AI電商時(shí)代,淘寶天貓要?jiǎng)诱娓窳?/h1>
首席電商觀察
2024-03-23 22:32
1.淘寶星辰大模型即將對(duì)外開放

歷時(shí)4個(gè)多月,淘天集團(tuán)自研大模型終于要露出廬山真面目了。

據(jù)Tech星球披露,淘寶天貓集團(tuán)自研大模型“淘寶星辰”官網(wǎng)已經(jīng)準(zhǔn)備好了,或?qū)⒃诓痪谜綄?duì)外開放。

官網(wǎng)上除了大模型的介紹外,設(shè)置有“立即體驗(yàn)”和“登錄/注冊(cè)”入口。點(diǎn)擊登錄注冊(cè)的按鈕后,會(huì)跳轉(zhuǎn)至淘寶網(wǎng)的賬戶登錄界面,但在登錄成功后,會(huì)出現(xiàn)暫無(wú)訪問權(quán)限的提示。

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圖源:淘寶星辰官網(wǎng)

與此同時(shí),在官網(wǎng)上有一條備注:星辰大語(yǔ)言模型適用于已滿十八周歲且已實(shí)名認(rèn)證的用戶,如果作為基座模型被實(shí)際應(yīng)用時(shí),適用人群以實(shí)際應(yīng)用場(chǎng)景為準(zhǔn)。

目前在網(wǎng)頁(yè)搜索“淘寶星辰”,尚未看到官網(wǎng)入口鏈接。不過(guò)從爆料信息來(lái)看,淘寶星辰大模型開放使用指日可待。

天眼查信息顯示,早在去年12月阿里巴巴(中國(guó))有限公司就已申請(qǐng)注冊(cè)3枚“淘寶星辰”商標(biāo),國(guó)際分類為廣告銷售、科學(xué)儀器、網(wǎng)站服務(wù),當(dāng)前商標(biāo)狀態(tài)均為等待實(shí)質(zhì)審查。

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圖源:天眼查APP

淘寶星辰大模型是淘天集團(tuán)公開的首個(gè)自研大模型,主要以電商和生活服務(wù)為適用場(chǎng)景。

該大模型可以為商家提供商品文案編寫、商品商家運(yùn)營(yíng)、商品數(shù)據(jù)分析、市場(chǎng)營(yíng)銷策略等經(jīng)營(yíng)場(chǎng)景下的智能服務(wù);為消費(fèi)者提供生活服務(wù)推薦、商品智能搜索、商品喜好推薦、個(gè)性化商品捕捉、固定場(chǎng)景產(chǎn)品推薦等智能服務(wù)。

在官網(wǎng)介紹里,淘寶星辰大模型突出介紹了四大能力:生成創(chuàng)作、知識(shí)問答、決策規(guī)劃、代碼能力。

其中代碼能力支持?jǐn)?shù)據(jù)分析、代碼生成、自動(dòng)測(cè)試等,提升自動(dòng)化能力。該模型有可能參與到系統(tǒng)開發(fā)與自動(dòng)化流程優(yōu)化的工作中。

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圖源:淘寶星辰官網(wǎng)

相較于其他電商大模型,淘寶星辰大模型的優(yōu)勢(shì)在于深度定制化和場(chǎng)景聚焦,尤其是在電商領(lǐng)域的專業(yè)性和針對(duì)性。

不過(guò)最終功能效果如何,還是需要等待其正式上線并經(jīng)過(guò)實(shí)踐檢驗(yàn)才能得出結(jié)論。

據(jù)了解,2023年11月就有消息傳出淘天集團(tuán)正在籌建大模型團(tuán)隊(duì),并已開啟招聘。該團(tuán)隊(duì)組建工作由淘天集團(tuán)前CEO戴珊、淘天集團(tuán)CTO若海、阿里媽媽CTO鄭波等人共同牽頭。

12月,晚點(diǎn)LatePost爆料,淘天集團(tuán)已經(jīng)梳理完其AI業(yè)務(wù),從約20個(gè)團(tuán)隊(duì)收攏為4個(gè),同時(shí)對(duì)內(nèi)發(fā)布了淘天自己的大模型產(chǎn)品“星辰”(此前名為“圖靈”),此外國(guó)際數(shù)字商業(yè)集團(tuán)的AI團(tuán)隊(duì)已超過(guò)百人。

