天貓養(yǎng)車?yán)钜荩簩⒕o抓新能源增長(zhǎng)點(diǎn)，門(mén)店產(chǎn)值再增30%

3月18日消息，“全國(guó)開(kāi)業(yè)門(mén)店數(shù)量超2000家、盈利門(mén)店占比超80%、老開(kāi)新占比超30%；消費(fèi)者口碑指數(shù)達(dá)67%，為業(yè)內(nèi)最高；天貓養(yǎng)車優(yōu)選持續(xù)創(chuàng)新，打造專屬供應(yīng)鏈……”3月10日，在天貓養(yǎng)車2024 “全力出擊”加盟商大會(huì)上，天貓養(yǎng)車總經(jīng)理李逸“曬”出這組成績(jī)單。面向新的一年，李逸稱將以敏銳的洞察力、靈活的姿態(tài)，勇于創(chuàng)新，抓住每一個(gè)成長(zhǎng)和盈利的機(jī)會(huì)點(diǎn)，并表示“天貓養(yǎng)車將繼續(xù)緊抓新能源增長(zhǎng)點(diǎn)，門(mén)店產(chǎn)值再增30%！”

新能源汽車正逐漸在成為我國(guó)汽車市場(chǎng)的主力軍。據(jù)公開(kāi)數(shù)據(jù)顯示，截至2023年底，全國(guó)新能源汽車保有量達(dá)2041萬(wàn)輛，占汽車總量的6.07%；其中純電動(dòng)汽車保有量1552萬(wàn)輛，占新能源汽車保有量的76.04%。2023年新注冊(cè)登記新能源汽車743萬(wàn)輛，占新注冊(cè)登記汽車數(shù)量的30.25%，與2022年相比增加207萬(wàn)輛，增長(zhǎng)38.76%，從2019年的120萬(wàn)輛到2023年的743萬(wàn)輛，呈高速增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。

“2024年新能源車的銷量還會(huì)繼續(xù)大闊步向前走，因?yàn)樵骄?，性價(jià)比越高，就能促使更多消費(fèi)者購(gòu)買新能源車?！崩钜菖袛?024年中國(guó)新能源市場(chǎng)的銷量，或?qū)⒊^(guò)燃油車。對(duì)于新能源車車主，天貓養(yǎng)車在進(jìn)行客群分析時(shí)發(fā)現(xiàn)15萬(wàn)、20萬(wàn)以上的主流人群購(gòu)買新能源車的比例較高，購(gòu)買者通常是年輕又對(duì)新鮮事物接受度較高的人，這群人在貼膜改色、個(gè)性化組裝的比例會(huì)更高，對(duì)個(gè)性化也有一定的要求?！耙虼颂熵堭B(yǎng)車在新能源車后市場(chǎng)的第一個(gè)動(dòng)作就是做貼膜輕改?！?/p>

天貓養(yǎng)車總經(jīng)理李逸 圖源：財(cái)經(jīng)網(wǎng)

對(duì)于進(jìn)店的車主，新能源車免不了洗車美容，但眾所周知的是，這部分占比高、產(chǎn)值低，基本不賺錢(qián)。面對(duì)這樣的情況，天貓養(yǎng)車將推出年度保養(yǎng)包，包括雨刮更換、空調(diào)清洗、濾芯更換等，拓寬車主的服務(wù)邊界。

伴隨著新能源車數(shù)量的增加，當(dāng)前的售后也逐漸暴露出一些問(wèn)題：由于門(mén)店少導(dǎo)致維修點(diǎn)少、維修時(shí)間長(zhǎng)。針對(duì)這一現(xiàn)狀，李逸在接受媒體采訪時(shí)透露會(huì)去探索新能源城市化維修中心。據(jù)介紹，今年天貓養(yǎng)車新能源維修中心將在重點(diǎn)城市進(jìn)行試點(diǎn)，提供新能源三電、整車、事故維修等服務(wù)。另外，天貓養(yǎng)車已經(jīng)和包括小鵬、零跑在內(nèi)的多家新能源車企達(dá)成合作，獲得了車企的本地服務(wù)授權(quán)，可以為這些新能源車主提供除鈑噴以外的所有服務(wù)。

李逸判斷，隨著新能源車保有量的提高，考慮到售后維修的便利性，國(guó)家法規(guī)自然會(huì)推進(jìn)主機(jī)廠面向獨(dú)立售后、非官方售后的有序開(kāi)放，屆時(shí)大型連鎖一定會(huì)率先拿到開(kāi)放授權(quán)。在做好與主機(jī)廠無(wú)縫銜接這件事上，李逸和媒體交流時(shí)也坦言仍存在一些門(mén)檻：一是市場(chǎng)需求量沒(méi)那么大；二是財(cái)務(wù)模型不夠健全；三是主機(jī)廠和電池廠家對(duì)外綜合技術(shù)授權(quán)尚未放開(kāi)。因此，天貓養(yǎng)車在新能源維修中心的擴(kuò)張上，不會(huì)太冒進(jìn)，洗美、貼膜、輕改將是切入的第一步。

天貓汽車總經(jīng)理金蟬 圖源：財(cái)經(jīng)網(wǎng)

加盟商大會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，天貓養(yǎng)車正式發(fā)布了新能源四大門(mén)店模型：貼膜/輕改中心、洗美保門(mén)店新能源能力升級(jí)、新能源維修中心、鈑噴中心，構(gòu)建從高效便捷、個(gè)性化服務(wù)到專業(yè)維保、重點(diǎn)聯(lián)運(yùn)的綜合新能源業(yè)務(wù)生態(tài)。

據(jù)天貓養(yǎng)車創(chuàng)新業(yè)務(wù)部負(fù)責(zé)人璁瓏透露，天貓養(yǎng)車此前在新能源領(lǐng)域的布局初顯成效，新能源車主數(shù)量在短短兩年內(nèi)實(shí)現(xiàn)了十倍增長(zhǎng)。2024年，天貓養(yǎng)車將積極調(diào)整新能源業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，從門(mén)店模型、人才認(rèn)證體系和主機(jī)廠授權(quán)三大領(lǐng)域加速布局，計(jì)劃在年內(nèi)建設(shè)300家個(gè)性化網(wǎng)絡(luò)，主要服務(wù)年輕的新能源車主群體。實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)卡位，打造新能源車后第1站。

“汽車業(yè)務(wù)年規(guī)模站上千億臺(tái)階，年服務(wù)用戶規(guī)模及天貓用戶建檔車輛數(shù)均超過(guò)2億，車主年購(gòu)買用戶數(shù)更是突破1億?！?/strong>大會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，天貓汽車總經(jīng)理金蟬亮出“成績(jī)單”。金蟬指出，車后市場(chǎng)正迎來(lái)兩大顯著趨勢(shì)：一是消費(fèi)者養(yǎng)車習(xí)慣正在經(jīng)歷深刻變革，但萬(wàn)億車后市場(chǎng)的線上滲透率只有5%，線上線下融合還有深度挖掘空間。二是新能源汽車保有量攀升，帶來(lái)售前售后服務(wù)需求持續(xù)釋放，且需求愈發(fā)多元化。