快手失去一名大將

快手對商業(yè)化部門的調(diào)整停不下來了。

這不，又一名高管離職了。

原快手磁力引擎副總裁李明陽個人實(shí)名認(rèn)證的社交平臺脈脈的信息顯示，他已于今年3月離職。

據(jù)了解，李明陽于2022年底加入快手，在快手商業(yè)化部門任職，曾擔(dān)任過快手磁力引擎產(chǎn)品負(fù)責(zé)人、外循環(huán)產(chǎn)品及營銷負(fù)責(zé)人等職務(wù)。

有知情人士透露，李明陽加入快手時使用了化名。其真實(shí)身份是前阿里巴巴資深專家（P9）、友盟+首席運(yùn)營官，羚羊全域數(shù)智營銷總經(jīng)理，負(fù)責(zé)整體產(chǎn)品架構(gòu)及管理。曾任阿里媽媽電商產(chǎn)品負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)直通車、鉆展、品牌和大數(shù)據(jù)產(chǎn)品。曾擔(dān)任搜狗商業(yè)搜索負(fù)責(zé)人，搭建商業(yè)產(chǎn)品體系；出任滴滴出行商業(yè)副總裁，全面負(fù)責(zé)滴滴的商業(yè)化。

李明陽

這已經(jīng)是近一年來，第四位快手商業(yè)部門高管離職了。

2023年，原快手商業(yè)化副總裁王驪之、原快手商業(yè)化磁力金牛二中心總經(jīng)理封帆，以及原快手金教業(yè)務(wù)中心負(fù)責(zé)人劉良偉相繼離職。

同年，快手進(jìn)行了大規(guī)模的組織架構(gòu)調(diào)整。

快手商業(yè)化事業(yè)部下本地消費(fèi)業(yè)務(wù)部調(diào)整至主站線下，更名為招聘房產(chǎn)業(yè)務(wù)部，負(fù)責(zé)快聘、房產(chǎn)相關(guān)業(yè)務(wù)，由李歡擔(dān)任招聘房產(chǎn)業(yè)務(wù)部負(fù)責(zé)人，向于越匯報，不再擔(dān)任電商事業(yè)部下達(dá)人生態(tài)與內(nèi)容運(yùn)營部負(fù)責(zé)人，不再兼任電商事業(yè)部下分銷業(yè)務(wù)部負(fù)責(zé)人。

緊接著，快手發(fā)布內(nèi)部郵件宣布，經(jīng)營管理委員會成員王劍偉出任電商事業(yè)部負(fù)責(zé)人，兼任商業(yè)化事業(yè)部負(fù)責(zé)人，向董事長兼首席執(zhí)行官程一笑匯報，程一笑將不再兼管電商業(yè)務(wù)。

對于此番調(diào)整，程一笑表示，親自帶了一年電商業(yè)務(wù)，對流量和商業(yè)生態(tài)的協(xié)同有了更深刻的體會。此次調(diào)整，既有利于讓上下游業(yè)務(wù)協(xié)同更高效，自己也能騰出更多的精力從公司層面去看新的產(chǎn)業(yè)機(jī)會，以及從全局的角度去看流量生態(tài)和變現(xiàn)體系之間如何更好的協(xié)同。

快手科技創(chuàng)始人兼首席執(zhí)行官程一笑

在短短的幾年時間里，快手商業(yè)化部門調(diào)整頻繁，業(yè)務(wù)和部門架構(gòu)變化之快令不少一線員工無所適從。

不過，有一位互聯(lián)網(wǎng)分析師表示，通過頻頻架構(gòu)調(diào)整讓員工保持危機(jī)感是一種策略，說明快手正處于上市以來最自信的階段。

而從目前的動作來看，快手已經(jīng)找到了自己的心態(tài)，并通過組織瘦身、戰(zhàn)略調(diào)整逐漸摸準(zhǔn)了自身的發(fā)展節(jié)奏。

快手商業(yè)化步入快車道

找準(zhǔn)節(jié)奏后的快手，在商業(yè)化上勢如劈竹。

在電商領(lǐng)域，快手提出了全域經(jīng)營的戰(zhàn)略方向，開始從“短視頻+直播”為核心的內(nèi)容場域與以“搜索+商城”為核心的泛貨架場域兩方面發(fā)力，進(jìn)一步打開電商業(yè)務(wù)的增長空間。

在快手的努力下，電商業(yè)務(wù)的活力進(jìn)一步被激發(fā)，逐漸成為快手實(shí)現(xiàn)增長的重要引擎。

最新財(cái)報顯示，2023年其他服務(wù)（含電商）收入同比增長44.7%達(dá)141億元；2023Q4收入43億元，電商GMV（總銷售額）季度同比增長29.3%達(dá)4039億元，帶動2023全年GMV規(guī)模超1.18萬億。

至此，快手終于成為繼淘寶、京東、拼多多、抖音后第五個突破萬億大關(guān)的電商零售平臺。

圖源：快手科技官微

不過電商業(yè)務(wù)雖然是快手的核心，但相較于競爭對手們而言仍然差距明顯。

以快手的第一大對手抖音為例，2023年抖音全年GMV超過2.2萬億，增幅接近40%。其中抖音貨架場景業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)高速增長，商城GMV同比增長277%。兩者全年GMV相差超1萬億。