彼時(shí)知情人士透露,星辰大模型不會(huì)對(duì)外發(fā)布,主要應(yīng)用于兩個(gè)業(yè)務(wù),一是搜索、廣告、推薦,二是逛逛的內(nèi)容化。

淘天集團(tuán)還在籌建新的大模型研究團(tuán)隊(duì),計(jì)劃以技術(shù)名義形成一個(gè)大團(tuán)隊(duì),與集團(tuán)內(nèi)幾個(gè)應(yīng)用場(chǎng)景探索的AI業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì),共用底層顯卡、算法工程。


2.淘天集團(tuán)頻頻出招,推進(jìn)AI電商布局

去年拼多多發(fā)布第三季度財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)后,市值首次超越阿里。對(duì)此馬云也罕見發(fā)文祝賀拼多多。他還強(qiáng)調(diào),AI電商時(shí)代剛剛開始,對(duì)誰(shuí)都是機(jī)會(huì),也是挑戰(zhàn)。

彼時(shí),國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)已經(jīng)走進(jìn)了大模型競(jìng)賽的后半場(chǎng)。從上半年的“百模大戰(zhàn)”,到下半年轉(zhuǎn)向?qū)嶋H應(yīng)用,大模型經(jīng)歷著從通用到細(xì)分垂直領(lǐng)域的跨越,逐步從幕后走向前臺(tái)。

阿里是國(guó)內(nèi)最早一批搭上AI大模型快車的互聯(lián)網(wǎng)大廠,并很快將AI技術(shù)應(yīng)用到前端。淘天集團(tuán)就是阿里AI技術(shù)應(yīng)用最大的試驗(yàn)場(chǎng)。

去年5月,淘天集團(tuán)啟動(dòng)“AI生態(tài)伙伴計(jì)劃”,推進(jìn)多個(gè)電商AI場(chǎng)景產(chǎn)品化試點(diǎn)和落地。

9月,淘寶推出了面向消費(fèi)者的AI智能助手“淘寶問問”,是基于阿里通義千問大模型訓(xùn)練而成。

“淘寶問問”定位為AI導(dǎo)購(gòu),兼具商品介紹、內(nèi)容種草、購(gòu)買鏈接推薦、多款產(chǎn)品比價(jià)等功能。上線初期高活躍用戶平均每天和淘寶問問互動(dòng)8次,有用戶甚至提問4000次。

雙十一前夕,淘天集團(tuán)還為商家推出了10款免費(fèi)AI工具,覆蓋了模特圖智能生成、場(chǎng)景智能生成、數(shù)據(jù)周報(bào)、趨勢(shì)洞察、商品標(biāo)題智能優(yōu)化等多種應(yīng)用場(chǎng)景。

據(jù)統(tǒng)計(jì),在雙十一準(zhǔn)備期和開賣期,淘寶天貓平臺(tái)上商家調(diào)用AI工具次數(shù)已超過(guò)15億次

今年年初,OpenAI公司Sora的發(fā)布帶動(dòng)了視頻智能創(chuàng)作熱潮。近日淘天集團(tuán)旗下阿里媽媽發(fā)布了 AtomoVideo 應(yīng)用,支持將圖片自動(dòng)轉(zhuǎn)換為視頻,所有商家都可以體驗(yàn)快速生成創(chuàng)意短視頻。

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圖源:淘天集團(tuán)官方

前不久Tech星球獲悉,阿里成立了一支AI電商團(tuán)隊(duì),正在打造一款針對(duì)淘寶天貓商家和達(dá)人的AI電商產(chǎn)品“繪蛙”,支持AI模特?fù)Q裝、生成種草圖文等功能。

淘天集團(tuán)在AI應(yīng)用上已經(jīng)做了很多的嘗試,但實(shí)際使用效果似乎并不是特別理想。

在社交平臺(tái)上,不少網(wǎng)友反饋淘寶問問字太多了,功能很雞肋;大片AI生成的圖片和模特占據(jù)淘寶頁(yè)面,引起了不少網(wǎng)友反感。

