4月9日消息，京東洗衣首次舉辦“洗衣工廠開放日”活動，在京東洗衣工廠負責(zé)人的帶領(lǐng)下，探訪人員參觀了衣物入場、清洗、洗后護理、出廠四大步驟，沉浸式觀看掃描入廠、開包細檢、污漬預(yù)處理、入機洗滌、深度去漬、立體消殺整燙、吊掛輸送、出廠細檢等16道京東洗衣標(biāo)準(zhǔn)洗滌工序。

圖源：京東物流官微

目前，京東洗衣在全國有200+自營化中央洗護工廠，有3500余位專業(yè)洗護技師，平均年齡33歲。其中，得到中國商業(yè)聯(lián)合會洗染專業(yè)委員會的中、高級技師占比75%，特高級技師占20%。同時，京東洗衣通過制定洗滌車間操作手冊，對技師加強管理培訓(xùn)，與高等紡織學(xué)校進行產(chǎn)學(xué)研合作等舉措，致力于打造行業(yè)中最優(yōu)秀的洗護團隊。

在詳細參觀作業(yè)后，京東洗衣負責(zé)人就衣物保護、洗衣時效、售后承諾等消費者關(guān)心的問題進行介紹與解答。

京東洗衣于2022年行業(yè)首創(chuàng)洗衣時效可視化服務(wù)，讓消費者輕松預(yù)知衣服何時送回，并在今年3月29日推出售后“丟失賠”升級方案，突破了洗衣行業(yè)中對丟失衣物實行按年限折舊賠付的慣例，成為行業(yè)首家丟失賠付不折舊的洗衣品牌。

圖源：京東物流官微

作為一站式服務(wù)平臺京東服務(wù)+旗下的專業(yè)洗衣產(chǎn)品，京東洗衣依托京東物流優(yōu)勢，無縫對接消費者需求，在全國范圍內(nèi)提供一鍵下單、京東小哥最快1小時上門、最快7天洗凈返還到家的洗衣體驗。其中，異地取送的個性化服務(wù)，讓經(jīng)常出差或旅游的消費者減少攜帶衣服的出行負擔(dān)，不受地理位置限制，享受及時、便捷的洗衣服務(wù)。

京東物流數(shù)據(jù)顯示，2024年春節(jié)期間，京東洗衣業(yè)務(wù)量大增5倍，異地取送等服務(wù)廣受歡迎，這也反映出互聯(lián)網(wǎng)洗衣服務(wù)逐步加速普及。

京東洗衣負責(zé)人表示，探訪團對洗衣工廠的感受與建議，都將成為京東洗衣優(yōu)化升級服務(wù)的重要參考和指導(dǎo)。未來，京東洗衣也將繼續(xù)憑借更高服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和自營模式優(yōu)勢，為全國消費者打造便捷、高效、專業(yè)的洗衣服務(wù)。

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