快手全力沖刺，海外業(yè)務(wù)到了關(guān)鍵時(shí)刻

快手野心勃勃，一步步做大自己的海外“朋友圈”。

近日，快手首席財(cái)務(wù)官金秉在沙特資本市場論壇上表示，快手計(jì)劃很快在沙特阿拉伯利雅得設(shè)立辦事處。他還表示，除了中東、北非和巴西，東南亞也成為了快手的目標(biāo)市場之一。

快手首席財(cái)務(wù)官金秉 圖源：沙特資本市場論壇金秉講話

金秉表示，“中東和北非以及巴西都有巨大的機(jī)遇，這些地區(qū)人口眾多，購買力強(qiáng)，同時(shí)也愿意接受新的業(yè)務(wù)、想法和模式?！贝饲埃诓稍L中提到，中國和這些市場有相似之處，人們都喜歡觀看優(yōu)質(zhì)內(nèi)容、相互交流，并在線上購買產(chǎn)品或服務(wù)。

“從中長期來看，快手將在這些海外市場融入更多廣告和電子商務(wù)元素”，金秉表示中國電子商務(wù)發(fā)展了25年，更為先進(jìn)，支付渠道、物流更加高效，海外電子商務(wù)需要一段時(shí)間才能趕上中國。

從金秉的言論中，我們可以知道，快手將加速開拓中東、北非、巴西和東南亞市場。未來，快手還很有可能提速海外廣告和電商業(yè)務(wù)的發(fā)展。

快手向海外尋找第二增長曲線的野心已經(jīng)暴露無遺，從現(xiàn)實(shí)情況來看，快手的海外業(yè)務(wù)也在不斷成長，表現(xiàn)越來越好。

快手2023年度報(bào)告顯示，2023年第四季度公司海外業(yè)務(wù)收入總額達(dá)到8.47億，同比增長近200%。該季度快手海外業(yè)務(wù)在線營銷收入同比增長超過300%。同時(shí)，用戶增長費(fèi)用同比大幅降低超30%。2023年第四季度，快手海外業(yè)務(wù)整體經(jīng)營虧損同比減少63.2%，環(huán)比經(jīng)營虧損也進(jìn)一步收窄。

圖源：快手科技2023年度報(bào)告

2023年全年，快手海外業(yè)務(wù)的經(jīng)營虧損由2022年的人民幣66億元收窄為人民幣28億元。在海外業(yè)務(wù)方面，快手持續(xù)聚焦核心市場區(qū)域發(fā)展策略，巴西、印尼等重點(diǎn)區(qū)域的日活躍用戶和用戶使用時(shí)長同比穩(wěn)步提升。

除此之外，快手的盈利能力也得到大幅提升，為海外業(yè)務(wù)的擴(kuò)張?zhí)峁┲С帧?/strong>

市場人士分析，互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)入下半場，在國內(nèi)流量和用戶增長觸頂?shù)谋尘跋拢?strong>快手出海是為了挖掘新增量，找到第二條增長曲線。以拼多多為例，2023年財(cái)報(bào)，其海外業(yè)務(wù)表現(xiàn)成為了最大亮點(diǎn)之一。去年11月，拼多多市值超越阿里巴巴，很大程度上得益于Temu在海外的迅猛發(fā)展。

行業(yè)競爭激烈，從長遠(yuǎn)來看，快手在國內(nèi)外市場兩面開花，將大大增強(qiáng)公司的市場競爭力。

此外，快手出海既是戰(zhàn)略選擇，也是一件不得不做的事。快手和抖音同為內(nèi)容平臺，經(jīng)常被放在一起對比。不可否認(rèn)的是，抖音出海已經(jīng)與快手拉開差距。以電商業(yè)務(wù)為例，抖音旗下的TikTok Shop在全球市場表現(xiàn)亮眼，與Temu、SHEIN、速賣通并稱“出海四小龍”。反觀快手，在跨境電商上并沒有太大的成績。

市場競爭如逆水行舟，不進(jìn)則退。在巨頭卷向海外的今天，你保持不變可能就是一種退步。為此，快手也要順應(yīng)時(shí)代發(fā)展趨勢，加速鋪開海外市場。

值得一提的是，快手的出海探索起步并不算晚。但不少業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為快手出海是起了個(gè)大早，趕了個(gè)晚集。

2016年，快手就推出了國際版短視頻平臺Kwai，先后在俄羅斯和韓國等地區(qū)上線。2017年，快手國際化團(tuán)隊(duì)搭建完成，開始正式獨(dú)立運(yùn)營。隨后，Kwai在韓國市場意外破圈，2017年10月，Kwai在韓國地區(qū)的下載量突破1000萬，連續(xù)八天在視頻編輯類應(yīng)用下載量排名中位列第一。此外，在俄羅斯和東南亞市場，Kwai的表現(xiàn)也不錯(cuò)。

