抖音商城版APP上線

字節(jié)跳動(dòng)2024年的關(guān)鍵詞是，“始終創(chuàng)業(yè)，逃逸平庸的重力?！笨车粲螒驑I(yè)務(wù)后的字節(jié)，今年要繼續(xù)全力沖刺電商夢(mèng)了。

據(jù)Tech星球，抖音電商于近日上線一款名為“抖音商城版”的APP，主打“超值好物省心選”。

目前已經(jīng)上架小米、華為、OPPO、vivo 應(yīng)用商店，以及應(yīng)用寶等平臺(tái)，蘋(píng)果 App Store 暫未上架。這是抖音電商首次在抖音APP之外，推出的綜合性獨(dú)立電商平臺(tái)。

圖源：新言科技公眾號(hào)

抖音商城版是一款電商購(gòu)物類(lèi)APP，可為用戶提供商品瀏覽、查找搜索、購(gòu)買(mǎi)商品或服務(wù)、物流查詢、發(fā)表評(píng)價(jià)、分享商品等服務(wù)。

用戶進(jìn)入抖音商城版APP后，會(huì)默認(rèn)顯示商城界面。商城界面上方設(shè)有搜索欄以及細(xì)分業(yè)務(wù)入口，比如手機(jī)充值、抖音超市、小時(shí)達(dá)、試用領(lǐng)取等。

左為抖音商城版APP商城界面，右為抖音APP首頁(yè)的商城界面

圖源：新言科技公眾號(hào)

此外，還有低價(jià)秒殺、直播精選、超值購(gòu)等入口。抖音商城版APP還將“低價(jià)秒殺”的位置進(jìn)行凸出，這也與抖音電商將“價(jià)格力”設(shè)定為2024年優(yōu)先級(jí)最高的任務(wù)相符。

抖音商城版APP內(nèi)的商品來(lái)源于抖店，商品的購(gòu)物流程與在抖音APP商城中無(wú)太大差別。

值得注意的是，抖音商城版APP保留有視頻界面，但剔除了拍攝創(chuàng)作功能。

但APP會(huì)同步用戶在抖音APP內(nèi)喜愛(ài)的視頻或直播內(nèi)容進(jìn)行播放，用戶還可以在該界面下看到視頻帶貨、直播帶貨的內(nèi)容推薦，便于用戶購(gòu)買(mǎi)，促成在平臺(tái)內(nèi)交易。

月活近7.3億的抖音擁有巨大的流量，而流量一直都是互聯(lián)網(wǎng)的金礦，幾乎所有業(yè)務(wù)在流量以及算法的加持下都能重做一遍。

互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)發(fā)展這么多年，流量變現(xiàn)的途徑依舊是：電商、游戲、廣告和直播。其中，通過(guò)電商將流量表現(xiàn)的效率最高。

而抖音電商在這幾年得到了迅速發(fā)展，電商業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)設(shè)施也在不斷完善。

但在抖音電商GMV逐年增高以及用戶、商家不斷涌入的背后，抖音電商板塊的入口也越來(lái)越繁雜隱秘，甚至退換貨操作還曾一度遭到消費(fèi)者、商家的詬病。

據(jù)晚點(diǎn)報(bào)道，抖音電商定下了2024年超3萬(wàn)億元的總成交額（GMV）目標(biāo)。值得注意的是，2023年抖音電商的總成交額約為2.2萬(wàn)億元，表明抖音電商需要在2024年實(shí)現(xiàn)超過(guò)36%的增長(zhǎng)，才能達(dá)到設(shè)定的GMV目標(biāo)。

此時(shí)，抖音再推出一個(gè)綜合性獨(dú)立電商平臺(tái)正合時(shí)宜，既能分擔(dān)過(guò)于龐大繁雜的電商業(yè)務(wù)，同時(shí)還能為電商業(yè)務(wù)快速增長(zhǎng)鋪路，將業(yè)務(wù)更加細(xì)化，實(shí)現(xiàn)精細(xì)化運(yùn)營(yíng)，提高消費(fèi)者、商家的使用體驗(yàn)。

從某種意義上來(lái)說(shuō)，抖音也在不斷解綁電商與內(nèi)容的強(qiáng)鏈接，上線抖音商城版APP后，抖音的流量也能順利導(dǎo)入其中進(jìn)行轉(zhuǎn)化變現(xiàn)，內(nèi)容生態(tài)也能得到一定保護(hù)。

畢竟抖音的本質(zhì)上還是內(nèi)容平臺(tái)，如果繼續(xù)發(fā)展加大電商業(yè)務(wù)的發(fā)展速度極有可能會(huì)破壞平臺(tái)的生態(tài)，用戶在打開(kāi)APP娛樂(lè)時(shí)刷到的帶貨直播間過(guò)多不僅會(huì)讓使用體驗(yàn)大打折扣，還會(huì)有用戶流失的風(fēng)險(xiǎn)。

這時(shí)，抖音商城版APP作為一個(gè)綜合性獨(dú)立電商平臺(tái)的優(yōu)勢(shì)就能顯現(xiàn)出來(lái)，首先能與京東、淘寶等綜合電商靠齊，提供了一個(gè)完整的電商生態(tài)循環(huán)。再者，還不斷培養(yǎng)消費(fèi)者的心智，養(yǎng)成消費(fèi)者主動(dòng)到APP下單消費(fèi)的習(xí)慣。

