沃爾瑪提高第三方賣(mài)家訂單退貨運(yùn)費(fèi)

4月3日消息，報(bào)道稱(chēng)，沃爾瑪提高了第三方賣(mài)家訂單的退貨運(yùn)費(fèi)，自3月20日起生效。據(jù)了解，沃爾瑪稱(chēng)加息是“市場(chǎng)條件不斷變化”，并表示這是兩年來(lái)首次上調(diào)運(yùn)費(fèi)。

該公司進(jìn)一步表示，其費(fèi)率是業(yè)內(nèi)最低的，并且通過(guò)沃爾瑪配送服務(wù)為電子商務(wù)賣(mài)家運(yùn)送的訂單費(fèi)率不會(huì)增加。為了避免支付退貨運(yùn)費(fèi)，賣(mài)家可以針對(duì)不需要的退貨添加“保留規(guī)則”。這使得顧客可以保留他們的物品，并且在網(wǎng)上或沃爾瑪商店內(nèi)發(fā)起退貨時(shí)仍然可以獲得退款。

沃爾瑪提高第三方賣(mài)家訂單退貨運(yùn)費(fèi) 圖源：Talk Business&Politics

此外，沃爾瑪市場(chǎng)門(mén)戶(hù)網(wǎng)站上概述的新“保持規(guī)則”也是零售業(yè)不斷增長(zhǎng)的趨勢(shì)的一部分。亞馬遜和其他零售商開(kāi)始為一些低價(jià)商品提供“保留”選擇。零售商會(huì)跟蹤顧客的退款情況，如果涉嫌濫用或欺詐，將限制退款。goTRG 2023年的一份報(bào)告發(fā)現(xiàn)，59%的美國(guó)零售商對(duì)于退回不經(jīng)濟(jì)的退貨采取了“保留”服務(wù)。

沃爾瑪并不是唯一一家收取退貨費(fèi)用的零售商，因?yàn)橘u(mài)家試圖最大限度地減少逆向物流費(fèi)用。亞馬遜和其他零售商實(shí)行寬松的退貨政策，促使更多消費(fèi)者過(guò)度購(gòu)買(mǎi)，因?yàn)樗麄兿嘈潘麄兛梢酝嘶夭恍枰纳唐凡@得全額退款。但退貨物流并非免費(fèi)。

圖源：沃爾瑪官網(wǎng)

值得一提的是，今年3月，沃爾瑪宣布將在全國(guó)范圍內(nèi)建設(shè)近1千兆瓦（GW）的新清潔能源項(xiàng)目。官方表示，這些項(xiàng)目有望擴(kuò)大清潔能源的使用范圍，為社區(qū)帶來(lái)新的稅收，為當(dāng)?shù)貏?chuàng)造就業(yè)機(jī)會(huì)。

就社區(qū)太陽(yáng)能項(xiàng)目而言，通過(guò)幫助沃爾瑪?shù)念櫩?、?huì)員和當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)節(jié)約能源成本，為他們帶來(lái)直接利益。沃爾瑪現(xiàn)有的投資組合包括600多個(gè)現(xiàn)場(chǎng)和非現(xiàn)場(chǎng)可再生能源項(xiàng)目，這些項(xiàng)目已在10多個(gè)國(guó)家投入運(yùn)營(yíng)或正在開(kāi)發(fā)中。

另外，沃爾瑪還宣布與Bryant Heating&Cooling經(jīng)銷(xiāo)商建立戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，以增強(qiáng)其廣大客戶(hù)群的供暖、通風(fēng)和空調(diào)（HVAC）產(chǎn)品。此次合作旨在為沃爾瑪每周1.2億在線(xiàn)客戶(hù)提供更廣泛的HVAC解決方案。