焦慮的飛書，做了一個艱難但必要的決定。

日前，抖音集團旗下的在線辦公軟件飛書宣布開啟新一輪人員“優(yōu)化”，預計裁員比例將達到大約20%。

據(jù)了解，當前飛書團隊規(guī)模維持在5000人左右，此次裁員動作將涉及1000人。其中，產(chǎn)研和客戶成功等部門是重災區(qū)，裁員比例最高達到50%。

不過，在裁員過程中，飛書也明確表示，公司將為受影響的員工提供妥善的補償方案及轉(zhuǎn)崗機會的支持，以確保他們能夠平穩(wěn)過渡，減少不必要的困擾與擔憂。

飛書為何要進行大規(guī)模裁員？在全員信中，飛書CEO謝欣揭露了核心原因。

圖源：飛書

他坦言，團隊規(guī)模比較大、組織不夠精干，效率變低，不利于業(yè)務(wù)的長期發(fā)展?！斑@一次調(diào)整，不僅是團隊規(guī)模的調(diào)整，更重要的是要重新回到初創(chuàng)公司的day1狀態(tài)--方向更聚焦、組織更高效，團隊也要更有戰(zhàn)斗力?！?/p>

用一句話概括，為了精簡規(guī)模、提升組織效率，飛書不得不實施大裁員，以推動公司朝著更高效、更聚焦的方向發(fā)展。

作為抖音集團旗下備受矚目的to B業(yè)務(wù)，飛書自商業(yè)化以來，其團隊規(guī)模一直呈現(xiàn)穩(wěn)健增長的態(tài)勢。

在這一過程中，飛書團隊規(guī)模迅速擴大，至2022年高峰時期已達到6000余人，甚至一度有傳言稱員工人數(shù)已突破8000人。

盡管目前飛書團隊人數(shù)已縮減至約5000人左右，但相較釘釘?shù)?000人、企業(yè)微信的1000余人，其規(guī)模仍然突出。

更何況，即便飛書擁有龐大的員工數(shù)量，卻并未因此實現(xiàn)更優(yōu)越的效果。數(shù)據(jù)顯示，截至2023年4月，釘釘?shù)脑禄钴S用戶數(shù)（MAU）高達1.99億，穩(wěn)坐行業(yè)榜首；企業(yè)微信則以1.02億的MAU緊隨其后，位居第二；反觀員工最多的飛書僅擁有0.12億的MAU，表現(xiàn)明顯遜色。

圖源：QuestMobile

結(jié)合一組數(shù)據(jù)來看，飛書在2023年的軟件訂閱收入超過了2億美元。然而，當我們將這一收入平攤到每個員工身上時，發(fā)現(xiàn)每人每年所帶來的訂閱收入僅為約28萬元人民幣，這遠低于飛書員工80萬元/人的平均工資成本。

若是飛書的投入與產(chǎn)出能夠相平衡，那或許還能接受。但顯而易見的是，飛書的盈利水平與投入成本并不匹配，這種不平衡狀態(tài)間接促使了裁員決策的實施。

更何況，抖音集團近期裁掉游戲部門等一系列行動，也明顯體現(xiàn)出其“聚焦核心業(yè)務(wù)”和“消除大企業(yè)病”的戰(zhàn)略決心。

這足以表明，在抖音的戰(zhàn)略規(guī)劃中，效率的重要性不言而喻，是其持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵所在。

于目前的飛書而言，本輪大裁員不僅是市場環(huán)境下的必然之選，也是集團發(fā)展中的合理之舉?？此圃谝饬现?，卻是在情理之中。

在整個在線辦公行業(yè)中，盈利困難已成為一個普遍而棘手的問題，困擾著一眾玩家。

先來看釘釘。作為阿里眼中最有潛力的業(yè)務(wù)之一，釘釘自2022年3月起正式踏上了全面商業(yè)化的征程。

在這一過程中，釘釘推出了專業(yè)版、專屬版和專有版三個收費版本，以滿足不同用戶的需求。

圖源：釘釘

同時，釘釘還創(chuàng)新性地推出了三專年費模式、平臺分潤模式以及硬件許可模式這三種主要的商業(yè)化模式，以拓展其商業(yè)版圖并提升盈利能力。

可當前的情況是，釘釘?shù)母顿M模式并未能激發(fā)廣大用戶的熱情，用戶對此模式并不熱衷。

根據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，釘釘?shù)母顿M用戶群體僅占其總用戶量的2.5%左右，這顯示出盡管釘釘做出了一系列努力，但尚未能吸引足夠多的用戶轉(zhuǎn)化為付費用戶，其商業(yè)化進程仍面臨巨大的挑戰(zhàn)。

