全球電商市場繁榮發(fā)展的背后，正隱藏著大量欺詐攻擊的風(fēng)險(xiǎn)。

據(jù)金融技術(shù)平臺Adyen最近的一項(xiàng)研究顯示，在2023年，超過43%的荷蘭人曾經(jīng)在網(wǎng)上被騙過，消費(fèi)者因支付和身份欺詐平均損失394歐元，這明顯高于2022年的220歐元。

消費(fèi)者平均損失394歐元 圖源：Adyen

在線欺詐的增加直接影響了消費(fèi)者的安全感，有23%的人認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)安全不如10年前。因此，有20%的消費(fèi)者表示他們會選擇安全防護(hù)度高的網(wǎng)站；13%的消費(fèi)者贊成零售商使用雙重驗(yàn)證來驗(yàn)證消費(fèi)者身份。

多重身份驗(yàn)證方式 圖源：twinkle

不僅消費(fèi)者，連零售商也正經(jīng)歷日益嚴(yán)重的欺詐行為的后果。僅2023年，荷蘭零售業(yè)就因在線欺詐損失124億歐元。受影響最嚴(yán)重的行業(yè)是服裝行業(yè)（19億歐元），其次是電子產(chǎn)品（14億歐元）和家居用品（15億歐元）。

在全球范圍內(nèi)，零售業(yè)因欺詐損失更是達(dá)到3960億歐元。事實(shí)上，零售商往往是網(wǎng)絡(luò)犯罪分子的熱門目標(biāo)，超過37%的零售商表示在過去一年中成為欺詐的受害者。不過，目前有39%的零售商正使用AI和機(jī)器學(xué)習(xí)等新技術(shù)來打擊網(wǎng)絡(luò)犯罪。

在線欺詐愈演愈烈，這不僅對個人造成經(jīng)濟(jì)損失，還會對整個零售行業(yè)的信譽(yù)和運(yùn)營秩序造成嚴(yán)重的影響。顯然，零售商防范不斷變化的網(wǎng)絡(luò)犯罪威脅的緊迫性越來越高。

除了零售商隨時(shí)會面對退貨退款等在線欺詐外，跨境賣家在入門前也是防不勝防。

就在不久前，跨境電商中出現(xiàn)了一種“無貨源跨境電商，輕松月入5萬，穩(wěn)賺不賠”的騙局，這些不法分子通過發(fā)布虛假廣告來吸引賣家，比如告知賣家“高回報(bào)”“無門檻”“無需囤貨”就能賺差價(jià)，以此吸引想要低成本創(chuàng)業(yè)的賣家。

在這類騙局中，受害者通常會通過一個“跨境電商平臺“銷售，但這個平臺是詐騙分子搭建出來的虛假平臺。起初賣家在平臺充值采購后，很快就能賺到第一桶金，接著店鋪生意看起來異常“紅火”，賣家就會被引誘不斷采購、投錢、充值。

詐騙分子搭建的虛擬網(wǎng)站圖源：TK玩家網(wǎng)

本錢投入得越多，店鋪收益就越高，緊接著就會遇到因操作失誤、發(fā)貨延誤等理由被凍結(jié)新賬戶。賣家若想“解凍”，則需向指定銀行賬戶轉(zhuǎn)賬或繳納保證金，一旦“上鉤”，便會血本無歸。

去年4月，廣東揭陽的謝某就因?yàn)槁淙腩愃频尿_局，最終損失了18.2958萬元；今年2月，有賣家爆料稱自己被做局了，“平臺假的，客戶假的，訂單假的，連群友都是偽裝的”，這使該賣家損失了70萬元。

跨境賣家被騙 圖源：AMZ123

諸如此類的案例其實(shí)還有很多，伴隨著全球電商市場增速迅猛，暴富的機(jī)會也越來越多。很多賣家渴望用低票價(jià)乘上這趟“快車”，一些不法分子正是抓住了他們急切賺錢的心理，拋出“無門襤”的噱頭，讓賣家迅速中招。

目前在線欺詐愈發(fā)猖獗，消費(fèi)者和賣家都需格外謹(jǐn)慎。對消費(fèi)者來說，千萬不要隨意點(diǎn)擊不明鏈接，不輕信不明來歷的短信；對賣家來說，還需找準(zhǔn)正規(guī)平臺，遇到問題及時(shí)通過合法方式求助。