4月8日消息，支付寶APP上線北京地區(qū)醫(yī)院掛號候補(bǔ)功能，當(dāng)用戶沒能掛到自己想要的號源時即可使用候補(bǔ)功能，當(dāng)有號源釋放時，平臺將自動按用戶排隊順序進(jìn)行候補(bǔ)預(yù)約，候補(bǔ)成功后，系統(tǒng)將實時通知提醒用戶。該服務(wù)由京通健康服務(wù)平臺提供，患者在支付寶APP選擇“醫(yī)療健康”-“預(yù)約掛號”，即可選擇進(jìn)行對應(yīng)的醫(yī)院和科室掛號。

圖源：支付寶APP

據(jù)了解，京通健康服務(wù)平臺是由北京市政府推出的百姓健康服務(wù)板塊，此次服務(wù)升級，在醫(yī)院模糊搜索、優(yōu)化科室排序等方面也做了優(yōu)化，進(jìn)一步改善患者體驗。首批上線掛號候補(bǔ)功能的7家醫(yī)院包括同仁醫(yī)院、安貞醫(yī)院、中國醫(yī)學(xué)科學(xué)院腫瘤醫(yī)院、同仁堂中醫(yī)醫(yī)院等，后續(xù)該功能將逐步擴(kuò)展到各大醫(yī)院的熱門科室。

截至目前，京通健康服務(wù)提供北京市270家二級以上醫(yī)院的預(yù)約掛號服務(wù)，110家醫(yī)院的醫(yī)保移動支付、檢驗檢查報告及影像報告查詢服務(wù)，以上均可以通過支付寶進(jìn)行使用。支付寶醫(yī)療健康頻道內(nèi)已經(jīng)聚合了近百種為北京居民提供的就醫(yī)、醫(yī)保、用藥等健康相關(guān)服務(wù)，用戶只需打開支付寶-醫(yī)療健康-熱門服務(wù)，即可進(jìn)入北京健康服務(wù)大廳獲取。

圖源：支付寶APP

本月早些時候，支付寶還推出了“AI就醫(yī)助理”解決方案，應(yīng)用大模型、數(shù)字人等技術(shù)，為患者提供就醫(yī)前、中、后“陪伴式就診服務(wù)”。此前，浙江省已率先使用該方案在92家醫(yī)院落地了數(shù)字健康人“安診兒”，半年時間服務(wù)超百萬人次用戶。

各醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)用了該套解決方案后，患者可以獲得更好的就醫(yī)體驗：在就診前，患者可以在線上描述自己的癥狀，匹配對應(yīng)科室，不怕掛錯號；到達(dá)醫(yī)院后，由城市、醫(yī)院定制的“助理”為患者進(jìn)行就醫(yī)規(guī)劃，提供帶路、查報告、醫(yī)保支付等服務(wù)；就診后，除了提供電子病歷、處方和報告查詢，健康助理還會為患者建立一份院內(nèi)外通用的健康檔案，讓患者通過互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院等功能進(jìn)行長期健康管理。

圖源：支付寶公眾號