亞馬遜堅(jiān)稱Just Walk Out系統(tǒng)由人工智能操作

4月19日消息，有報道稱亞馬遜在印度雇傭了大約1000名員工，讓他們操作Just Walk Out技術(shù)以觀察顧客在商店購物和評論購買的商品。到2022年，亞馬遜的員工必須審查每1000筆交易中的700筆左右，這在人工智能領(lǐng)域并不罕見。

對此，亞馬遜否認(rèn)了這一說法。該公司強(qiáng)調(diào)機(jī)器學(xué)習(xí)模型為其系統(tǒng)提供動力。員工的任務(wù)是注釋人工智能生成的和真實(shí)的購物數(shù)據(jù)，以改進(jìn)Just Walk Out系統(tǒng)，而不是運(yùn)行整個系統(tǒng)。AWS應(yīng)用副總裁Dilip Kumar表示：“這與任何其他高度重視準(zhǔn)確性的人工智能系統(tǒng)沒有什么不同，人工審查員很常見?！?/p>

亞馬遜堅(jiān)稱Just Walk Out系統(tǒng)由人工智能操作 圖源：The Verge

據(jù)了解，亞馬遜已經(jīng)在Just Walk Out商店賣出了1800多萬件商品，并將該技術(shù)推廣至美國、英國、澳大利亞和加拿大140多家第三方門店。該技術(shù)的優(yōu)勢在于顧客喜歡這種便利，企業(yè)喜歡增加銷售額、減少盜竊和投資回報。

Just Walk Out技術(shù)不僅有利于增加吞吐量和銷售額，還優(yōu)化了人員配置，延長了工作時間，甚至可以在夜間24/7無人員的情況下工作。這包括醫(yī)院的第三次輪班，創(chuàng)新為醫(yī)療保健專業(yè)人員提供了通過刷卡支付醫(yī)院徽章的能力。

圖源：亞馬遜官網(wǎng)

值得一提的是，今年4月，亞馬遜雜貨店高級副總裁Tony Hoggett在接受采訪時表示，該公司今年將在其亞馬遜生鮮雜貨店（Amazon Fresh grocery stores）中取消Just Walk Out的自動化技術(shù)，作為全連鎖改造的一部分。

另外，亞馬遜還宣布在2024年推出比以往任何一年都多的小型第三方Just Walk Out商店，今年使用該技術(shù)的第三方商店的數(shù)量將增加1倍以上。該公司已經(jīng)開始將智能購物車Dash Cart擴(kuò)展到所有亞馬遜生鮮商店以及第三方雜貨店。