天貓養(yǎng)車李逸：將緊抓新能源增長點，門店產(chǎn)值再增30%

3月18日消息，“全國開業(yè)門店數(shù)量超2000家、盈利門店占比超80%、老開新占比超30%；消費者口碑指數(shù)達67%，為業(yè)內(nèi)最高；天貓養(yǎng)車優(yōu)選持續(xù)創(chuàng)新，打造專屬供應(yīng)鏈……”3月10日，在天貓養(yǎng)車2024 “全力出擊”加盟商大會上，天貓養(yǎng)車總經(jīng)理李逸“曬”出這組成績單。面向新的一年，李逸稱將以敏銳的洞察力、靈活的姿態(tài)，勇于創(chuàng)新，抓住每一個成長和盈利的機會點，并表示“天貓養(yǎng)車將繼續(xù)緊抓新能源增長點，門店產(chǎn)值再增30%！”

新能源汽車正逐漸在成為我國汽車市場的主力軍。據(jù)公開數(shù)據(jù)顯示，截至2023年底，全國新能源汽車保有量達2041萬輛，占汽車總量的6.07%；其中純電動汽車保有量1552萬輛，占新能源汽車保有量的76.04%。2023年新注冊登記新能源汽車743萬輛，占新注冊登記汽車數(shù)量的30.25%，與2022年相比增加207萬輛，增長38.76%，從2019年的120萬輛到2023年的743萬輛，呈高速增長態(tài)勢。

“2024年新能源車的銷量還會繼續(xù)大闊步向前走，因為越卷，性價比越高，就能促使更多消費者購買新能源車?！崩钜菖袛?024年中國新能源市場的銷量，或?qū)⒊^燃油車。對于新能源車車主，天貓養(yǎng)車在進行客群分析時發(fā)現(xiàn)15萬、20萬以上的主流人群購買新能源車的比例較高，購買者通常是年輕又對新鮮事物接受度較高的人，這群人在貼膜改色、個性化組裝的比例會更高，對個性化也有一定的要求?！耙虼颂熵堭B(yǎng)車在新能源車后市場的第一個動作就是做貼膜輕改?！?/p>

天貓養(yǎng)車總經(jīng)理李逸 圖源：財經(jīng)網(wǎng)

對于進店的車主，新能源車免不了洗車美容，但眾所周知的是，這部分占比高、產(chǎn)值低，基本不賺錢。面對這樣的情況，天貓養(yǎng)車將推出年度保養(yǎng)包，包括雨刮更換、空調(diào)清洗、濾芯更換等，拓寬車主的服務(wù)邊界。

伴隨著新能源車數(shù)量的增加，當(dāng)前的售后也逐漸暴露出一些問題：由于門店少導(dǎo)致維修點少、維修時間長。針對這一現(xiàn)狀，李逸在接受媒體采訪時透露會去探索新能源城市化維修中心。據(jù)介紹，今年天貓養(yǎng)車新能源維修中心將在重點城市進行試點，提供新能源三電、整車、事故維修等服務(wù)。另外，天貓養(yǎng)車已經(jīng)和包括小鵬、零跑在內(nèi)的多家新能源車企達成合作，獲得了車企的本地服務(wù)授權(quán)，可以為這些新能源車主提供除鈑噴以外的所有服務(wù)。

李逸判斷，隨著新能源車保有量的提高，考慮到售后維修的便利性，國家法規(guī)自然會推進主機廠面向獨立售后、非官方售后的有序開放，屆時大型連鎖一定會率先拿到開放授權(quán)。在做好與主機廠無縫銜接這件事上，李逸和媒體交流時也坦言仍存在一些門檻：一是市場需求量沒那么大；二是財務(wù)模型不夠健全；三是主機廠和電池廠家對外綜合技術(shù)授權(quán)尚未放開。因此，天貓養(yǎng)車在新能源維修中心的擴張上，不會太冒進，洗美、貼膜、輕改將是切入的第一步。

天貓汽車總經(jīng)理金蟬 圖源：財經(jīng)網(wǎng)

加盟商大會現(xiàn)場，天貓養(yǎng)車正式發(fā)布了新能源四大門店模型：貼膜/輕改中心、洗美保門店新能源能力升級、新能源維修中心、鈑噴中心，構(gòu)建從高效便捷、個性化服務(wù)到專業(yè)維保、重點聯(lián)運的綜合新能源業(yè)務(wù)生態(tài)。

據(jù)天貓養(yǎng)車創(chuàng)新業(yè)務(wù)部負責(zé)人璁瓏透露，天貓養(yǎng)車此前在新能源領(lǐng)域的布局初顯成效，新能源車主數(shù)量在短短兩年內(nèi)實現(xiàn)了十倍增長。2024年，天貓養(yǎng)車將積極調(diào)整新能源業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，從門店模型、人才認證體系和主機廠授權(quán)三大領(lǐng)域加速布局，計劃在年內(nèi)建設(shè)300家個性化網(wǎng)絡(luò)，主要服務(wù)年輕的新能源車主群體。實現(xiàn)精準(zhǔn)卡位，打造新能源車后第1站。

“汽車業(yè)務(wù)年規(guī)模站上千億臺階，年服務(wù)用戶規(guī)模及天貓用戶建檔車輛數(shù)均超過2億，車主年購買用戶數(shù)更是突破1億?！?/strong>大會現(xiàn)場，天貓汽車總經(jīng)理金蟬亮出“成績單”。金蟬指出，車后市場正迎來兩大顯著趨勢：一是消費者養(yǎng)車習(xí)慣正在經(jīng)歷深刻變革，但萬億車后市場的線上滲透率只有5%，線上線下融合還有深度挖掘空間。二是新能源汽車保有量攀升，帶來售前售后服務(wù)需求持續(xù)釋放，且需求愈發(fā)多元化。