全國(guó)職業(yè)主播數(shù)量已達(dá)1508萬(wàn)人

3月27日消息，《中國(guó)網(wǎng)絡(luò)視聽(tīng)發(fā)展研究報(bào)告（2024）》（以下簡(jiǎn)稱《報(bào)告》）今日在第十一屆中國(guó)網(wǎng)絡(luò)視聽(tīng)大會(huì)上發(fā)布。

圖源：每經(jīng)編輯 張建 攝

《報(bào)告》顯示，截至2023年12月，我國(guó)網(wǎng)絡(luò)視聽(tīng)用戶規(guī)模達(dá)10.74億，使用率達(dá)98.3%，與排在第二的即時(shí)通信之間的差距進(jìn)一步拉大，“第一大互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用”地位愈加穩(wěn)固。

《報(bào)告》顯示，2023年，包括長(zhǎng)視頻、短視頻、直播、音頻等領(lǐng)域在內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)視聽(tīng)行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模首次突破萬(wàn)億，達(dá)11524.81億元，以網(wǎng)絡(luò)視聽(tīng)業(yè)務(wù)為主營(yíng)業(yè)務(wù)的存續(xù)企業(yè)共有66萬(wàn)余家。截至2023年12月，全網(wǎng)短視頻賬號(hào)總數(shù)達(dá)15.5億個(gè)，職業(yè)主播數(shù)量已達(dá)1508萬(wàn)人，主要短視頻平臺(tái)日均短視頻更新量近8000萬(wàn)，日直播場(chǎng)次超過(guò)350萬(wàn)場(chǎng)。

《報(bào)告》指出，短視頻直播在賦能電商、文旅發(fā)展表現(xiàn)突出。71.2%的用戶因觀看短視頻/直播購(gòu)買(mǎi)過(guò)商品，40.3%的用戶認(rèn)同“短視頻/直播已成為我的主要消費(fèi)渠道”；44.4%的用戶經(jīng)常收看旅游/風(fēng)景類短視頻，較2022年（28.1%）提升了16.3個(gè)百分點(diǎn)，27.9%用戶“會(huì)因?yàn)榭炊桃曨l/直播去某地旅游”。

主播“表妹”直播講解產(chǎn)品 圖源：淘寶直播公眾號(hào)

需要注意的是，短視頻直播對(duì)電商的影響不僅表現(xiàn)在正面。國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局今年315前夕發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，2023年，全國(guó)12315平臺(tái)接收網(wǎng)購(gòu)?fù)对V舉報(bào)1261.1萬(wàn)件，占投訴舉報(bào)總量的56.1%，以直播電商為主的新興電商投訴舉報(bào)增幅明顯高于傳統(tǒng)電商平臺(tái)。

近5年直播電商市場(chǎng)規(guī)模增長(zhǎng)了10.5倍，直播帶貨投訴舉報(bào)量也逐年上升，5年間增幅高達(dá)47.1倍。平臺(tái)接收直播帶貨投訴舉報(bào)33.7萬(wàn)件，同比增長(zhǎng)52.5%，排名前三的問(wèn)題分別是售后服務(wù)（7.3萬(wàn)件）、質(zhì)量問(wèn)題（6.2萬(wàn)件）、不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)（4.5萬(wàn)件），增長(zhǎng)最快的問(wèn)題是不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)，同比增長(zhǎng)2倍。消費(fèi)者反映的問(wèn)題主要集中在購(gòu)買(mǎi)的商品為“三無(wú)”產(chǎn)品、到手商品與直播間展示商品性能不一致、退換貨困難等。

圖源：市說(shuō)新語(yǔ)公眾號(hào)