但很快，快手就遇到了用戶流失的問題。由于內(nèi)容運(yùn)營等方面的失誤，Kwai后期增長開始乏力，2018年，國際化負(fù)責(zé)人劉新華離職，Kwai在多個(gè)重點(diǎn)地區(qū)跌出App Store下載量排行榜TOP10，漸漸沒了聲音。

快手的第一次出海，黯然退場。

2019年，快手重啟國際化項(xiàng)目，由快手創(chuàng)始人程一笑帶隊(duì)，打響了“K3戰(zhàn)役”。接下來兩年，除了Kwai，快手分別推出了針對北美、東南亞市場的Zynn和Snack Video。前期，Zynn靠著燒錢大規(guī)模補(bǔ)貼的打法實(shí)現(xiàn)突圍，但很快就因營銷手法不符合平臺原則，被下架。等再次上線，沒了紅包獎(jiǎng)勵(lì)的Zynn失去了吸引力。

快手的第二次出海也無疾而終。

2021年，快手再次開啟出海。10月，快手開始降本增效，海外業(yè)務(wù)從擴(kuò)張走向收縮，集中優(yōu)勢資源在拉美和東南亞市場進(jìn)行精細(xì)化運(yùn)營，留存用戶。到這里，快手的第三次出海暫告一段落。

2022年，快手國際化事業(yè)部進(jìn)行了一系列組織架構(gòu)調(diào)整，設(shè)立了國際化商業(yè)化部門。程一笑提出，確定分階段、分區(qū)域、差異化的打法，找到海外業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)長期穩(wěn)定發(fā)展的空間，并將巴西和印尼確定為優(yōu)先進(jìn)行商業(yè)化的區(qū)域。

一直到現(xiàn)在，快手要在中東、北非、巴西和東南亞地區(qū)加速擴(kuò)張，可見快手出海的決心。

海外市場空間潛力巨大，但機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存，快手的出海之路也照樣面臨挑戰(zhàn)。與國內(nèi)市場相比，海外市場環(huán)境大不相同，在文化習(xí)俗、法律法規(guī)等方面存在差異。過去的經(jīng)驗(yàn)也證明，在國內(nèi)成功的商業(yè)模式照搬到國外不一定能夠跑通，由此，如何實(shí)施有效的本地化策略，實(shí)現(xiàn)與本地市場的融合，將成為快手出海面臨的頭號難題。

海外市場的布局考驗(yàn)著企業(yè)的運(yùn)營能力，總而言之，快手海外業(yè)務(wù)的布局離目標(biāo)還有一定距離，依舊任重道遠(yuǎn)。未來，快手出海仍需要耐心，不斷調(diào)整以適應(yīng)國外市場和用戶的需求。

快手向海外市場尋找增量空間，能否成功還有待市場和時(shí)間證明。不過，國內(nèi)市場仍然是快手的重中之重。

快手首席財(cái)務(wù)官金秉也提到，快手并沒有忽視中國市場的增長潛力，目前快手在中國市場的第一要?jiǎng)?wù)是電商，因?yàn)橹辈ル娚痰奶旎ò暹€很遠(yuǎn)。由此看來，2024年，電商業(yè)務(wù)仍然是快手的重心。那么，快手電商現(xiàn)在發(fā)展如何？

從財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)來看，快手電商取得了顯著增長，2023年GMV（商品交易總額）首次突破萬億大關(guān)，達(dá)到1.18萬億元，成為繼淘寶、京東、拼多多和抖音之后，第五個(gè)進(jìn)入萬億規(guī)模的電商平臺。

快手電商的崛起肉眼可見，不過在國內(nèi)，快手電商也仍面臨挑戰(zhàn)。電商市場競爭激烈，市場份額爭奪戰(zhàn)已經(jīng)打響。2024年，阿里、京東、抖音電商等平臺主動(dòng)求變，不斷調(diào)整，行業(yè)氣氛更加緊張。

從當(dāng)前行業(yè)的發(fā)展趨勢來看，提升用戶體驗(yàn)已經(jīng)成為打造差異化優(yōu)勢的關(guān)鍵。在電商行業(yè)，消費(fèi)者掌握了話語權(quán)，快手電商也要注重優(yōu)化用戶體驗(yàn)，用服務(wù)質(zhì)量贏得更多用戶的青睞。另外，AI電商時(shí)代已經(jīng)到來，AI也將為電商行業(yè)賦予更多想象。

總的來說，存量競爭下，任何人都不可掉以輕心，快手電商也不例外。