抖音意在貨架電商

這幾年，抖音也在步步為營(yíng)布局貨架電商。

2022年5月31日，抖音在抖音電商第二屆生態(tài)大會(huì)上，宣布將抖音電商從原本的“興趣電商”升級(jí)為“全域興趣電商”。

所謂的“全域興趣電商”意指在原本“貨找人”的興趣電商之外，也加入“人找貨”的貨架電商。

隨即，抖音商城的權(quán)重也在不斷凸顯。2022年8月，抖音將抖音小店升級(jí)為抖音商城，并先后推出了百億補(bǔ)貼、拼團(tuán)、秒殺等活動(dòng)，開(kāi)始模仿傳統(tǒng)貨架電商的打法。

在2022年雙11期間，抖音上線“抖音雙11好物節(jié)”，將主打活動(dòng)設(shè)為優(yōu)惠滿減，并加強(qiáng)商城、搜索、櫥窗等渠道的經(jīng)營(yíng)，官宣全面發(fā)力貨架電商。

過(guò)去一年，抖音貨架場(chǎng)景業(yè)務(wù)高速增長(zhǎng)，商城GMV同比增長(zhǎng)277%，累計(jì)GMV破10萬(wàn)元的作者數(shù)量超過(guò)了60萬(wàn)。

圖源：抖音電商官微

此外，2023年抖音電商共助銷(xiāo)農(nóng)特產(chǎn)達(dá)47.3億單，電商農(nóng)貨商家數(shù)量同比增長(zhǎng)83%，年銷(xiāo)售額破百萬(wàn)元的農(nóng)貨商家超2.4萬(wàn)個(gè)。全域興趣電商發(fā)展空間依舊很大，近一年平臺(tái)GMV增幅超過(guò)了80%。

至于抖音發(fā)展貨架電商，最重要的一個(gè)原因是在抖音算法邏輯下，電商模式屬于“貨找人”。

抖音通過(guò)興趣導(dǎo)向，向用戶推薦可能感興趣的直播間，用戶進(jìn)入直播間后在主播“321，上鏈接！”的呼聲中有可能產(chǎn)生沖動(dòng)消費(fèi)的情況，而退貨率自然也隨之水漲船高。

《2020年中國(guó)直播電商行業(yè)研究報(bào)告》曾指出，直播電商平均退貨率為 30%-50%，高于傳統(tǒng)電商退貨率的10%-15%。

去年7月，曾有媒體報(bào)道稱抖音珠寶商退貨率高達(dá)90%，還沖上了熱搜。抖音電商相關(guān)負(fù)責(zé)人雖然很快進(jìn)行了辟謠，但也僅表示“抖音電商平臺(tái)上的珠寶玉石產(chǎn)品，不管是直播場(chǎng)景還是貨架場(chǎng)景，整體退貨率都處于行業(yè)平均水位”。

圖源：微博

而此次抖音商城APP上線無(wú)非就是希望讓用戶在購(gòu)物場(chǎng)景下的停留時(shí)間更長(zhǎng)、粘性更高。讓用戶來(lái)抖音，不再只是為了進(jìn)行沉浸式的娛樂(lè)，或者沖著某個(gè)帶貨主播，才下單買(mǎi)貨。

另一方面，抖音商城APP上線，也能不斷完善平臺(tái)在物流、供應(yīng)鏈、售后等環(huán)節(jié)的完善，不斷實(shí)現(xiàn)精細(xì)化運(yùn)營(yíng)，推進(jìn)平臺(tái)電商生態(tài)的正向循環(huán)。

抖音需要面對(duì)什么

事實(shí)上，抖音此前也曾上線過(guò)幾款電商產(chǎn)品。

在2021年初，TikTok復(fù)刻抖音小店，推出“TikTok Shop”，同年9月推出跨境電商TikTok Shopping，11月推出獨(dú)立跨境電商平臺(tái)Fanno，最后在12月推出抖音盒子。

圖源：36氪

但有些產(chǎn)品推進(jìn)的并不順利，跨境電商平臺(tái)Fanno，在2022年4月就傳出將要關(guān)停；獨(dú)立電商App“抖音盒子”也在2022年9月暫停運(yùn)營(yíng)。

目前來(lái)說(shuō)，抖音作為一個(gè)內(nèi)容平臺(tái)，其電商業(yè)務(wù)的商業(yè)邏輯一直以來(lái)都是在平臺(tái)的內(nèi)容基礎(chǔ)上不斷延伸發(fā)展的，一旦內(nèi)容和電商割裂，用戶分流，結(jié)果不一定是1+1≥2。

另外，抖音商城APP上線，APP盡管保留有視頻界面，但剔除了拍攝創(chuàng)作功能，這就意味著平臺(tái)上的內(nèi)容大概率就是同步抖音上的原創(chuàng)內(nèi)容。如果沒(méi)有了內(nèi)容作為基礎(chǔ)，抖音電商的商業(yè)邏輯可能并不成立。

目前，該APP所面臨的第一個(gè)問(wèn)題就是如何說(shuō)服用戶再下載一個(gè)全新的App，花費(fèi)時(shí)間在上面瀏覽大量的商品內(nèi)容。

當(dāng)然，在存量時(shí)代，抖音的流量正處于充沛階段，手握7億多的流量正是抖音嘗試新業(yè)務(wù)的底氣。