直播，作為現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)的有力工具，尤其在汽車(chē)行業(yè)中，成為了價(jià)格戰(zhàn)的重要戰(zhàn)場(chǎng)。然而，在這股熱潮中，一些商家卻試圖以低俗、擦邊的方式博取眼球，引發(fā)公眾廣泛討論。

以捷途汽車(chē)寧夏寧達(dá)捷瑞店為例，近日其直播過(guò)程中，女主播的著裝和姿態(tài)引發(fā)了“擦邊”質(zhì)疑。她身穿緊身短裙，在車(chē)內(nèi)俯身講解時(shí)，不慎露出不雅畫(huà)面，錄屏畫(huà)面迅速在網(wǎng)絡(luò)上傳播，引起公眾不滿(mǎn)。

涉事門(mén)店工作人員試圖以“無(wú)心的錯(cuò)誤”為由進(jìn)行辯解，但這一說(shuō)法顯然難以服眾。

圖源：捷途汽車(chē)寧夏寧達(dá)捷瑞店直播截圖

面對(duì)輿論壓力，捷途汽車(chē)官方迅速作出反應(yīng)，公開(kāi)道歉并承諾加強(qiáng)人員管理和考核，對(duì)涉事人員進(jìn)行處罰。然而，這一事件已對(duì)品牌形象造成損害，消費(fèi)者對(duì)于品牌的信任度也大打折扣。

與此同時(shí)，抖音平臺(tái)迅速采取行動(dòng)，發(fā)布了針對(duì)汽車(chē)行業(yè)“擦邊”營(yíng)銷(xiāo)問(wèn)題的治理公告。公告指出，部分主播以“香車(chē)美女”為噱頭，在直播間打低俗“擦邊球”，嚴(yán)重破壞了汽車(chē)直播生態(tài)健康。

為此，抖音平臺(tái)對(duì)違規(guī)行為進(jìn)行了全面整治，今年4月至今共處罰違規(guī)賬號(hào)2632個(gè)，對(duì)存在嚴(yán)重違規(guī)行為的582個(gè)賬號(hào)回收了直播權(quán)限，其中無(wú)限期封禁賬號(hào)24個(gè)。

此次事件的主角捷途汽車(chē)的相關(guān)賬號(hào)“捷途汽車(chē)-寧夏寧達(dá)捷瑞店”“寧達(dá)捷瑞旅行者體驗(yàn)中心”“捷途汽車(chē)-寧夏寧達(dá)綠地店”赫然在列。

圖源：抖音黑板報(bào)

微信平臺(tái)也緊隨其后，發(fā)布了打擊汽車(chē)行業(yè)低俗擦邊營(yíng)銷(xiāo)行為的公告。平臺(tái)通過(guò)巡查和用戶(hù)投訴發(fā)現(xiàn)，部分主播通過(guò)低俗行為博取眼球，破壞了平臺(tái)健康生態(tài)，對(duì)用戶(hù)體驗(yàn)造成不良影響。對(duì)于違規(guī)行為，微信平臺(tái)將進(jìn)行從嚴(yán)處罰，包括警告、限流、禁播等措施。

圖源：微信珊瑚安全

值得注意的是，早在2022年，抖音就發(fā)布過(guò)針對(duì)汽車(chē)行業(yè)“擦邊”營(yíng)銷(xiāo)問(wèn)題的治理公告。然而，此類(lèi)行為仍屢禁不止，這不禁讓人思考：為何商家會(huì)選擇這種極端手段？

事實(shí)上，直播擦邊行為并非無(wú)心之過(guò)，而是部分商家為追求流量和關(guān)注而采取的極端手段。在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，一些商家為了快速吸引眼球和獲取流量，不惜采取低俗、擦邊的方式，這種行為不僅損害了品牌形象，也破壞了行業(yè)的健康生態(tài)。

為了維護(hù)行業(yè)的健康生態(tài)和消費(fèi)者的合法權(quán)益，平臺(tái)應(yīng)繼續(xù)加強(qiáng)巡查和整治力度，對(duì)違規(guī)行為進(jìn)行從嚴(yán)處罰；主播作為直播內(nèi)容的創(chuàng)作者和傳播者，應(yīng)自覺(jué)遵守法律法規(guī)和道德規(guī)范，摒棄低俗營(yíng)銷(xiāo)和擦邊球行為。

