美團(tuán)拼多多血虧，社區(qū)團(tuán)購(gòu)必須要盈利了

長(zhǎng)期面臨虧損的社區(qū)團(tuán)購(gòu)平臺(tái)，不再激進(jìn)擴(kuò)張，而是追求減虧和盈利。

其中，美團(tuán)優(yōu)選和多多買(mǎi)菜兩大社區(qū)團(tuán)購(gòu)賽道玩家，均不約而同地進(jìn)行降本增效。據(jù)《晚點(diǎn) LatePost》報(bào)道，美團(tuán)優(yōu)選計(jì)劃2024年全年的虧損額控制在100億-120億元，較上年減虧80億-100億元。

多多買(mǎi)菜則計(jì)劃在2024年將人力成本削減一半，從40億元降低至20億元附近，同時(shí)從其他方面持續(xù)降本。

 圖源：《晚點(diǎn) LatePost》

過(guò)去美團(tuán)將大量資源投入美團(tuán)優(yōu)選，但要實(shí)現(xiàn)盈利仍然困難重重。2023年美團(tuán)優(yōu)選的效率有所改善，但包括美團(tuán)優(yōu)選在內(nèi)的新業(yè)務(wù)虧損金額依舊很大，2023年虧損額高達(dá)202億元。

因此，2024年美團(tuán)開(kāi)始進(jìn)行戰(zhàn)略調(diào)整，以大幅減少經(jīng)營(yíng)虧損為目標(biāo)。為了達(dá)成這一目標(biāo)，美團(tuán)計(jì)劃提升商品加價(jià)率并降低補(bǔ)貼，同時(shí)更側(cè)重建立核心競(jìng)爭(zhēng)力和改善用戶體驗(yàn)。

而在降低成本方面，美團(tuán)正在想方設(shè)法降低各個(gè)環(huán)節(jié)的成本。比如美團(tuán)采取了合并或關(guān)閉部分倉(cāng)庫(kù)、裁撤冗余崗位、提高人效等方式。

如果拉長(zhǎng)時(shí)間看，過(guò)去幾年美團(tuán)優(yōu)選早就開(kāi)始了降成本的過(guò)程。2022年4月，美團(tuán)陸續(xù)關(guān)閉了西北地區(qū)的部分倉(cāng)庫(kù)，包括甘肅、青海、寧夏、新疆在內(nèi)的西北四省，陜西省則得到保留。緊接著，美團(tuán)優(yōu)選又暫停北京自提點(diǎn)服務(wù)。

同年5月份，美團(tuán)被曝出進(jìn)行裁員，而美團(tuán)優(yōu)選業(yè)務(wù)線是重點(diǎn)優(yōu)化對(duì)象。

可以看出，長(zhǎng)期陷入盈利增長(zhǎng)難題的美團(tuán)優(yōu)選，已經(jīng)有所行動(dòng)。去年4月，美團(tuán)優(yōu)選取消客戶體驗(yàn)部。同時(shí)，區(qū)域經(jīng)營(yíng)、物流、商品經(jīng)營(yíng)、商分的四個(gè)與經(jīng)營(yíng)直接相關(guān)的部門(mén)負(fù)責(zé)人都進(jìn)行了調(diào)整。

 圖源：《晚點(diǎn) LatePost》 

值得一提的是，該調(diào)整中，美團(tuán)優(yōu)選還將履約成本過(guò)高，業(yè)務(wù)規(guī)模不大的西北四?。ǜ拭C、青海、寧夏、新疆）業(yè)務(wù)關(guān)閉，進(jìn)一步收縮了戰(zhàn)線。

緊接著5月份，美團(tuán)優(yōu)選宣布開(kāi)啟新一輪調(diào)整，以省區(qū)制替代大區(qū)制，并給予省區(qū)負(fù)責(zé)人運(yùn)營(yíng)決策權(quán)，自負(fù)盈虧。

