1、董宇輝直播致游客排隊(duì)50分鐘？河南博物院已回應(yīng)

自董宇輝走紅以來，伴隨在他身上的爭(zhēng)議，一直就沒有斷過。

這不，近日，董宇輝在河南博物館的直播活動(dòng)再次掀起風(fēng)波，引發(fā)熱議。

在4月28日的“與輝同行”河南行直播中，董宇輝被質(zhì)疑給部分游客帶來了不便。

 多位網(wǎng)友在社交平臺(tái)反映：董宇輝到河南博物院后，從下午2點(diǎn)起就不讓預(yù)約游客進(jìn)入，甚至有人在外面等了50分鐘，還購(gòu)買了下午4點(diǎn)表演的票，最后不得不退掉。

圖源：小紅書

還有網(wǎng)友表示，4月27日在河南安陽(yáng)殷墟博物館偶遇董宇輝進(jìn)行直播活動(dòng)，由于現(xiàn)場(chǎng)清場(chǎng)，他們不得不從下午5點(diǎn)半一直等待至晚上7點(diǎn)。

對(duì)此，河南博物館工作人員解釋稱：“在一廳的時(shí)候，只是暫停一廳進(jìn)人，主要是確保文物的安全。因?yàn)槿颂嗔?，害怕在直播過程中人會(huì)涌上來，然后10多分鐘直播完了之后，又對(duì)觀眾開放，并不影響其它廳的參觀?！薄邦A(yù)約的人都能進(jìn)得來?！?/p>

4月29日，河南博物院正式回應(yīng)表示，因直播時(shí)人流量太大，為了文物安全封閉了部分區(qū)域，并沒有不讓游客進(jìn)入。

圖源：河南省文化和旅游廳公眾號(hào)

根據(jù)上述解釋，河南博物館并未直接阻止游客入場(chǎng)，而是因人流過多采取了臨時(shí)協(xié)調(diào)措施。這一做法意在保障文物安全和參觀秩序，但具體情況因人而異，各持己見，難以一概而論誰是誰非。

唯一可以確認(rèn)的是，作為備受矚目的頭部主播，董宇輝在這起事件中因高關(guān)注度而不可避免地成為了輿論風(fēng)暴的中心。

主編了解到，“與輝同行”河南行活動(dòng)于4月25日至29日進(jìn)行，董宇輝先后打卡了洛陽(yáng)龍門石窟、鄭州嵩山少林寺、安陽(yáng)殷墟遺址等地。4月28日下午，董宇輝來到河南博物院進(jìn)行直播，引來眾多粉絲和游客關(guān)注。

憑借超高關(guān)注度，董宇輝的帶貨成績(jī)斐然。數(shù)據(jù)顯示，在短短五天內(nèi)，“與輝同行”銷售額突破兩個(gè)多億，累計(jì)售出超過500萬單產(chǎn)品，其中文旅產(chǎn)品銷售近千萬，這一成績(jī)打破了與輝同行湖北行五天1.3億、300萬單的記錄。

就帶貨成績(jī)來說，董宇輝為河南帶來了龐大的流量和消費(fèi)者群體，這一點(diǎn)值得肯定與贊揚(yáng)。

但廣泛的關(guān)注下，也少不了爭(zhēng)議。

時(shí)間倒轉(zhuǎn)至一個(gè)多月前，當(dāng)時(shí)董宇輝在湖北省博物館和荊州博物館的直播也受到了公眾的質(zhì)疑。

在3月22日和24日的直播中，網(wǎng)友們對(duì)董宇輝在博物館使用的補(bǔ)光燈提出質(zhì)疑，認(rèn)為部分文物為光敏特殊材質(zhì)，直播補(bǔ)光燈光源可能會(huì)破壞文物。

圖源：抖音

當(dāng)時(shí)，相關(guān)博物館回應(yīng)表示，館內(nèi)確實(shí)禁止使用閃光燈，以保護(hù)文物安全。而有文物專家則解釋稱，只要亮度控制在合理范圍內(nèi)，并且保持一定距離，補(bǔ)光燈通常不會(huì)對(duì)文物安全造成顯著影響。

 不過，他們也強(qiáng)調(diào)，對(duì)于極為脆弱的古代字畫，確實(shí)不宜長(zhǎng)時(shí)間暴露在燈光下。

 在4月28日的直播中，董宇輝針對(duì)補(bǔ)光燈的爭(zhēng)議首度做出了回應(yīng)。他提到：“電視臺(tái)拍博物館、文物的紀(jì)錄片不打燈嗎？不是不能打燈，只不過這個(gè)燈它一般是冷光。當(dāng)時(shí)不回應(yīng)是沒有必要，有常識(shí)的媒體不會(huì)問出這么低級(jí)的問題?！?nbsp;

對(duì)于這次補(bǔ)光燈事件，各方觀點(diǎn)眾說紛紜，董宇輝在博物館使用補(bǔ)光燈是否恰當(dāng)，同樣無法得出一個(gè)結(jié)論。

