全國職業(yè)主播數(shù)量已達(dá)1508萬人

3月27日消息，《中國網(wǎng)絡(luò)視聽發(fā)展研究報告（2024）》（以下簡稱《報告》）今日在第十一屆中國網(wǎng)絡(luò)視聽大會上發(fā)布。

圖源：每經(jīng)編輯 張建 攝

《報告》顯示，截至2023年12月，我國網(wǎng)絡(luò)視聽用戶規(guī)模達(dá)10.74億，使用率達(dá)98.3%，與排在第二的即時通信之間的差距進(jìn)一步拉大，“第一大互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用”地位愈加穩(wěn)固。

《報告》顯示，2023年，包括長視頻、短視頻、直播、音頻等領(lǐng)域在內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)視聽行業(yè)市場規(guī)模首次突破萬億，達(dá)11524.81億元，以網(wǎng)絡(luò)視聽業(yè)務(wù)為主營業(yè)務(wù)的存續(xù)企業(yè)共有66萬余家。截至2023年12月，全網(wǎng)短視頻賬號總數(shù)達(dá)15.5億個，職業(yè)主播數(shù)量已達(dá)1508萬人，主要短視頻平臺日均短視頻更新量近8000萬，日直播場次超過350萬場。

《報告》指出，短視頻直播在賦能電商、文旅發(fā)展表現(xiàn)突出。71.2%的用戶因觀看短視頻/直播購買過商品，40.3%的用戶認(rèn)同“短視頻/直播已成為我的主要消費(fèi)渠道”；44.4%的用戶經(jīng)常收看旅游/風(fēng)景類短視頻，較2022年（28.1%）提升了16.3個百分點(diǎn)，27.9%用戶“會因?yàn)榭炊桃曨l/直播去某地旅游”。

主播“表妹”直播講解產(chǎn)品 圖源：淘寶直播公眾號

需要注意的是，短視頻直播對電商的影響不僅表現(xiàn)在正面。國家市場監(jiān)督管理總局今年315前夕發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，2023年，全國12315平臺接收網(wǎng)購?fù)对V舉報1261.1萬件，占投訴舉報總量的56.1%，以直播電商為主的新興電商投訴舉報增幅明顯高于傳統(tǒng)電商平臺。

近5年直播電商市場規(guī)模增長了10.5倍，直播帶貨投訴舉報量也逐年上升，5年間增幅高達(dá)47.1倍。平臺接收直播帶貨投訴舉報33.7萬件，同比增長52.5%，排名前三的問題分別是售后服務(wù)（7.3萬件）、質(zhì)量問題（6.2萬件）、不正當(dāng)競爭（4.5萬件），增長最快的問題是不正當(dāng)競爭，同比增長2倍。消費(fèi)者反映的問題主要集中在購買的商品為“三無”產(chǎn)品、到手商品與直播間展示商品性能不一致、退換貨困難等。

圖源：市說新語公眾號