從各種舉措看出，美團(tuán)優(yōu)選一直在試圖采取降低成本、收縮業(yè)務(wù)來(lái)謀求盈利。

另一家社區(qū)團(tuán)購(gòu)巨頭多多買(mǎi)菜，也在努力減少虧損。多多買(mǎi)菜首先是降低人力成本。2023 年初開(kāi)始，多多買(mǎi)菜的全國(guó)各省區(qū)負(fù)責(zé)人就被陸續(xù)派往拼多多的跨境業(yè)務(wù)Temu。

同時(shí)《晚點(diǎn) LatePost》從一位拼多多人士獲悉，多多買(mǎi)菜員工被替換為應(yīng)屆生和社招員工，主站背景的員工替換為本地招聘的員工和買(mǎi)菜管培生，以此控制薪資支出。

而在商品端，多多買(mǎi)菜堅(jiān)持商品正毛利策略，還在倉(cāng)配端調(diào)控成本以增加贏利空間。

為了讓組織效率變得更加高效，去年6月，美團(tuán)買(mǎi)菜將二十幾個(gè)省區(qū)劃分為81個(gè)區(qū)域經(jīng)營(yíng)單元，對(duì)地方進(jìn)行放權(quán)，讓他們自負(fù)盈虧。

2020年是社區(qū)團(tuán)購(gòu)賽道的爆發(fā)期，彼時(shí)阿里、美團(tuán)、拼多多、滴滴等各大巨頭都紛紛涌入，展開(kāi)了激烈競(jìng)爭(zhēng)。

阿里零售通成立新社區(qū)團(tuán)購(gòu)部門(mén)，入局社區(qū)團(tuán)購(gòu)賽道；美團(tuán)優(yōu)選推出“千城計(jì)劃”，在各省持續(xù)滲透，并逐步下沉至縣級(jí)市場(chǎng)；拼多多發(fā)放10億補(bǔ)貼搶奪團(tuán)長(zhǎng)；滴滴“橙心優(yōu)選”日訂單量達(dá)數(shù)十萬(wàn).....

隨著戰(zhàn)況持續(xù)升級(jí)，市場(chǎng)重新洗牌，社區(qū)團(tuán)購(gòu)賽道形成了由美團(tuán)優(yōu)選、多多買(mǎi)菜、淘菜菜組成的“新三團(tuán)”市場(chǎng)格局。

其中，相比淘菜菜，美團(tuán)優(yōu)選與多多買(mǎi)菜這兩大平臺(tái)的市場(chǎng)份額占比更大，后來(lái)雙方展開(kāi)了市場(chǎng)份額的爭(zhēng)奪。

2021年，美團(tuán)優(yōu)選的GMV規(guī)模達(dá)1200億元，力壓多多買(mǎi)菜的880億元規(guī)模，但同年9月，多多買(mǎi)菜的單量開(kāi)始反超美團(tuán)優(yōu)選。

直到2022年第二季度，多多買(mǎi)菜以45%的市場(chǎng)份額反超美團(tuán)優(yōu)選，位居行業(yè)第一。就在那一年，美團(tuán)優(yōu)選和多多買(mǎi)菜均定下了GMV達(dá)到2500億元的目標(biāo)，最終多多買(mǎi)菜完成了約1800億元GMV，而美團(tuán)優(yōu)選僅實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的一半。

圖源：多多買(mǎi)菜 

2023年第一季度，多多買(mǎi)菜又發(fā)起新一輪追擊，專門(mén)對(duì)美團(tuán)優(yōu)選的特定品類開(kāi)展針對(duì)性降價(jià)促銷。

同時(shí)，多多買(mǎi)菜還通過(guò)向更多中小商家和普通消費(fèi)者發(fā)放補(bǔ)貼，迫使美團(tuán)優(yōu)選跟進(jìn)補(bǔ)貼，拖慢其毛利轉(zhuǎn)正的進(jìn)度。

這些策略在部分地區(qū)取得了顯著成效。在重慶市場(chǎng)，多多買(mǎi)菜此前的市場(chǎng)份額為美團(tuán)優(yōu)選的70%~80%，但在經(jīng)過(guò)第一季度的激烈競(jìng)爭(zhēng)后，多多買(mǎi)菜在重慶的市場(chǎng)份額超過(guò)了美團(tuán)優(yōu)選。

