京東公布劉強(qiáng)東AI數(shù)字人首場直播成績：整場直播累計(jì)成交額超5000萬元！

京東創(chuàng)始人、董事局主席劉強(qiáng)東于4月16日下午6點(diǎn)18分以“采銷東哥AI數(shù)字人”的形式亮相京東家電家居、京東超市采銷直播間。直播期間，采銷東哥AI數(shù)字人講解了13款商品，整體訂單量環(huán)比上周日均增長7.6倍；京東超市“百億農(nóng)補(bǔ)”貨品，開播半小時成交額環(huán)比上周日均增長5.7倍。

在京東超市采銷直播間，40分鐘內(nèi)，直播間整體訂單量破10萬，并創(chuàng)造京東超市采銷直播間開播以來觀看人數(shù)的最高峰。直播期間，“采銷東哥AI數(shù)字人”講解13款商品，整體訂單量環(huán)比上周日均增長8倍。“采銷東哥AI數(shù)字人”還在直播首秀期間正式官宣了京東超市推出的“百億農(nóng)補(bǔ)”項(xiàng)目，計(jì)劃未來三年投入一百億元補(bǔ)貼農(nóng)產(chǎn)品，從而讓消費(fèi)者可以享受全網(wǎng)最低價的優(yōu)質(zhì)農(nóng)特產(chǎn)。

在家電家居采銷直播間，“采銷東哥AI數(shù)字人”不僅送出歐洲杯決賽球票、電視、空調(diào)、歐洲杯定制足球和10萬紅包雨等福利，還為宅家觀賽的用戶詳細(xì)介紹多款家電家居“閃電新品”。通過“采銷東哥AI數(shù)字人”的講解與分享，直接帶動Mini LED電視銷售額環(huán)比日均增長200%、舒適功能的空調(diào)產(chǎn)品單日銷售額環(huán)比超10倍。

圖源：京東APP

就在上周，京東宣布將投入10億現(xiàn)金和10億流量獎勵，吸引更多原創(chuàng)作者和優(yōu)質(zhì)內(nèi)容機(jī)構(gòu)入駐。當(dāng)時引起了行業(yè)內(nèi)的強(qiáng)烈關(guān)注，眾網(wǎng)友喊話，希望劉強(qiáng)東能親自直播。

沒想到劉強(qiáng)東真的下場了，雖然是以他的數(shù)字分身這一新形式出現(xiàn)。在京東發(fā)布的預(yù)熱視頻中，“劉強(qiáng)東”介紹自己是京東云言犀AI數(shù)字人。在直播間內(nèi)，“采銷東哥”AI數(shù)字人談笑自若，講起自己在運(yùn)動、烹飪方面的心得，還對直播帶貨的大屏電視、一日三餐的健康搭配滔滔不絕。當(dāng)晚，“采銷東哥”AI數(shù)字人帶貨的產(chǎn)品包括海信空調(diào)、創(chuàng)維電視、藍(lán)莓、牛奶、玉米等各類生活用品。

實(shí)際上，在2023年“雙11”期間，京東言犀數(shù)字人虛擬主播已經(jīng)在直播間上崗帶貨了。通過AI數(shù)字人等技術(shù)，以低成本開播、無人值守等優(yōu)勢來輔助商家，特別是中小商家進(jìn)行大促營銷。

據(jù)京東云言犀團(tuán)隊(duì)相關(guān)人員透露，“2022年起，言犀虛擬主播已在大寶、青蛙王子、六神、同仁堂、百雀羚、西鳳酒等上百家國貨品牌直播間上崗，每日上播時長達(dá)6至24小時，轉(zhuǎn)化率最高超40%。言犀虛擬主播已累計(jì)服務(wù)超4000家品牌，帶動GMV超10億元。”

京東云言犀團(tuán)隊(duì) 圖源：京東云公眾號

值得一提的是，京東云方面指出，此次為了打造更加真實(shí)的“東哥”，在形象訓(xùn)練時，京東大模型捕捉并呈現(xiàn)了東哥的習(xí)慣性表情和動作，比如在講話時偶爾搓動手指，強(qiáng)調(diào)某件事時會配合更大幅度的手部動作，還有時不時的點(diǎn)頭等等。

而在聲音訓(xùn)練時，為了貼合劉強(qiáng)東本人的宿遷口音，京東云言犀團(tuán)隊(duì)對細(xì)節(jié)進(jìn)行了模型調(diào)優(yōu)。起初“喂”給大模型的演講素材，雖然充滿激情、爆發(fā)力強(qiáng)，但過于正式。為此，他們用最新錄制的閑談作為主要素材，其中有東哥的旅行經(jīng)歷，再提取5分鐘演講的韻律特征“灌”給大模型，通過不斷優(yōu)化，最終塑造出“采銷東哥”AI數(shù)字人親切自然、貼近用戶的聲音。

圖源：京東超市公眾號