而在本地生活領(lǐng)域，去年2月，快手在上海、哈爾濱、青島三城，開啟了本地生活業(yè)務(wù)的城市驗(yàn)證。在青島的一個月內(nèi)，快手的本地生活業(yè)務(wù)已經(jīng)取得了不錯的成績，包括超過500萬GMV、月銷20萬的達(dá)人等。隨后，試點(diǎn)運(yùn)營城市規(guī)模擴(kuò)大，重點(diǎn)運(yùn)營城市達(dá)16座，包含代理商服務(wù)的城市接近50座。

同時，快手宣布2024年在團(tuán)購營銷上計(jì)劃投入十億級平臺補(bǔ)貼、千億流量，扶持1000個百萬GMV品牌。據(jù)悉，近期快手本地生活已經(jīng)開啟了五一大促招商。

圖源：快手本地生活

當(dāng)然，快手本地生活的表現(xiàn)還不賴。數(shù)據(jù)顯示，2023年快手本地生活GMV增長25倍，買家數(shù)增長23倍，新線城市用戶規(guī)模增長545%。快手平臺有下單行為的老鐵用戶人均月購物金額超1000元，活躍日活用戶日均使用時長超2小時。

然而，快手在本地生活服務(wù)領(lǐng)域的征途并非沒有挑戰(zhàn)。與快手形成鮮明對比的是，抖音在這一領(lǐng)域已經(jīng)迅速崛起，其本地生活業(yè)務(wù)的GMV在短短兩年內(nèi)從110億元飆升至3100億元，這一躍升無疑給快手帶來了不小的壓力。

電商、本地生活之外，內(nèi)容作為快手的另一條腿，商業(yè)化也在同步邁進(jìn)。

自去年以來，快手把“明星創(chuàng)作者”們視為內(nèi)容生態(tài)的重要組成，著重發(fā)力明星短劇，基于此，快手短劇推出“劇星大賽”“劇星計(jì)劃”“星芒短劇”等一系列扶持計(jì)劃。

就結(jié)果來看，去年Q4快手每日觀看10集以上的重度短劇用戶數(shù)達(dá)9400萬，同比增長超50%；快手短劇日均付費(fèi)用戶規(guī)模同比增長超3倍。

快手通過一系列策略和措施，不斷推動其商業(yè)化進(jìn)程，以實(shí)現(xiàn)更好的商業(yè)效益和用戶體驗(yàn)。

快手商業(yè)化未來之路道阻且長

近年來，快手在商業(yè)化的努力有目共睹。然而，擺在快手面前的難題卻不得不正視。

首先，最關(guān)鍵的莫過于平臺對頭部主播的過度依賴。

眾所周知，快手發(fā)力直播領(lǐng)域離不開和辛巴的合作，早在2019年，辛巴家族就憑借一己之力貢獻(xiàn)了快手直播電商業(yè)務(wù)近1/3的成交額，時至今日這一占比仍然居高不下。

為了擺脫對頭部主播的高度依賴，快手甚至對辛巴家族在流量方面進(jìn)行了把控，以至于辛巴都站出來抱怨流量越來越少，投入高觀看人數(shù)低。

圖源：快手

而就在快手和辛巴的瘋狂“摩擦”中，抖音電商在短短幾年內(nèi)就實(shí)現(xiàn)了對快手電商實(shí)現(xiàn)了反超，甚至已經(jīng)成為讓其可望而不可及的存在。

甚至微信電商都在大踏步地發(fā)展，正在沖擊快手的后花園。

據(jù)晚點(diǎn)LatePost消息，2023年，微信視頻號電商GMV在一千億元左右。另外，2023年，微信及WeChat月活高達(dá)13.43億，幾乎是快手的2倍。作為對比的是，用戶對于微信有著天然的信任關(guān)系，這是對于電商來說十分有利的環(huán)境。

此前，基于微信的社交生態(tài)，已經(jīng)成長出很多形態(tài)的電商，包括基于個人/社群私域的微商、基于小程序打造的小程序電商等?？焓挚粗械臐摿I(yè)務(wù)和電商業(yè)務(wù)，都有可能在流量和信任關(guān)系下被瓦解。

圖源：晚點(diǎn)LatePost

其次，快手的“老鐵文化”為其帶來了高粘性和活躍度的用戶群體，但這種文化在直播電商領(lǐng)域可能并不完全適用。

用戶在快手上的購買行為很大程度上是基于對主播的信任和支持，而非對產(chǎn)品的需求。這種消費(fèi)模式在一定程度上增加了退貨率，影響了電商業(yè)務(wù)的健康發(fā)展。

而且，快手重點(diǎn)發(fā)力的下沉市場和長期所依賴的7億老鐵的貢獻(xiàn)度究竟有多少，無人知曉。

一直以來，快手所有用戶中有近60%集中在三四線及以下城市，下沉市場也是快手維護(hù)的重點(diǎn)。然而現(xiàn)在隨著拼多多的崛起和淘寶、京東等平臺開始回歸低價，快手在這一方面的優(yōu)勢逐漸被縮小，畢竟在下沉領(lǐng)域里性價比始終是消費(fèi)者最關(guān)心的因素。

此外，作為內(nèi)容平臺，快手也要把控商業(yè)化與內(nèi)容的平衡。

總而言之，快手只有跟隨商業(yè)環(huán)境的變化，做出最合適的調(diào)整，才能在巨頭鏖戰(zhàn)的各個賽道跑出最好的成績。

至于快手能做到幾何，時間將會給出答案。