不過(guò)也不是所有人都對(duì)AI有抵觸情緒,大部分人還是有興趣體驗(yàn)AI功能。淘寶的AI試衣間、AI搭配功能、AI講價(jià)等功能也得到了認(rèn)可和推薦。

對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō),現(xiàn)階段大部分的AI工具還并不是必需品。而對(duì)商家來(lái)說(shuō),AI工具確實(shí)有利于降本增效,但也并不是所有商家都需要AI來(lái)輔助運(yùn)營(yíng)。

淘寶平臺(tái)以中小商家為主,這類商家規(guī)模不大,但經(jīng)營(yíng)穩(wěn)定、組織簡(jiǎn)單,對(duì)AI的需求也并不高。

目前來(lái)看,淘天集團(tuán)的AI電商之路仍然任重道遠(yuǎn)。但此次淘天集團(tuán)自研大模型的落地?zé)o疑將是一次重大邁進(jìn)。


3.扒扒其他電商平臺(tái)的AI進(jìn)度條

過(guò)去一年,拼多多的結(jié)構(gòu)性低價(jià)被行業(yè)效仿。但在低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)的同時(shí),AI電商也是大廠們暗暗發(fā)力的方向。

去年年底,拼多多被曝出開始組建AI大模型團(tuán)隊(duì),高薪招聘NLP大模型算法工程師,探索AI大模型在客服、對(duì)話等場(chǎng)景下的應(yīng)用。

對(duì)此,有拼多多內(nèi)部人士向“深網(wǎng)”透露,“公司在AI大模型上暫時(shí)沒啥布局,內(nèi)部確實(shí)在做AI智能客服,但算不上大模型量級(jí)。”

京東已經(jīng)依托于自研的言犀大模型,在消費(fèi)導(dǎo)購(gòu)、商家經(jīng)營(yíng)、客服售后、醫(yī)療問診等多個(gè)供應(yīng)鏈場(chǎng)景中試點(diǎn)接入。本月京東升級(jí)“春曉計(jì)劃”,推出了“AI全能服務(wù)包”,為商家提供運(yùn)營(yíng)支持。

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圖源:京東

抖音方面已經(jīng)成立了新的AI部門Flow,聚焦應(yīng)用層面。針對(duì)電商業(yè)務(wù),抖音已經(jīng)推出了AI搜索功能“AI搜”、AI內(nèi)容創(chuàng)作工具“即創(chuàng)”等。

同時(shí),抖音也在進(jìn)行國(guó)際化電商業(yè)務(wù)的AI功能研發(fā),例如智能客服、機(jī)器翻譯和電商文案創(chuàng)作能力等。

百度跨界做AI電商也頗有成效。去年雙十一百度優(yōu)選憑借數(shù)字人直播帶貨模式以及商城貨品策略,直播GMV同比增長(zhǎng)高達(dá)740%。

不過(guò)從財(cái)報(bào)來(lái)看,百度去年實(shí)現(xiàn)凈利潤(rùn)203億元,但研發(fā)開支達(dá)到了242億元。與巨額的投入相比,百度集團(tuán)的AI變現(xiàn)能力尚未徹底顯現(xiàn)。

AI電商的核心還是電商,而在電商情境下,商家需要的是降本增效,消費(fèi)者要的是降價(jià)、性價(jià)比。

而經(jīng)過(guò)一年多的探索,如今AI對(duì)電商行業(yè)的影響有待提升,噱頭還是明顯大于實(shí)效。AI工具的營(yíng)銷宣傳等效果似乎還沒有低價(jià)促銷來(lái)的更加實(shí)在。

當(dāng)前AI電商被寄予厚望,成為行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)之一。但要真正意義上實(shí)現(xiàn)AI電商的全面推廣,還需要很長(zhǎng)的路要走。

相比之下,淘天在AI電商這條路上走得要更快些。不管是圖生視頻等創(chuàng)新技術(shù)的應(yīng)用,還是大模型的布局落地,淘天正在不斷試錯(cuò)來(lái)推進(jìn)AI電商的發(fā)展。

對(duì)于當(dāng)下所有電商平臺(tái)而言,如何將AI技術(shù)真正轉(zhuǎn)化為可衡量的商業(yè)價(jià)值,仍然是一個(gè)亟待破解的重要課題。

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