對(duì)于美團(tuán)來(lái)說(shuō)，激烈的價(jià)格補(bǔ)貼戰(zhàn)無(wú)疑增加了巨大的財(cái)務(wù)壓力，這也是其近年來(lái)虧損不斷擴(kuò)大的重要原因之一。

從美團(tuán)近幾年的財(cái)報(bào)業(yè)績(jī)來(lái)看，新業(yè)務(wù)的虧損情況確實(shí)令人擔(dān)憂。2020年至2022年，新業(yè)務(wù)分別虧損了108.55億元、383.94億元和284億元，虧損幅度逐年擴(kuò)大。

無(wú)獨(dú)有偶，多多買(mǎi)菜虧損也很嚴(yán)重。數(shù)據(jù)顯示，2021年多多買(mǎi)菜的虧損接近200億。不過(guò)截至2023年6月，除四川、重慶、廣東、湘北、杭州以外，多多買(mǎi)菜在全國(guó)其他區(qū)域已實(shí)現(xiàn)毛利轉(zhuǎn)正。

為了有效控制虧損并實(shí)現(xiàn)盈利，美團(tuán)優(yōu)選和多多買(mǎi)菜都需要將降本增效擺在首位。

從目前的情況來(lái)看，多多買(mǎi)菜在成本控制和盈利預(yù)期方面表現(xiàn)出相對(duì)較好的勢(shì)頭。然而，美團(tuán)優(yōu)選也在積極采取措施改善虧損狀況，并尋求在保持一定市場(chǎng)份額的同時(shí)實(shí)現(xiàn)盈利。

未來(lái)兩家平臺(tái)的發(fā)展勢(shì)頭如何，還需進(jìn)一步觀察。

作為美團(tuán)旗下的社區(qū)團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)板塊，美團(tuán)優(yōu)選自成立以來(lái)，承載著美團(tuán)深化社區(qū)服務(wù)、拓展下沉市場(chǎng)的重要戰(zhàn)略使命。

但在實(shí)際運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，包括美團(tuán)優(yōu)選在內(nèi)的新業(yè)務(wù)卻長(zhǎng)期陷入虧損泥潭，未能實(shí)現(xiàn)有效止血。

自2020年美團(tuán)新業(yè)務(wù)開(kāi)始以來(lái)，美團(tuán)就連續(xù)兩年大額虧損，2021年更是創(chuàng)下了上市以來(lái)的最大虧損，全年虧損235億元。

這一狀況無(wú)疑成為美團(tuán)負(fù)擔(dān)，對(duì)美團(tuán)的整體市值表現(xiàn)構(gòu)成了顯著壓力。

就在去年三季度財(cái)報(bào)發(fā)布后的第二天，美團(tuán)港股市值大幅下跌，創(chuàng)下2020年4月以來(lái)最新低。

值得一提的是，雖然美團(tuán)的新業(yè)務(wù)仍然處于虧損狀態(tài)，但虧損程度有所降低。

3月22日，美團(tuán)發(fā)布了2023年第四季度及全年財(cái)報(bào)。財(cái)報(bào)顯示，2023年美團(tuán)新業(yè)務(wù)收入為698億元，同比增長(zhǎng)18%；經(jīng)營(yíng)虧損從2022年的284億元，收窄至2023年的202億元，虧損改善比例28.9%。 對(duì)此，美團(tuán)方面表示，主要原因是新業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)效率有所提高。

圖源：美團(tuán)財(cái)報(bào)

而美團(tuán)優(yōu)選在2023年的效率有所改善，對(duì)新業(yè)務(wù)虧損的減少起到了關(guān)鍵作用。

不過(guò)雖然美團(tuán)優(yōu)選效率有所改善，但其虧損金額和虧損率依然顯著，原因就在于業(yè)務(wù)規(guī)模增長(zhǎng)低于預(yù)期，導(dǎo)致難以大幅降低件均履約成本。

目前來(lái)看，在當(dāng)前大廠普遍追求降本增效的發(fā)展背景下，美團(tuán)的新業(yè)務(wù)在經(jīng)歷大筆投入后仍在虧損，無(wú)疑成為美團(tuán)的一個(gè)沉重負(fù)擔(dān)。