焦點科技：計劃將AI技術拓展至跨境電商平臺、物流支付等業(yè)務場景

4月15日消息，焦點科技近日接受財通證券、格林基金、創(chuàng)金合信基金等多個機構調(diào)研，并披露投資者活動活動記錄表。

該公司表示，盡管目前在全國已有超過40 個分公司或辦事處，公司仍計劃通過擴展銷售市場和優(yōu)化分公司的布局來提升收費會員數(shù)量，例如在尚未完全覆蓋的地區(qū)（如廣東的陽江、湛江以及江蘇蘇北等地區(qū)）增設分支機構，以實現(xiàn)更細致的市場覆蓋。同時，公司將通過規(guī)?；呐嘤柼岣咪N售團隊的拓客能力，從而提升單個銷售的客戶開發(fā)效率。

除了現(xiàn)階段推出的AI麥可產(chǎn)品外，該公司認為AI技術還可以應用于更廣泛的業(yè)務場景，公司已經(jīng)開始計劃將AI技術進一步拓展至跨境電商平臺、物流支付等業(yè)務場景，從而開辟新的增長空間。

圖源：深交所

以下為4月10日焦點科技投資者關系活動主要內(nèi)容介紹——

一、公司的主營業(yè)務及2023年年度經(jīng)營情況介紹

2023年，公司營業(yè)收入15.19億元，與去年同期相比增長3.84%；歸母凈利潤3.79億元，與去年同期相比增長26.12%，該凈利潤中已計提了2,882.09萬元業(yè)績激勵基金。2023年扣非后歸母凈利潤3.67億元，與去年同期相比增加了31.71%。

公司的主營業(yè)務由中國制造網(wǎng)、新一站保險代理業(yè)務以及跨境電子商務業(yè)務三部分組成。其中，中國制造網(wǎng)業(yè)務占公司營業(yè)收入的82.03%，

2023年其營收達到了12.46億元。在現(xiàn)金回款層面，中國制造網(wǎng)實現(xiàn)現(xiàn)金回款較去年同期增長超15%，考慮到中國制造網(wǎng)主要通過預收平臺服務費，再根據(jù)客戶開通的服務逐月確認為收入這一特點，2023年現(xiàn)金回款的增長正常在2024年營業(yè)收入中得到一定體現(xiàn)。

新一站保險業(yè)務在2023年的營業(yè)收入與2022年相比變化不大，但其產(chǎn)品構成有所變化，業(yè)務質(zhì)量得到大幅提升，全年減虧1000多萬元。

關于跨境業(yè)務，跨境電商是中國外貿(mào)高質(zhì)量發(fā)展的新引擎。公司過往主要服務傳統(tǒng)貿(mào)易企業(yè)，但長期探索嘗試以交易為核心、供應鏈為基礎、服務平臺為支撐的跨境出海解決方案建設。2023年，公司跨境業(yè)務方向的營業(yè)收入增長了2.18%。

二、如何進一步提升中國制造網(wǎng)的收入增長

在當前全球化和技術快速發(fā)展的背景下，中國制造網(wǎng)的發(fā)展挑戰(zhàn)與機遇并存。為應對這些挑戰(zhàn)并充分利用機遇，公司已經(jīng)采取了一系列措施，不斷優(yōu)化商業(yè)策略，加強AI技術的應用，推廣增值服務，并探索新的業(yè)務方向。以下是公司具體實施的策略：

（一）進一步擴展銷售市場和優(yōu)化分公司布局，加強團隊培訓，提升收費會員的市場開發(fā)效率。

盡管目前在全國已有超過40個分公司或辦事處，公司仍計劃通過擴展銷售市場和優(yōu)化分公司的布局來提升收費會員數(shù)量，例如在尚未完全覆蓋的地區(qū)（如廣東的陽江、湛江以及江蘇蘇北等地區(qū)）增設分支機構，以實現(xiàn)更細致的市場覆蓋。同時，公司將通過規(guī)模化的培訓提高銷售團隊的拓客能力，從而提升單個銷售的客戶開發(fā)效率。

（二）提升單個客戶的收入貢獻

公司致力于通過優(yōu)化產(chǎn)品和服務提升每個客戶的平均收入（ARPU值）。

2023年，中國制造網(wǎng)基于長期產(chǎn)品布局重點打造了AI麥可和精點投，進一步優(yōu)化產(chǎn)品的服務效果、加強客戶滲透，借助新的產(chǎn)品和服務將為中國制造網(wǎng)業(yè)務帶來新的增量收入。另外，2023年，公司X業(yè)務在2023年的營業(yè)收入已經(jīng)超過4000萬元，較上一年度增長超過40%，預計2024年將吸引更多新客戶投入。

