CNNIC報告：我國網(wǎng)上外賣用戶規(guī)模達5.45億，網(wǎng)絡(luò)支付用戶達9.54億

3月28日消息，中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）近日發(fā)布第53次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告》（以下簡稱《報告》）。《報告》顯示，2023年，我國各類互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用不斷深化，用戶規(guī)模持續(xù)增長，推動“使用互聯(lián)網(wǎng)的個人比例”達到 90.6%27。其中，網(wǎng)約車、在線旅行預(yù)訂、網(wǎng)絡(luò)購物、網(wǎng)絡(luò)直播、互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的用戶規(guī)模較2022年12月分別增長9057萬人、8629萬人、6967萬人、6501 萬人和 5139 萬人，增長率分別為20.7%、20.4%、8.2%、8.7%和14.2%。

第53次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告》 圖源：中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心官網(wǎng)

具體來看，網(wǎng)上外面方面，《報告》顯示，截至2023年12月，我國網(wǎng)上外賣用戶規(guī)模達5.45億人，較2022年12月增長2338萬人，占網(wǎng)民整體的49.9%。

2023年，我國互聯(lián)網(wǎng)平臺企業(yè)加速投入網(wǎng)上外賣業(yè)務(wù)，縱深拓展經(jīng)營區(qū)域，持續(xù)驅(qū)動生活服務(wù)行業(yè)向高品質(zhì)和多樣化升級。

一是市場主體更加多元。抖音、微信等互聯(lián)網(wǎng)平臺加快外賣業(yè)務(wù)的投入和布局。抖音推出自營模式和區(qū)域代理商外賣模式；微信通過小程序為具備外賣配送服務(wù)的商家提供接口，將業(yè)務(wù)延伸至外賣領(lǐng)域；快手也逐步開展外賣業(yè)務(wù)。多元主體的加入推動市場競爭更加激烈。

二是經(jīng)營區(qū)域縱深拓展。隨著大中型城市使用率增速逐步放緩，中小城市及縣域地區(qū)成為平臺拓展外賣業(yè)務(wù)的重要區(qū)域。7月，美團宣布推出鄉(xiāng)鎮(zhèn)、景區(qū)等場景的外賣業(yè)務(wù)，同時通過調(diào)低傭金比例、補貼促銷等方式吸引餐飲商家和用戶。外賣業(yè)務(wù)不斷縱深拓展，有助于推動中小城市和縣域地區(qū)數(shù)字服務(wù)不斷完善，持續(xù)豐富數(shù)字生活服務(wù)場景。

第53次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告》 圖源：中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心官網(wǎng)

此外，《報告》還揭示了國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)支付方面的發(fā)展?fàn)顩r。數(shù)據(jù)顯示，截至2023年12月，我國網(wǎng)絡(luò)支付用戶規(guī)模達9.54億人，較2022年12月增長4243萬人，占網(wǎng)民整體的87.3%。

2023年，我國網(wǎng)絡(luò)支付行業(yè)穩(wěn)中有進，用戶規(guī)模持續(xù)擴大，支付方式更加豐富，助力國民經(jīng)濟高效運轉(zhuǎn)。

一是用戶規(guī)模創(chuàng)歷史新高。隨著頂層設(shè)計更加完善、服務(wù)供給不斷豐富，我國網(wǎng)絡(luò)支付用戶規(guī)模持續(xù)擴大，交易金額顯著增長，助力國家支付體系高質(zhì)量發(fā)展。網(wǎng)絡(luò)支付用戶規(guī)模已達9.54億人，連續(xù)十年保持增長態(tài)勢。前三季度，網(wǎng)絡(luò)支付業(yè)務(wù)數(shù)達11077億筆，交易金額達2728萬億元，同比分別增長15.7%和9.7%。

二是支付方式進一步拓展。作為網(wǎng)絡(luò)支付的新方式，數(shù)字人民幣使用率不斷提升，試點工作持續(xù)深化。截至12月底，15.3%的網(wǎng)民表示自己使用過數(shù)字人民幣，同比提升1.2個百分點。數(shù)字人民幣試點范圍已擴展至17個省市的26個地區(qū)，應(yīng)用場景從個人消費業(yè)務(wù)拓展到普惠貸款等對公業(yè)務(wù)，以及稅收、助農(nóng)等政務(wù)服務(wù)業(yè)務(wù)中，為服務(wù)實體經(jīng)濟提供有力支撐。

第53次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告》 圖源：中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心官網(wǎng)

《報告》顯示，截至2023年12月，我國在線旅行預(yù)訂用戶規(guī)模達5.09億人，較2022年12月增加8629萬人，占網(wǎng)民整體的46.6%。截至2023年12月，我國網(wǎng)絡(luò)購物用戶規(guī)模達9.15億人，較2022年12月增長6967萬人，占網(wǎng)民整體的83.8%。