Joom上線新功能:賣家可為倉庫退貨訂單設(shè)置最低退貨限額
4月7日消息,Joom上線了倉庫退貨新功能——最低退貨限額。商家可以為倉庫退貨訂單設(shè)置最低退貨限額,當(dāng)訂單原價(jià)達(dá)到或超過商家設(shè)置的最低退貨限額才會(huì)被退回,低于該限額的訂單則會(huì)被銷毀。
Joom平臺(tái)成立于2016年6月份,在當(dāng)年11月份就對中國地區(qū)賣家進(jìn)行了開放,目前主要針對俄羅斯、西班牙、法國、美國等市場。根據(jù)Joom賣家服務(wù)中心數(shù)據(jù),在2018年Joom成為了歐洲下載量最大的在線購物app,在世界各地也擁有了超過2.5億的總安裝量,而且這個(gè)數(shù)字還在不斷地成倍增長。
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圖源:Joom官網(wǎng)
倉庫退貨指的是在倉庫發(fā)貨前取消的訂單。這些訂單已經(jīng)被接收、處理并送至倉庫,但由于各種物流或運(yùn)營原因,未能成功送達(dá)最終客戶。賣家可自行決定退回或進(jìn)行銷毀。
倉庫退貨常見原因包括:產(chǎn)品重量超過物流渠道的重量限制、產(chǎn)品尺寸超過物流渠道的尺寸限制、物流渠道不支持的敏感貨物、包裹在運(yùn)輸過程中受到損害、包裹上的條形碼無法被掃描、包裹上貼有多個(gè)標(biāo)簽、訂單在到達(dá)倉庫之前已經(jīng)被取消、物流商將包裹退回、禁用產(chǎn)品和一些其他原因。
值得注意的是,由于某些原因,如"禁用產(chǎn)品",產(chǎn)品無法運(yùn)輸,并將自動(dòng)銷毀。
圖源:Joom商家中心公眾號
商家如需設(shè)置最低退貨限額,首先應(yīng)該前往通用設(shè)置,點(diǎn)擊編輯,然后向下滾動(dòng)到倉庫退貨的默認(rèn)操作,之后通過選擇退回來設(shè)置最低退貨限額,最后選擇保存。
最低退貨限額確保原價(jià)達(dá)到或超過該限額的訂單將被退回,而低于該限額的訂單將被銷毀,需要注意的是賣家合并的訂單會(huì)被計(jì)算在一起,如果合并訂單的總和大于最低退貨限額,則會(huì)被退回。
設(shè)置最低退貨限額的操作界面 圖源:Joom官網(wǎng)
不過,當(dāng)前此功能只適用于大陸地區(qū)發(fā)貨的訂單,香港訂單目前無法安排退貨,需要賣家自提。
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