亞馬遜堅(jiān)稱Just Walk Out系統(tǒng)由人工智能操作

王小孟
2024-04-19 16:08

4月19日消息,有報道稱亞馬遜在印度雇傭了大約1000名員工,讓他們操作Just Walk Out技術(shù)以觀察顧客在商店購物和評論購買的商品。到2022年,亞馬遜的員工必須審查每1000筆交易中的700筆左右,這在人工智能領(lǐng)域并不罕見。

對此,亞馬遜否認(rèn)了這一說法。該公司強(qiáng)調(diào)機(jī)器學(xué)習(xí)模型為其系統(tǒng)提供動力。員工的任務(wù)是注釋人工智能生成的和真實(shí)的購物數(shù)據(jù),以改進(jìn)Just Walk Out系統(tǒng),而不是運(yùn)行整個系統(tǒng)。AWS應(yīng)用副總裁Dilip Kumar表示:“這與任何其他高度重視準(zhǔn)確性的人工智能系統(tǒng)沒有什么不同,人工審查員很常見?!?/p>

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亞馬遜堅(jiān)稱Just Walk Out系統(tǒng)由人工智能操作 圖源:The Verge

據(jù)了解,亞馬遜已經(jīng)在Just Walk Out商店賣出了1800多萬件商品,并將該技術(shù)推廣至美國、英國、澳大利亞和加拿大140多家第三方門店。該技術(shù)的優(yōu)勢在于顧客喜歡這種便利,企業(yè)喜歡增加銷售額、減少盜竊和投資回報。

Just Walk Out技術(shù)不僅有利于增加吞吐量和銷售額,還優(yōu)化了人員配置,延長了工作時間,甚至可以在夜間24/7無人員的情況下工作。這包括醫(yī)院的第三次輪班,創(chuàng)新為醫(yī)療保健專業(yè)人員提供了通過刷卡支付醫(yī)院徽章的能力。

format-jpg圖源:亞馬遜官網(wǎng)

值得一提的是,今年4月,亞馬遜雜貨店高級副總裁Tony Hoggett在接受采訪時表示,該公司今年將在其亞馬遜生鮮雜貨店(Amazon Fresh grocery stores)中取消Just Walk Out的自動化技術(shù),作為全連鎖改造的一部分。

另外,亞馬遜還宣布在2024年推出比以往任何一年都多的小型第三方Just Walk Out商店,今年使用該技術(shù)的第三方商店的數(shù)量將增加1倍以上。該公司已經(jīng)開始將智能購物車Dash Cart擴(kuò)展到所有亞馬遜生鮮商店以及第三方雜貨店。

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