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如祺出行成為2023年廣州市唯一4A級(jí)網(wǎng)約車(chē)品牌

王小孟
2024-04-15 22:00

4月15日消息,廣州市交通運(yùn)輸局今日對(duì)廣州市2023年度出租汽車(chē)企業(yè)服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核初評(píng)結(jié)果進(jìn)行公示,如祺出行初評(píng)得分為993分,獲評(píng)級(jí)為AAAA,得分為廣州市網(wǎng)約車(chē)行業(yè)最高,也成為本市唯一一家4A級(jí)網(wǎng)約車(chē)品牌。

根據(jù)交通運(yùn)輸部《出租汽車(chē)服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核辦法》有關(guān)要求,廣州市交通運(yùn)輸局每年均對(duì)包括巡游出租汽車(chē)企業(yè)、網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車(chē)平臺(tái)企業(yè)(即網(wǎng)約車(chē)平臺(tái))在內(nèi)的廣州市出租汽車(chē)企業(yè)服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)工作進(jìn)行考核,考核范圍包括企業(yè)管理、信息數(shù)據(jù)、安全運(yùn)營(yíng)、運(yùn)營(yíng)服務(wù)、社會(huì)責(zé)任等。

在廣州市歷年開(kāi)展的出租汽車(chē)企業(yè)服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核中,如祺出行一直位列行業(yè)前列,在2020年就曾獲得AAAA評(píng)級(jí)。

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圖源:如祺出行公眾號(hào)

官方介紹,作為廣汽集團(tuán)旗下的智慧出行平臺(tái),如祺出行自2019年上線以來(lái)就秉承大型國(guó)企安全、合規(guī)的基因,深度聚焦品質(zhì)服務(wù)。如祺出行通過(guò)創(chuàng)新培訓(xùn)體系和成立“如祺體驗(yàn)中心”作為司機(jī)培訓(xùn)和服務(wù)管控的核心部門(mén)。

另外,如祺出行通過(guò)“培訓(xùn)講師認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)化、司機(jī)面試標(biāo)準(zhǔn)化、培訓(xùn)課件標(biāo)準(zhǔn)化、考核指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)化”等4個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)的標(biāo)準(zhǔn)化,從源頭把控司機(jī)服務(wù)品質(zhì)。還推出了智能數(shù)據(jù)平臺(tái)“祺立方”,在服務(wù)管控上不斷創(chuàng)新,多維度提升網(wǎng)約車(chē)駕駛員的綜合素質(zhì)和服務(wù)水平,為用戶提供安全、便捷、高品質(zhì)出行服務(wù)。

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圖源:如祺出行公眾號(hào)

如祺出行還布局了Robotaxi運(yùn)營(yíng),2022年率先于全球推出有人駕駛網(wǎng)約車(chē)與Robotaxi服務(wù)商業(yè)化混合運(yùn)營(yíng),目前如祺Robotaxi已經(jīng)在廣州、深圳兩城落地。依托自主研發(fā)的全球首個(gè)開(kāi)放性Robotaxi運(yùn)營(yíng)科技平臺(tái),如祺出行可通過(guò)云端技術(shù)實(shí)現(xiàn)對(duì)Robotaxi的遠(yuǎn)程管理和控制,提高車(chē)輛的運(yùn)營(yíng)效率和服務(wù)質(zhì)量。

同時(shí),如祺出行堅(jiān)持合規(guī)運(yùn)營(yíng),合規(guī)成績(jī)領(lǐng)跑全行業(yè)。據(jù)交通運(yùn)輸部發(fā)布的網(wǎng)約車(chē)監(jiān)管信息交互系統(tǒng)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),2023年10月以來(lái),如祺出行已連續(xù)5個(gè)月月度訂單合規(guī)率蟬聯(lián)全國(guó)第一。自交通運(yùn)輸部2020年11月開(kāi)始發(fā)布網(wǎng)約車(chē)月度訂單合規(guī)率排名,如祺出行迄今已累計(jì)19次獲得全國(guó)第一。

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