汽車(chē)銷(xiāo)售商也應(yīng)加強(qiáng)對(duì)主播的管理和培訓(xùn)，確保他們具備專(zhuān)業(yè)的產(chǎn)品知識(shí)和良好的職業(yè)素養(yǎng)。同時(shí)，行業(yè)組織也應(yīng)發(fā)揮積極作用，制定相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，推動(dòng)汽車(chē)直播行業(yè)的健康發(fā)展。

在互聯(lián)網(wǎng)浪潮的推動(dòng)下，流量成為了一種無(wú)形的財(cái)富和力量。無(wú)論是藝人、網(wǎng)紅還是普通人，只要能夠集聚足夠的流量，便能輕易轉(zhuǎn)化為商業(yè)價(jià)值和社會(huì)影響力。

然而，隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)的逐漸飽和，流量獲取變得愈發(fā)困難，這導(dǎo)致部分直播從業(yè)者開(kāi)始采取極端手段，如“擦邊”營(yíng)銷(xiāo)、賣(mài)慘炒作等，以博取眼球和關(guān)注度。

例如，“涼山孟陽(yáng)”“涼山阿澤”等主播通過(guò)編造賣(mài)慘故事吸引公眾關(guān)注，而千萬(wàn)級(jí)網(wǎng)紅“小慧君”則通過(guò)發(fā)布虛假內(nèi)容炒作話(huà)題。這些行為不僅損害了行業(yè)的健康發(fā)展，也嚴(yán)重傷害了消費(fèi)者的利益。

為了維護(hù)直播行業(yè)的健康發(fā)展，國(guó)家已經(jīng)采取了一系列整治措施。一些因制造虛假信息、惡意炒作等違規(guī)行為的主播和MCN機(jī)構(gòu)受到了法律的制裁。例如，四川涼山昭覺(jué)縣人民法院對(duì)“涼山孟陽(yáng)”“涼山阿澤”等主播的虛假?gòu)V告行為進(jìn)行了宣判，他們因此被判有期徒刑并處罰金。

圖源：涼山孟陽(yáng)此前直播截圖

同時(shí)，國(guó)家層面針對(duì)自媒體賬號(hào)違規(guī)的懲罰力度在不斷加大。去年，中央網(wǎng)信辦發(fā)布了《關(guān)于加強(qiáng)“自媒體”管理的通知》，對(duì)自媒體賬號(hào)的注冊(cè)、管理等方面做出了明確規(guī)定，并加大了對(duì)違規(guī)行為的懲罰力度。

然而，盡管?chē)?guó)家已經(jīng)采取了一系列措施，但直播行業(yè)的亂象仍然屢禁不止。原因有很多，其一是平臺(tái)在監(jiān)管方面缺乏足夠的動(dòng)力。由于流量對(duì)于平臺(tái)和主播都是至關(guān)重要的資源，因此一些平臺(tái)在監(jiān)管時(shí)往往采取“睜一只眼閉一只眼”的態(tài)度，導(dǎo)致違規(guī)行為難以得到有效遏制。

其二是平臺(tái)在信用管理上存在漏洞。當(dāng)主播或機(jī)構(gòu)出現(xiàn)違規(guī)行為時(shí)，平臺(tái)往往只會(huì)對(duì)線上賬號(hào)進(jìn)行封禁處理，而不會(huì)對(duì)賬號(hào)背后的人或MCN機(jī)構(gòu)進(jìn)行處罰。這導(dǎo)致了一些主播和機(jī)構(gòu)在被封禁后仍然可以通過(guò)更換賬號(hào)或加入其他MCN機(jī)構(gòu)繼續(xù)從事違規(guī)行為。

此外，各平臺(tái)在監(jiān)管力度上存在差異。一些大平臺(tái)由于擁有更多的資源和技術(shù)實(shí)力，在監(jiān)管不良內(nèi)容方面相對(duì)更為嚴(yán)格。然而，這也導(dǎo)致了一些展示不良內(nèi)容的主播逐漸轉(zhuǎn)向監(jiān)管力度較小的小平臺(tái)，形成了“劣幣驅(qū)逐良幣”的現(xiàn)象。

面對(duì)這一現(xiàn)狀，我們必須認(rèn)識(shí)到直播行業(yè)的流量狂歡與道德失范是一個(gè)急需解決的問(wèn)題。

直播行業(yè)作為數(shù)字經(jīng)濟(jì)的重要組成部分，其發(fā)展?jié)摿薮蟆Ｈ欢?，如果無(wú)法有效解決流量狂歡與道德失范的問(wèn)題，將會(huì)嚴(yán)重制約其健康發(fā)展。

因此，我們期待各方共同努力，推動(dòng)直播行業(yè)回歸正軌，為消費(fèi)者提供一個(gè)健康、有序、有價(jià)值的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。

