Zando成立國際部門，搶奪南非本土市場份額

隨著電商熱潮席卷全球，越來越多的國際企業(yè)將目光放在了還未有成熟體系的市場上。各種海外電商平臺(tái)陸續(xù)進(jìn)入南非市場，擠占了南非本土品牌的生存空間。

Zando作為南非最大的線上服裝平臺(tái)，與500多個(gè)品牌有著密切的合作，可以說是南非電商平臺(tái)的老大了。可近年來，隨著Shein、Temu等平臺(tái)的陸續(xù)入駐，Zando也開始有了危機(jī)感，采用新的戰(zhàn)略來占領(lǐng)南非市場。

日前，南非時(shí)尚電商巨頭Zando宣布成立國際電商部門Zando Globle以更好地引進(jìn)外國品牌，為平臺(tái)買家提供全球化購物體驗(yàn)。

Zando平臺(tái)主頁 圖源：Zando

其實(shí)，Zando建立國際電商部門的舉動(dòng)還是為了應(yīng)對(duì)南非市場的激烈競爭，尤其是Shein和Temu兩個(gè)在全球多個(gè)國家發(fā)展迅猛的平臺(tái)。

自2020年Shein在南非首次亮相以后，Shein的下載量持續(xù)攀升，已經(jīng)位列南非GooglePlay商店購物APP下載量第一名。根據(jù)近期的一次調(diào)查顯示，當(dāng)被問及最常用的服裝購物APP時(shí)，41%的受訪者選擇了Superbalist，34%的受訪者選擇了Shein，而Zando僅有8%。

最常用服裝APP調(diào)查 圖源：MyBroadband

與此同時(shí)，Temu也于本年初宣布進(jìn)入南非市場。到目前為止，Temu憑借低價(jià)優(yōu)勢，已經(jīng)收獲了大量的流量，在應(yīng)用商店中排名第4位。另外，為了削減物流慢帶來的影響，Temu將會(huì)給超過20天才收到包裹的顧客20蘭特積分補(bǔ)償（約7.9人民幣），吸引了大批買家。

面對(duì)Shein和Temu，Zando并沒有選擇和Shein、Temu打價(jià)格戰(zhàn)，搶占低端市場。而是另辟蹊徑，從質(zhì)量和物流速度上入手，成立國際電商部門，保障國際貨品質(zhì)量。

Zadon宣布將對(duì)海外商品進(jìn)行嚴(yán)格的檢查，貼上專用標(biāo)識(shí)，保障商品為正品。同時(shí)，國際部通過與當(dāng)?shù)剡\(yùn)營機(jī)構(gòu)的合作，將確保南非購物者能夠輕松收貨和退貨，提供無憂購物體驗(yàn)。

不難看出，很多出海平臺(tái)都把目光瞄準(zhǔn)在了南非市場。事實(shí)上，南非市場作為非洲第二大的電商市場，確實(shí)非常值得去投資。

根據(jù)數(shù)據(jù)顯示，南非有2430萬電商用戶，電商滲透率為41.1%，電商市場收入為66.9億美元。預(yù)計(jì)到2025年，電商用戶將達(dá)到3340萬，2027年增至3790萬。

關(guān)于消費(fèi)者畫像方面，南非網(wǎng)購男女比例基本均等，男性為48%，女性為52%。年齡結(jié)構(gòu)上，年輕人群居多，18-44歲的年輕消費(fèi)者占比達(dá)到85.4%，其中占比最大的是25-34歲的年輕群體，十分具有消費(fèi)潛力。

南非購物者年齡結(jié)構(gòu) 圖源：Statista

值得注意的是，在南非的在線購物人群中，中高收入人群占比超70%，其中高收入人群占比39.3%，中等收入人群占比31.8%；而低收入人群僅占總網(wǎng)購人數(shù)的28.9%。因此，Zando的重點(diǎn)維系中高端客戶的戰(zhàn)略是十分正確的。

南非網(wǎng)購者各收入段人群占比 圖源：Statista

物流方面，南非的物流由于起步晚，基礎(chǔ)建設(shè)較差，因此物流時(shí)間較長。最快3-5天送達(dá)，不能保證當(dāng)日或次日送達(dá)。但是目前南非正積極建設(shè)基礎(chǔ)物流，今年3月，非洲第一個(gè)電商物流中心建成，相信南非的物流速度將會(huì)很快得到提升。

南非作為一個(gè)蓬勃發(fā)展的電商市場吸引了很多企業(yè)的注意，亞馬遜去年就宣布，24年將在南非成立Amazon.co.za。不知道當(dāng)Zando面對(duì)一向以高品質(zhì)著稱的Amazon，又會(huì)如何應(yīng)對(duì)。但Zando作為南非常年的電商一哥，背靠強(qiáng)大的Jumia，也一定會(huì)有自己的應(yīng)對(duì)戰(zhàn)略。