沃爾瑪重押賣家服務(wù)，推出全新數(shù)據(jù)分析功能

沃爾瑪十分清楚數(shù)據(jù)分析對(duì)于賣家的重要性，因而不斷完善平臺(tái)提供的服務(wù)。

近日，據(jù)媒體報(bào)道，零售業(yè)巨頭沃爾瑪將其原有的數(shù)據(jù)洞察工具Walmart Luminate和零售媒體解決方案Walmart Connect整合到了一起，推出了一項(xiàng)名為“Walmart Luminate Insights Activation”的全新數(shù)據(jù)分析功能，以此為賣家提供數(shù)據(jù)分析方面的支持。

沃爾瑪推出新數(shù)據(jù)分析服務(wù) 圖源：Walmart

具體來(lái)看，該功能整合了沃爾瑪龐大的用戶客群的購(gòu)物信息，能夠給賣家提供精準(zhǔn)、詳盡的數(shù)據(jù)參考和各種業(yè)務(wù)建議，從而幫助他們定位目標(biāo)用戶、制定合理的運(yùn)營(yíng)方案并實(shí)現(xiàn)全渠道運(yùn)營(yíng)。

比方說(shuō)，當(dāng)某個(gè)細(xì)分品類的市場(chǎng)價(jià)格正在下降，或是消費(fèi)者購(gòu)買頻率正在降低，那么該數(shù)據(jù)分析服務(wù)功能會(huì)進(jìn)行自動(dòng)識(shí)別，并將這些消息傳遞給賣家，進(jìn)而使他們準(zhǔn)確地了解當(dāng)前市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和各個(gè)細(xì)分品類的特征，然后適時(shí)進(jìn)行降價(jià)、促銷等各種調(diào)整。

沃爾瑪新功能對(duì)賣家傳遞市場(chǎng)數(shù)據(jù) 圖源：Walmart

據(jù)了解，沃爾瑪計(jì)劃在今年年底之前全面上線這項(xiàng)功能，以確?？蛻?strong>可以及時(shí)獲取年末假日購(gòu)物季大促的銷售數(shù)據(jù)，以及提前為2025年的銷售活動(dòng)做規(guī)劃。

不得不承認(rèn)，一直以來(lái)，沃爾瑪都在賣家服務(wù)上下了不少工夫。

去年9月，在首屆沃爾瑪市場(chǎng)賣家峰會(huì)上，該巨頭公布了多項(xiàng)新的賣家服務(wù)，涉及到賣家的物流配送和營(yíng)銷工作。具體來(lái)看，對(duì)于那些擁有線下實(shí)體店的賣家，沃爾瑪會(huì)提供本地取貨和本地送貨服務(wù)；同時(shí)對(duì)于銷售大體積商品的賣家，沃爾瑪也推出了更多的配送方案。另外，沃爾瑪還推出了品牌商店與品牌貨架這些新的營(yíng)銷服務(wù)，以幫助賣家更好地展示自己的商品界面。

沃爾瑪推出大件商品配送服務(wù) 圖源：CNBC

今年3月，沃爾瑪又推出了一項(xiàng)名為“路線優(yōu)化(Route Optimization)”的AI物流服務(wù)，并將其作為一種SaaS解決方案，對(duì)所有企業(yè)用戶開(kāi)放。這一物流服務(wù)基于人工智能的數(shù)據(jù)計(jì)算和分析能力，可以綜合考慮送貨時(shí)間時(shí)間和送貨地點(diǎn)等因素來(lái)規(guī)劃物流路線，從而幫助賣家減少不必要的送貨里程，降低賣家的物流成本。

值得注意的是，除了加碼服務(wù)，沃爾瑪還在想方設(shè)法推出一些優(yōu)惠，以吸引更多賣家入駐。就在今年3月底，沃爾瑪公布了加拿大站點(diǎn)今年的新賣家激勵(lì)計(jì)劃，表示將為所有在2月1日—4月30日期間入駐平臺(tái)的新賣家提供為期90天的50%傭金減免、10%的配送費(fèi)折扣以及免費(fèi)存儲(chǔ)服務(wù)。

沃爾瑪加拿大站推出新賣家激勵(lì)計(jì)劃 圖源：沃爾瑪全球電商

沃爾瑪?shù)呐σ灿瓉?lái)了回報(bào)。當(dāng)前，它的賣家數(shù)量和活躍用戶數(shù)持續(xù)上升，平臺(tái)影響力不斷擴(kuò)大，根據(jù)Marketplace Pulse的最新研究，在如今的美國(guó)電商市場(chǎng)中，沃爾瑪是唯一能在綜合性和大眾性的市場(chǎng)定位上與霸主亞馬遜抗衡的平臺(tái)，它甚至還有望在未來(lái)趕超亞馬遜。

可以預(yù)見(jiàn)的是，今后，沃爾瑪還將繼續(xù)發(fā)力用戶服務(wù)以爭(zhēng)取更多的市場(chǎng)份額?？偟膩?lái)說(shuō)，這一零售業(yè)巨頭將在電商市場(chǎng)做出怎樣的成績(jī)，是值得拭目以待的。