京東物流推出大件家居一體化供應(yīng)鏈解決方案

4月12日消息，京東物流推出了大件家居一體化供應(yīng)鏈解決方案，以大件家居宅配為主產(chǎn)品，提供大件家居“送裝拆收，一步到位”服務(wù)，著力解憂大件家居干支裝“最后一公里”。

據(jù)了解，京東物流基于多年服務(wù)優(yōu)勢(shì)，推出了大件家居倉(cāng)和宅配兩大產(chǎn)品，著力為大件家居品牌商家提供從倉(cāng)儲(chǔ)、配送到安裝的一站式解決方案。

圖源：JDL京東物流供應(yīng)鏈公眾號(hào)

其中，主打“送裝拆收、一步到位”的大件家居宅配，更是憑借時(shí)效精準(zhǔn)、安全經(jīng)濟(jì)、售后無(wú)憂的特點(diǎn)，真正做到讓消費(fèi)者安心下單、放心收貨，進(jìn)而反哺商家品牌口碑，并助其降低售后成本、提高服務(wù)效率。

在今年家裝節(jié)期間，京東物流大件家居宅配將從送、裝、拆、收四方面同時(shí)發(fā)力，攜手眾多品牌商家為消費(fèi)者打造實(shí)實(shí)在在的省心家裝體驗(yàn)。在配送方面，接收到消費(fèi)者的預(yù)約后，將采用雙人送貨模式，保證產(chǎn)品從產(chǎn)地精準(zhǔn)直達(dá)消費(fèi)者手中。

圖源：JDL京東物流供應(yīng)鏈公眾號(hào)

在安裝、拆修方面，工作人員都經(jīng)過(guò)專業(yè)培訓(xùn)和嚴(yán)格選拔，由京東自營(yíng)進(jìn)行統(tǒng)一管控，會(huì)根據(jù)距離和產(chǎn)品特性，為不同品類的家居匹配最合適的工作人員，減少商家因安裝、拆舊、維修服務(wù)效率和質(zhì)量產(chǎn)生的退換成本。在舊物處置方面，工作人員可以送貨的同時(shí)還提供拆運(yùn)舊貨、以舊換新服務(wù)，讓消費(fèi)者更省心煥新。

目前，京東物流大件家居送裝拆收一體化服務(wù)已基本覆蓋全國(guó)，且末端到貨后可保證24小時(shí)預(yù)約、48小時(shí)上門，打造精準(zhǔn)、高效、穩(wěn)定的約體驗(yàn)得益于此，該服務(wù)已經(jīng)獲得更多家居品牌的信賴，不僅整合完善了售后服務(wù)體系，還極大地降低了售后人力與運(yùn)營(yíng)成本。