抖音打擊“售賣賬號(hào)”“售賣好評(píng)卡”“惡意控評(píng)”三類水軍行為

4月24日消息，抖音安全中心今天發(fā)布通知稱，抖音倡導(dǎo)用戶記錄真實(shí)美好生活，嚴(yán)禁以網(wǎng)絡(luò)兼職、網(wǎng)絡(luò)寫手、數(shù)據(jù)維護(hù)等名義，為流量造假推廣引流或發(fā)布招募水軍的信息。近期，針對(duì)以下三類行為，平臺(tái)進(jìn)行了重點(diǎn)打擊。

一是違規(guī)售賣“高等級(jí)賬號(hào)”。近期站內(nèi)存在部分違規(guī)用戶，大量發(fā)布“售賣抖音等級(jí)賬號(hào)”的視頻，通過傳遞“只要有高等級(jí)號(hào)，人人都可以獲取主播關(guān)注和熱情”等不良價(jià)值觀，引導(dǎo)其他用戶通過第三方渠道進(jìn)行交易。此類交易的目標(biāo)客戶以小規(guī)模運(yùn)營(yíng)公司為主，他們寄希望于通過高等級(jí)賬號(hào)假冒粉絲，在公司直播間打造“人氣旺”的假象，并以此獲取更多關(guān)注。

抖音安全相關(guān)人員表示，“購(gòu)買賬號(hào)”并不能帶來(lái)流量，用戶不僅在交易過程中面臨財(cái)產(chǎn)損失的欺詐風(fēng)險(xiǎn)，平臺(tái)定位到違規(guī)行為后，也會(huì)對(duì)相關(guān)賬號(hào)進(jìn)行處置。

違規(guī)售賣“高等級(jí)賬號(hào)”示例 圖源：抖音安全中心

二是售賣電子好評(píng)返現(xiàn)卡。另一類近期凸顯的違規(guī)行為，是在平臺(tái)宣稱可售賣外賣商家電子類好評(píng)返現(xiàn)卡，即客人發(fā)布好評(píng)后，掃卡片上的二維碼就能抽獎(jiǎng)?lì)I(lǐng)取返現(xiàn)紅包。此類賬號(hào)通過抖音視頻發(fā)布信息，吸引商家添加好友后去第三方渠道交易。好評(píng)返現(xiàn)是典型的刷贊、刷好評(píng)水軍行為，同時(shí)這類違規(guī)賬號(hào)也存在收錢后拉黑用戶的欺詐風(fēng)險(xiǎn)。

三是惡意控評(píng)行為。惡意控評(píng)的行為通常存在于熱點(diǎn)事件、商品發(fā)布或測(cè)評(píng)的評(píng)論區(qū)等，水軍通過大量同樣的內(nèi)容鋪設(shè)，影響網(wǎng)友對(duì)事件的真實(shí)感受。今年以來(lái)，平臺(tái)發(fā)現(xiàn)站內(nèi)存在大量品牌護(hù)膚品的測(cè)評(píng)投稿和評(píng)論，內(nèi)容存在明顯的“同質(zhì)化”問題，經(jīng)核實(shí)均為水軍發(fā)布。部分電子產(chǎn)品的評(píng)論區(qū)，也是大量表情包或不真實(shí)評(píng)論的“水軍打卡地”。

售賣電子好評(píng)返現(xiàn)卡示例 圖源：抖音安全中心

2024年1月以來(lái)，抖音下架傳播此類交易信息的視頻超8萬(wàn)個(gè)，處置相關(guān)賬號(hào)及設(shè)備近萬(wàn)個(gè)，每日攔截惡意控評(píng)數(shù)量超百萬(wàn)條。同時(shí)平臺(tái)持續(xù)運(yùn)行惡意舉報(bào)過濾機(jī)制，自動(dòng)過濾超5萬(wàn)條惡意舉報(bào)記錄。對(duì)于涉嫌違法犯罪的行為，將移交線索至公安機(jī)關(guān)。