3月26日消息，亞馬遜全球開店近日發(fā)布消息稱，亞馬遜多渠道配送（Multi-Channel Fulfillment，簡(jiǎn)稱MCF）提供100多種不同的集成選項(xiàng)，從亞馬遜制作（"Built by Amazon"）的應(yīng)用程序到庫(kù)存和訂單管理解決方案，再到自定義API。亞馬遜賣家可以嘗試使用新的MCF集成選擇工具，找到適合業(yè)務(wù)的集成解決方案。

據(jù)介紹，第一種常見的整合類型是庫(kù)存和訂單管理解決方案，能讓賣家簡(jiǎn)化業(yè)務(wù)管理方式，實(shí)現(xiàn)訂單執(zhí)行自動(dòng)化。這種解決方案由亞馬遜以外的第三方合作方提供，一般通用性較高，適用多種電商銷售場(chǎng)景：如線上商城、社交媒體商城、獨(dú)立DTC網(wǎng)站等。

圖源：亞馬遜全球開店公眾號(hào)

亞馬遜還為MCF開發(fā)了“Built by Amazon”應(yīng)用程序，用于將托管賣家網(wǎng)站的電商解決方案提供商與MCF連接起來。這些應(yīng)用程序可免費(fèi)使用，無需編碼，因此對(duì)于只需要在其品牌網(wǎng)站和MCF之間建立直接連接的零售商而言，它們是極具吸引力的選擇。一旦在賣家網(wǎng)站上下單，該應(yīng)用程序就會(huì)自動(dòng)將訂單發(fā)送到MCF進(jìn)行配送。

亞馬遜構(gòu)建“應(yīng)用程序的替代方案”是與MCF的第三方集成。這些集成由獨(dú)立軟件供應(yīng)商（ISV）構(gòu)建，在MCF和電子商務(wù)解決方案提供商之間提供連接，為賣家的直接面向消費(fèi)者（DTC）網(wǎng)站提供支持。這些應(yīng)用程序非常適合尋求MCF與其網(wǎng)站之間單一集成的商家。

圖源：亞馬遜全球開店公眾號(hào)

逆向物流（也稱退貨管理）是電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)的重要組成部分，對(duì)客戶體驗(yàn)和利潤(rùn)底線都有重大影響。通過與MCF集成并使用退貨管理解決方案，賣家可以實(shí)現(xiàn)退貨流程自動(dòng)化，避免手動(dòng)管理退貨的麻煩。此外，賣家還可以從退貨數(shù)據(jù)中獲得有意義的見解，從而發(fā)現(xiàn)問題產(chǎn)品和其他問題。

如果賣家企業(yè)的后端系統(tǒng)和網(wǎng)站是定制的，而且有自己的開發(fā)人員，那么亞馬遜定制API可能是賣家正確的集成選擇。利用這些對(duì)開發(fā)人員友好的API和專業(yè)的技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)，賣家可以建立自己的自定義集成，執(zhí)行各種功能，包括：顯示動(dòng)態(tài)（即時(shí)）交貨和發(fā)貨日期；顯示訂單的庫(kù)存可用性，以及任何配送中心的在途或庫(kù)存情況；查看MCF訂單中的所有跟蹤ID；自動(dòng)生成退貨授權(quán)（RMA）。