近年來(lái)，為了遏制直播行業(yè)中的不良現(xiàn)象，監(jiān)管部門(mén)已經(jīng)采取了一系列的專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)。

例如，中央網(wǎng)信辦發(fā)起的“清朗”系列專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)，重點(diǎn)整治了“自媒體”無(wú)底線博流量行為，要求平臺(tái)嚴(yán)格標(biāo)注信息來(lái)源，優(yōu)化流量分發(fā)機(jī)制，以擴(kuò)大優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的傳播。

同時(shí)，中國(guó)網(wǎng)絡(luò)視聽(tīng)節(jié)目服務(wù)協(xié)會(huì)聯(lián)合多家平臺(tái)及MCN機(jī)構(gòu)，發(fā)起了“加強(qiáng)行業(yè)自律 打造健康生態(tài)倡議書(shū)”，呼吁從業(yè)人員遵守法律法規(guī)，恪守網(wǎng)絡(luò)傳播底線，拒絕虛假內(nèi)容和“唯流量論”。

圖源：視聽(tīng)中國(guó)官微

各大直播平臺(tái)也積極響應(yīng)，開(kāi)展了專(zhuān)項(xiàng)治理。抖音直播持續(xù)治理不良行為，如低俗戶(hù)外直播、不良PK等，并對(duì)違規(guī)行為采取嚴(yán)厲處罰。快手則發(fā)布多項(xiàng)公告，整治低俗惡俗、叫囂引戰(zhàn)等內(nèi)容，并對(duì)違規(guī)行為實(shí)施警告、限流、封禁等處置。

然而，要真正根除直播亂象，仍需監(jiān)管部門(mén)采取更為堅(jiān)決和有力的措施。首先，應(yīng)迅速制定不良信息管理的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，確保平臺(tái)與監(jiān)管部門(mén)之間的合作順暢，形成強(qiáng)大的合力。其次，必須明確打擊重點(diǎn)，制定長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃，并不斷完善動(dòng)態(tài)審查機(jī)制，確保平臺(tái)內(nèi)容始終符合監(jiān)管要求。

同時(shí)，我們還應(yīng)建立高效的舉報(bào)機(jī)制，將直播行業(yè)的監(jiān)管納入社會(huì)共治體系。公眾在發(fā)現(xiàn)問(wèn)題時(shí)應(yīng)及時(shí)舉報(bào)，平臺(tái)則應(yīng)迅速作出反饋，確保問(wèn)題得到及時(shí)處理。

此外，提升公眾的網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)也至關(guān)重要。公眾應(yīng)學(xué)會(huì)辨別信息的真?zhèn)危幻つ哭D(zhuǎn)發(fā)、傳播未經(jīng)證實(shí)的信息，并樹(shù)立正確的價(jià)值觀，追求真實(shí)、有價(jià)值的內(nèi)容。

當(dāng)然，媒體在引導(dǎo)公眾理性看待網(wǎng)絡(luò)信息方面也發(fā)揮著關(guān)鍵作用。主流媒體應(yīng)利用其權(quán)威性和公信力，及時(shí)辟謠、澄清事實(shí)，為公眾提供準(zhǔn)確、可靠的信息。

不要像前段時(shí)間的前千萬(wàn)網(wǎng)紅貓一杯編造“秦朗小朋友丟寒假作業(yè)”事件中，十幾家媒體對(duì)此事不加核實(shí)，盲目二次轉(zhuǎn)發(fā)，亦步亦趨地跟進(jìn)，擴(kuò)散了事件的流量，助推了事件的失控。

圖源：B站

最后，平臺(tái)在業(yè)務(wù)方向上的創(chuàng)新也是治理直播亂象的重要途徑。平臺(tái)不應(yīng)過(guò)分依賴(lài)低俗、賣(mài)慘的內(nèi)容來(lái)追求短期收益，而應(yīng)深入挖掘更多豐富的生活場(chǎng)景，為公眾提供有價(jià)值的內(nèi)容。通過(guò)創(chuàng)新業(yè)務(wù)模式，平臺(tái)可以吸引更多優(yōu)質(zhì)主播入駐，推動(dòng)直播行業(yè)的健康發(fā)展。

治理直播亂象是一個(gè)長(zhǎng)期而復(fù)雜的過(guò)程，需要我們從多個(gè)方面入手，采取綜合措施。只有以堅(jiān)定的決心和全面的措施來(lái)治理直播亂象，我們才能共同營(yíng)造一個(gè)健康、有序、美好的線上舞臺(tái)。