Joom上線新功能：賣家可為倉庫退貨訂單設(shè)置最低退貨限額

4月7日消息，Joom上線了倉庫退貨新功能——最低退貨限額。商家可以為倉庫退貨訂單設(shè)置最低退貨限額，當(dāng)訂單原價(jià)達(dá)到或超過商家設(shè)置的最低退貨限額才會(huì)被退回，低于該限額的訂單則會(huì)被銷毀。

Joom平臺(tái)成立于2016年6月份，在當(dāng)年11月份就對中國地區(qū)賣家進(jìn)行了開放，目前主要針對俄羅斯、西班牙、法國、美國等市場。根據(jù)Joom賣家服務(wù)中心數(shù)據(jù)，在2018年Joom成為了歐洲下載量最大的在線購物app，在世界各地也擁有了超過2.5億的總安裝量，而且這個(gè)數(shù)字還在不斷地成倍增長。

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圖源：Joom官網(wǎng)

倉庫退貨指的是在倉庫發(fā)貨前取消的訂單。這些訂單已經(jīng)被接收、處理并送至倉庫，但由于各種物流或運(yùn)營原因，未能成功送達(dá)最終客戶。賣家可自行決定退回或進(jìn)行銷毀。

倉庫退貨常見原因包括：產(chǎn)品重量超過物流渠道的重量限制、產(chǎn)品尺寸超過物流渠道的尺寸限制、物流渠道不支持的敏感貨物、包裹在運(yùn)輸過程中受到損害、包裹上的條形碼無法被掃描、包裹上貼有多個(gè)標(biāo)簽、訂單在到達(dá)倉庫之前已經(jīng)被取消、物流商將包裹退回、禁用產(chǎn)品和一些其他原因。

值得注意的是，由于某些原因，如"禁用產(chǎn)品"，產(chǎn)品無法運(yùn)輸，并將自動(dòng)銷毀。

圖源：Joom商家中心公眾號

商家如需設(shè)置最低退貨限額，首先應(yīng)該前往通用設(shè)置，點(diǎn)擊編輯，然后向下滾動(dòng)到倉庫退貨的默認(rèn)操作，之后通過選擇退回來設(shè)置最低退貨限額，最后選擇保存。

最低退貨限額確保原價(jià)達(dá)到或超過該限額的訂單將被退回，而低于該限額的訂單將被銷毀，需要注意的是賣家合并的訂單會(huì)被計(jì)算在一起，如果合并訂單的總和大于最低退貨限額，則會(huì)被退回。

設(shè)置最低退貨限額的操作界面 圖源：Joom官網(wǎng)

不過，當(dāng)前此功能只適用于大陸地區(qū)發(fā)貨的訂單，香港訂單目前無法安排退貨，需要賣家自提。