Joom上線新功能：賣(mài)家可為倉(cāng)庫(kù)退貨訂單設(shè)置最低退貨限額

4月7日消息，Joom上線了倉(cāng)庫(kù)退貨新功能——最低退貨限額。商家可以為倉(cāng)庫(kù)退貨訂單設(shè)置最低退貨限額，當(dāng)訂單原價(jià)達(dá)到或超過(guò)商家設(shè)置的最低退貨限額才會(huì)被退回，低于該限額的訂單則會(huì)被銷(xiāo)毀。

Joom平臺(tái)成立于2016年6月份，在當(dāng)年11月份就對(duì)中國(guó)地區(qū)賣(mài)家進(jìn)行了開(kāi)放，目前主要針對(duì)俄羅斯、西班牙、法國(guó)、美國(guó)等市場(chǎng)。根據(jù)Joom賣(mài)家服務(wù)中心數(shù)據(jù)，在2018年Joom成為了歐洲下載量最大的在線購(gòu)物app，在世界各地也擁有了超過(guò)2.5億的總安裝量，而且這個(gè)數(shù)字還在不斷地成倍增長(zhǎng)。

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圖源：Joom官網(wǎng)

倉(cāng)庫(kù)退貨指的是在倉(cāng)庫(kù)發(fā)貨前取消的訂單。這些訂單已經(jīng)被接收、處理并送至倉(cāng)庫(kù)，但由于各種物流或運(yùn)營(yíng)原因，未能成功送達(dá)最終客戶。賣(mài)家可自行決定退回或進(jìn)行銷(xiāo)毀。

倉(cāng)庫(kù)退貨常見(jiàn)原因包括：產(chǎn)品重量超過(guò)物流渠道的重量限制、產(chǎn)品尺寸超過(guò)物流渠道的尺寸限制、物流渠道不支持的敏感貨物、包裹在運(yùn)輸過(guò)程中受到損害、包裹上的條形碼無(wú)法被掃描、包裹上貼有多個(gè)標(biāo)簽、訂單在到達(dá)倉(cāng)庫(kù)之前已經(jīng)被取消、物流商將包裹退回、禁用產(chǎn)品和一些其他原因。

值得注意的是，由于某些原因，如"禁用產(chǎn)品"，產(chǎn)品無(wú)法運(yùn)輸，并將自動(dòng)銷(xiāo)毀。

圖源：Joom商家中心公眾號(hào)

商家如需設(shè)置最低退貨限額，首先應(yīng)該前往通用設(shè)置，點(diǎn)擊編輯，然后向下滾動(dòng)到倉(cāng)庫(kù)退貨的默認(rèn)操作，之后通過(guò)選擇退回來(lái)設(shè)置最低退貨限額，最后選擇保存。

最低退貨限額確保原價(jià)達(dá)到或超過(guò)該限額的訂單將被退回，而低于該限額的訂單將被銷(xiāo)毀，需要注意的是賣(mài)家合并的訂單會(huì)被計(jì)算在一起，如果合并訂單的總和大于最低退貨限額，則會(huì)被退回。

設(shè)置最低退貨限額的操作界面 圖源：Joom官網(wǎng)

不過(guò)，當(dāng)前此功能只適用于大陸地區(qū)發(fā)貨的訂單，香港訂單目前無(wú)法安排退貨，需要賣(mài)家自提。