京東建材2024年力推供應(yīng)鏈、服務(wù)、營銷三大能力升級

3月28日消息，以“凝新聚力 逆勢向心”為主題的2024年京東·家裝行業(yè)新品趨勢風(fēng)向標(biāo)發(fā)布會暨京東·家裝建材春季商家大會日前在京舉行。過去一年間，京東建材攜手品牌發(fā)布超200萬款新品，新品成交額同比增長84%。

2024年，京東建材將聚焦經(jīng)營結(jié)構(gòu)優(yōu)化與效率提升，著力推動精益運營時代下的供應(yīng)鏈、服務(wù)、營銷三大能力升級。

圖源：東方網(wǎng)

數(shù)據(jù)顯示，2023年京東建材攜手品牌發(fā)布226萬款新品，其中小魔方新品銷售額突破3.6億，超20款新品成交額破千萬，帶動新品成交用戶數(shù)同比增長32%。

為了持續(xù)帶給消費者更多個性化的新品選擇，2024年，京東建材將在優(yōu)化官方旗艦店、品類旗艦店、經(jīng)銷商店鋪組成的POP店鋪矩陣結(jié)構(gòu)基礎(chǔ)上，即時根據(jù)消費趨勢洞察、產(chǎn)品對比數(shù)據(jù)等輸出產(chǎn)品力規(guī)劃，幫助商家更合理地升級產(chǎn)品線，并以規(guī)模效應(yīng)推動降本增效；同時依托2024年全新上線的新品運營中心，京東建材可以為不同層級的新品，提供從孵化、蓄水、發(fā)售、爆發(fā)到續(xù)銷五大成長階段的更精細化運營。

針對不斷加劇的理性消費趨勢，京東建材還將在2024年重點打造三大貨盤，包括天天特賣的建材線上貿(mào)易市場貨品、主攻下沉市場的建材產(chǎn)業(yè)帶工廠直供貨品，以及擊穿行業(yè)底價的建材“1家1”計劃專供產(chǎn)品。

截自京東App

2024年，京東建材將通過跨品類超級客服、購物全流程一價全包、全品類以舊換新、最快24小時完成的送裝一體，以及1年質(zhì)量問題包退換等無憂服務(wù)，在提升消費者購物體驗的同時，降低商家售后成本。

2024年，京東建材在營銷方法上也實現(xiàn)全面升級。通過京東超級品牌日、巔峰大牌聯(lián)盟、京東家裝超省日以及新銳品牌日打造的IP矩陣，以及精準鎖定家裝用戶的家裝儲值卡，京東建材為消費者提供了更省心、省錢的一站式購物體驗，吸引單季儲值金額超10億。同時，京東建材將融合京東采銷直播IP等優(yōu)勢資源，在2024年打造更多場景化營銷內(nèi)容，并借助適老化改造、綠色建材下鄉(xiāng)等政策驅(qū)動，與細分人群建立更深度的溝通。

此外，依托覆蓋全國的超2萬家京東線下門店，包括京東mall、城市旗艦店、京東家電專賣店等，京東建材將為商家提供更豐富的新渠道和新消費場景資源，進一步拓展生意機會。