如今，董宇輝的文旅直播之旅才開始不久，便飽受爭(zhēng)議，未來能否順利地走下去或許要打上一個(gè)問號(hào)了。

2、流量是一把雙刃劍

正所謂，人紅是非多。

 由于擁有龐大的粉絲群體和持續(xù)的高關(guān)注度，以董宇輝為代表的頭部主播往往會(huì)站在輿論的風(fēng)口浪尖，不可避免地面臨一系列棘手的問題。

 其中，最常見的便是產(chǎn)品與宣傳不符以及造假問題。

 2022年，董宇輝在直播中曾大力宣傳的所謂“100%野生海捕”大蝦，事后被證實(shí)實(shí)際上并非野生，而是養(yǎng)殖產(chǎn)品，這一事實(shí)引發(fā)了公眾的廣泛質(zhì)疑和不滿。 

2024年2月，知名打假人王海在抖音平臺(tái)上發(fā)布了一段視頻，直指董宇輝此前銷售的厄瓜多爾南美白蝦存在嚴(yán)重問題。

圖源：微博

 王海在視頻中稱，這些蝦的配料表涉嫌造假，不僅隱瞞了添加劑的存在，還超量使用了蝦藥。

 另外，董宇輝所銷售的“五常大米”和西梅汁也相繼被打假，這導(dǎo)致他在部分消費(fèi)者心中的信譽(yù)急劇下滑。

 對(duì)董宇輝而言，擁有龐大的粉絲基礎(chǔ)也不一定是件好事。

盡管高關(guān)注度能讓他推薦的商品迅速走紅，可一旦產(chǎn)品質(zhì)量出現(xiàn)瑕疵或與宣傳不符，便會(huì)迅速激起消費(fèi)者的強(qiáng)烈不滿和質(zhì)疑，對(duì)他的信譽(yù)和口碑造成沉重打擊。

 還有一點(diǎn)值得注意，那就是直播內(nèi)容有時(shí)與消費(fèi)者的價(jià)值觀產(chǎn)生沖突，也極易引發(fā)公眾不滿。 

最典型的例子就是李佳琦的“79元眉筆事件”。當(dāng)時(shí)，李佳琦在直播中所說的兩句話“哪里貴了？這么多年都是這個(gè)價(jià)格，不要睜著眼睛亂說，國(guó)貨品牌很難的，哪里貴了？”“有的時(shí)候找找自己原因，這么多年了工資漲沒漲，有沒有認(rèn)真工作？”，相信大家還言猶在耳。

互聯(lián)網(wǎng)是有記憶的，這一事件即便過去了半年多，依舊能把李佳琦釘在恥辱柱上。

如今，李佳琦在直播帶貨領(lǐng)域變得愈發(fā)低調(diào)，此前也開始轉(zhuǎn)向線下實(shí)體店的布局，積極參與公益事業(yè)，似乎有意在去流量化。

圖源：微博

上述案例可見，頭部主播在直播過程中若不慎觸及敏感話題或發(fā)表不當(dāng)言論，極易與主流價(jià)值觀產(chǎn)生沖突。

這種偏離不僅可能激起公眾的強(qiáng)烈不滿和抵制，還可能對(duì)主播的職業(yè)生涯造成不可挽回的損害，嚴(yán)重?fù)p害其形象和信譽(yù)，造成不可挽回的后果。

 從過去的李佳琦，到現(xiàn)在的董宇輝，頭部主播飽受爭(zhēng)議背后，暴露了他們?cè)趽碛辛髁颗c關(guān)注度時(shí)所面臨的困境和挑戰(zhàn)。

 流量是把雙刃劍，能把人捧上神壇，就能把人拉下神壇。

3、頭部主播拼實(shí)力的時(shí)候到了

 不過，面對(duì)流量困境，頭部主播并非束手無策。

 一方面，需要協(xié)調(diào)好線上線下的布局。特別是對(duì)于文旅直播而言，內(nèi)容涵蓋了多個(gè)方面，對(duì)線下體驗(yàn)和氛圍的要求極高。因此，頭部主播對(duì)線下環(huán)節(jié)的完善顯得尤為重要。

 另一方面，從產(chǎn)品角度出發(fā)，做好選品和篩選工作。確保所推薦的產(chǎn)品與宣傳相符，且符合消費(fèi)者的期望和需求，這一點(diǎn)很關(guān)鍵。

 此外，主播在直播中的話術(shù)也需嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，避免引起誤解或爭(zhēng)議。

做好這幾點(diǎn)，頭部主播在面對(duì)流量帶來的挑戰(zhàn)時(shí)，就能更加游刃有余地應(yīng)對(duì)。 

如今看來，頭部主播的時(shí)代已悄然落幕，董宇輝等頭部主播們需要比拼的是全方位的綜合實(shí)力。只有保持持續(xù)穩(wěn)定的高水平表現(xiàn)，他們才能掙脫流量的束縛，講出新的故事。