同樣面臨這種困境的還有企業(yè)微信。

去年，企業(yè)微信推出了“加好友按人頭收費”的新功能。根據(jù)這一收費機制，企業(yè)僅享有2000個免費外部聯(lián)系人名額（即企業(yè)微信中所有非企業(yè)內(nèi)的好友）。

企業(yè)微信收費模式 圖源：牛透社

一旦超出這個限額，收費標準就會按不同梯度遞增：擁有5000位外部聯(lián)系人需支付500元/年的費用，2萬位則需2000元/年，而若達到100萬位，費用則高達10萬元/年。

對于那些外部聯(lián)系人規(guī)模超過100萬的企業(yè)，則需直接聯(lián)系企業(yè)微信的客戶經(jīng)理進行購買洽談。

表面上看，企業(yè)微信這波好像沒有什么毛病。但實際上，自該功能推出后，企業(yè)微信的用戶體驗問題遭到了越來越多的詬病。

一方面，其OA功能顯得相對單薄，無論是審批流程、人事管理還是支付報銷等核心功能，都顯得不夠完善。

另一方面，企業(yè)在嘗試增加外部聯(lián)系人時，過程繁瑣且效果有限，往往需要主動推送企業(yè)微信名片并等待對方掃描添加，這種操作方式不僅復雜，而且效率低下，給企業(yè)帶來了額外的負擔。

此外，企業(yè)微信在客戶互動方面也有待加強，除了群發(fā)功能尚算實用外，其他互動工具和功能均顯得力不從心，難以滿足企業(yè)的實際需求。

由于上述諸多原因，盡管企業(yè)微信在商業(yè)化道路上步伐加快，但受困于不佳的用戶體驗，其推進速度并未達到預期。

回看2020年年初正式面向市場開放的飛書，其入局時間相較于釘釘（2015年上線）和企業(yè)微信（2016年上線）明顯滯后，從一開始就輸在了起跑線上。

圖源：飛書App

再加上前文提到的高昂成本，飛書既無法像釘釘、企業(yè)微信等先行者那樣牢牢占據(jù)市場份額，又無法在短期內(nèi)實現(xiàn)盈利，因此陷入了發(fā)展瓶頸。

綜合考慮釘釘、企業(yè)微信、飛書這三大在線辦公平臺，盈利問題始終是一道難以跨越的門檻。

在追求盈利的共同目標下，身處劣勢的飛書為了證明自身價值，必然需要采取更為強勁的策略和措施。

或許正因如此，飛書才會采取更為激進的措施，以尋求突破。

眾所周知，多數(shù)在線辦公平臺初期均提供免費服務(wù)。即便如今已進入付費時代，選擇僅使用免費功能的用戶仍占多數(shù)。

因此，對于在線辦公平臺而言，其首要挑戰(zhàn)始終在于如何將龐大的免費用戶群體轉(zhuǎn)化為付費用戶，以破解商業(yè)化難題。

而這對于所有玩家來說，都是一個很大的難題。

尤其飛書，其在國內(nèi)市場要被釘釘、企業(yè)微信壓一頭，在海外市場需要與谷歌、微軟、Salesforce等行業(yè)巨頭一較高下，可謂是挑戰(zhàn)重重。

不過，話又說回來了，海外市場上的在線辦公產(chǎn)品多以單一功能為主，如文檔、表格、在線會議等各自有各自的App，而飛書這類綜合性強、功能全面的在線辦公平臺相對稀缺，市場潛力還是不容小覷的。

或許在此次規(guī)模精簡后，飛書會將更多精力聚焦于海外市場，以增強產(chǎn)品競爭力，提升盈利能力。

言歸正傳，從全球視角來看，在線辦公市場依然充滿商機。數(shù)據(jù)顯示，2019年企業(yè)協(xié)同辦公市場規(guī)模為310億美元，預計今年將達到481億美元，整體市場增速近10%。

面對誘人的市場紅利，在線辦公平臺的發(fā)展格局難以形成贏家通吃的局面。因此，各平臺必須保持清醒的頭腦，找準發(fā)展節(jié)奏，抓住一切機會嘗試突破。