（三）AI技術的應用拓展

除了現(xiàn)階段推出的AI麥可產(chǎn)品外，公司認為AI技術還可以應用于更廣泛的業(yè)務場景，公司已經(jīng)開始計劃將AI技術進一步拓展至跨境電商平臺、物流支付等業(yè)務場景，從而開辟新的增長空間。

（四）關注買家端的需求

公司將關注買家端的需求，如帶看廠、驗廠、信保委托交易等，并計劃在2024年對這些領域進行新的嘗試和開發(fā)。這些措施有望幫助公司實現(xiàn)更全面的業(yè)務發(fā)展，并為收入增長提供新動力。

通過實施上述策略，公司將能夠抓住外貿(mào)領域的新機遇，同時通過技術創(chuàng)新和服務優(yōu)化實現(xiàn)收入的穩(wěn)定增長。在外貿(mào)的大環(huán)境中，中國制造網(wǎng)正通過這些舉措不斷強化其市場地位。展望未來，公司將繼續(xù)探索新的業(yè)務模式和技術應用，以推動長期的增長與發(fā)展。

三、公司的長期競爭優(yōu)勢有哪些？

公司的長期競爭優(yōu)勢顯著，體現(xiàn)在以下五個方面：

1.品牌知名度和客戶資源積累：多年來，公司通過持續(xù)的市場建設，使得中國制造網(wǎng)的域名和品牌具備了較高的知名度。公司已經(jīng)積累了大量的國內(nèi)外B類客戶資源，為客戶與公司之間建立長期穩(wěn)定的合作關系提供了堅實基礎，同時有效降低了獲取新客戶的成本。

2.市場定位和客戶群體：公司專注服務中小企業(yè)，在開展外貿(mào)業(yè)務的眾多方案中，這些企業(yè)更有意向選擇性價比高、易于上手的平臺來開展外貿(mào)業(yè)務，即通過較低的投入獲得較高的回報。公司通過提供專業(yè)化的服務和解決方案，極力滿足客戶的需求。

3.優(yōu)勢品類：公司在工業(yè)品、機械加工、工程裝飾等商品類別上擁有明顯的優(yōu)勢。這些優(yōu)勢品類為公司在激烈的市場競爭中提供了穩(wěn)固的地位，并吸引了特定領域內(nèi)尋求高質(zhì)量產(chǎn)品和服務的客戶。

4.客戶服務和銷售團隊：公司非常注重客戶服務的質(zhì)量，銷售人員不僅僅是銷售產(chǎn)品，還需要關注客戶的實際效果和滿意度。這種以客戶為中心的服務理念和銷售策略，幫助公司在客戶中建立了良好的口碑。

5.客戶選擇的多樣性：外貿(mào)B2B平臺之間并不是非此即彼的關系，而是有一定的差異性和互補性?？蛻艨梢赃x擇同時使用兩個以上平臺，以獲得更廣泛的市場覆蓋和商業(yè)機會。

通過這些競爭優(yōu)勢，公司在外貿(mào)B2B市場中穩(wěn)步發(fā)展，為中小企業(yè)提供了高效、便捷的外貿(mào)解決方案，同時也為自身的長期成長奠定了堅實的基礎。

四、公司在AI的應用具體包括哪些，近期AI功能有什么更新？產(chǎn)品規(guī)劃是什么樣的？

AI麥可是公司率先在外貿(mào)B2B領域推出的的AI應用。2023年已經(jīng)在外貿(mào)垂類場景下實現(xiàn)了多語言翻譯、改寫功能，多模態(tài)處理能力（圖片處理、視頻數(shù)字人、AI音樂、字幕配音等）、快速學習理解供應商產(chǎn)品能力，自動化工作流程等市面上常見的AI商業(yè)化相關的功能，后續(xù)將引入同聲傳譯功能，進一步擴展AI麥可的應用范圍和效能。

從2024年開始，公司將著力于擴大AI的應用場景，將AI解決方案與中國制造網(wǎng)的“X業(yè)務”和全鏈路服務結合，包括與已有合作的領動云建站服務、外貿(mào)客戶管理軟件等企業(yè)聯(lián)動，將AI解決方案深度融入客戶的外貿(mào)業(yè)務流程中。

2023年AI麥可的發(fā)展重點系在產(chǎn)品力打磨和客戶市場培育兩方面。2024年計劃聚焦于功能的進一步優(yōu)化和技術的深度開發(fā)，同時擴大AI應用的用戶基礎，以實現(xiàn)客戶群的廣泛滲透。