收銀等）平均月工資為5500元。

不僅如此，胖東來(lái)還確保每名員工每周的工作時(shí)長(zhǎng)控制在40至42小時(shí)之內(nèi)，并為員工提供一個(gè)月的帶薪年假。

 于東來(lái)采訪(fǎng)

這員工待遇無(wú)需多言，就足以讓人羨慕不已。

也是因此，最近一年來(lái)，#胖東來(lái)宣布員工將提前3小時(shí)下班#、#胖東來(lái)員工不想上班請(qǐng)假不許不批假#以及#胖東來(lái)創(chuàng)始人稱(chēng)加班不道德#等熱搜話(huà)題頻頻成為公眾關(guān)注的焦點(diǎn)，引發(fā)了一輪又一輪的討論熱潮，不少人紛紛表示想去胖東來(lái)打工。

只可惜，這個(gè)中國(guó)零售業(yè)神一般的存在為了保證自己的口碑，只能暫居一方，無(wú)法覆蓋全國(guó)。

綜合來(lái)看，在員工的待遇問(wèn)題上，京東和胖東來(lái)各有各的不同。京東主打的是“不差錢(qián)”，又送房又送車(chē)，而胖東來(lái)則更加注重員工的快樂(lè)體驗(yàn)，確保員工在享受良好待遇的同時(shí)，也能開(kāi)開(kāi)心心上班。

在擁有14億人口的中國(guó)，能夠真正做到讓員工滿(mǎn)意、不吐槽的企業(yè)并不多，像胖東來(lái)和京東這樣企業(yè)已然算是走在前列了。

 得員工者得天下

近年來(lái)裁員的消息層出不窮。特別是在一些大廠中，這種情況更是屢見(jiàn)不鮮。

自2022年起，國(guó)內(nèi)幾家頭部互聯(lián)網(wǎng)大廠相繼發(fā)出裁員信號(hào)，以“降本增效，優(yōu)化團(tuán)隊(duì)”為名進(jìn)行人員調(diào)整。

數(shù)據(jù)顯示，阿里巴巴的員工數(shù)量在一年內(nèi)減少了近20000人，騰訊也縮減了一萬(wàn)多名員工，同時(shí)抖音、美團(tuán)、拼多多等其他互聯(lián)網(wǎng)大廠也進(jìn)行了相應(yīng)的人員調(diào)整。

裁員雖是一時(shí)之舉，但其背后往往是大廠為了更長(zhǎng)遠(yuǎn)、更穩(wěn)健的發(fā)展而作出的艱難選擇。

畢竟，企業(yè)要取得發(fā)展，人才是重要基礎(chǔ)。為了更敏捷地適應(yīng)市場(chǎng)變化、推動(dòng)業(yè)務(wù)創(chuàng)新，各大廠不得不進(jìn)行必要的人員調(diào)整，這通常是實(shí)現(xiàn)目標(biāo)最為直接有效的途徑。

只不過(guò)，在這個(gè)過(guò)程中，一些員工卻不可避免地成為了大廠變革的“犧牲品”。

從企業(yè)與員工之間的關(guān)系來(lái)看，大廠與其員工之間建立的是一種相互依存、彼此成就的合作伙伴關(guān)。

在這種關(guān)系下，企業(yè)只需以誠(chéng)相待、全心投入，贏得員工的敬意與認(rèn)同便自然水到渠成。

以大眾集團(tuán)為例，近日，其宣布了一項(xiàng)備受矚目的裁員計(jì)劃：選擇主動(dòng)離職的員工提供高達(dá)38.8萬(wàn)元人民幣的離職獎(jiǎng)勵(lì)。

盡管大眾集團(tuán)面臨裁員的必要性，但其通過(guò)提供高額的離職獎(jiǎng)勵(lì)，不僅體現(xiàn)了大眾集團(tuán)對(duì)員工價(jià)值的認(rèn)可，也展現(xiàn)了其改善業(yè)績(jī)的堅(jiān)定決心與魄力。

這種做法在某種程度上實(shí)現(xiàn)了雙贏。

說(shuō)白了，員工被裁的決定是否能得到廣泛的理解和接受，關(guān)鍵在于企業(yè)是否能提供足夠的福利和補(bǔ)償。

這又回到了前文所強(qiáng)調(diào)的，企業(yè)與員工之間的合作關(guān)系。

得員工者得天下。或許當(dāng)大多數(shù)企業(yè)能夠真正將這一理念付諸實(shí)踐時(shí)，“神”一樣的企業(yè)將不再顯得如此稀缺，而是逐漸成為行業(yè)的常態(tài)。