京東3C數碼全渠道2024商家發(fā)展大會召開

3月13日消息，京東3C數碼全渠道2024商家發(fā)展大會日前在京召開，超500家電腦數碼服務商和通訊連鎖商到場參會，Intel品牌代表以及京東3C數碼全渠道、京東保險、京東京造、京東金采等相關業(yè)務負責人共同出席。

截至目前，已有近2000家京東之家、京東電腦數碼專賣店、京東手機數碼店開業(yè)運營，覆蓋全國超200個城市、超600個縣區(qū)。為更好地服務線下門店、促進線下3C數碼產品消費，京東提出將對全渠道業(yè)務做統(tǒng)一規(guī)范和把控，通過標準化和品牌化的發(fā)展，讓門店提升消費者體驗、加強市場競爭力，推動線下3C消費市場健康發(fā)展。

圖源：京東官方

隨著線下3C數碼門店的競爭日趨白熱化，如何發(fā)掘新藍海、建立競爭優(yōu)勢，成為品牌門店獲得新增量的關鍵。會上，京東3C數碼發(fā)布8大關鍵舉措，旨在精準、有效地支撐門店運營全階段、全鏈路的高質量發(fā)展。

針對門店前期準備階段，京東3C數碼全渠道業(yè)務提供了全方位的商家培訓保障，包括選址指導、裝修設計、新店開業(yè)、選品推品、流量會員、營銷策劃、系統(tǒng)能力、店面管理等八大保障舉措，確保商家在開店之初就能獲得專業(yè)的指導和支持。同時，京東3C數碼全渠道業(yè)務還推出了新店開業(yè)保障計劃，通過新店開業(yè)五步法，幫助門店商家快速打開市場，迅速獲客盈利。

在門店初期運營階段，京東3C數碼全渠道業(yè)務將充分發(fā)揮其供應鏈優(yōu)勢，為門店商家提供穩(wěn)定可靠的產品供應。無論是新品首發(fā)、爆款推廣，還是多品類覆蓋及售后服務，京東都能為商家提供全方位的支持。

在新品首發(fā)方面，京東正式推出3C數碼新品“先人一步”計劃，其中專屬3C新品資源將保障全渠道供給，新品先拿、權益先享、優(yōu)惠先得。此外，針對一年兩次的寒暑假和黃金周等關鍵營銷節(jié)點，京東為門店制定了詳細的營銷大促保障計劃，幫助商家抓住銷售高峰，提升品牌影響力。

圖源：京東官方

隨著門店運營的深入，流量和會員管理成為關鍵。京東3C數碼全渠道業(yè)務將通過到家和到店流量的資源整合，為門店提供京東APP搜索推薦直播，以及020小時購等超級公域流量引流，提升門店流量。

本次大會上，京東首次宣布將SCRM（會員運營工具）賦能給門店，幫助搭建屬于門店的會員體系和小程序云店。門店通過自身的企微會員能力和小程序云店，可以實現會員用戶的精準洞察、精準觸達、精準轉化，會員用戶通過門店的小程序云店可以實現在線交易，履約方式可由用戶自行選擇到店自提或者小時到家，實現門店私域會員流量的全閉環(huán)運營。

門店后期服務能力提升方面，京東3C數碼全渠道業(yè)務還提供了增值服務保障，包括金融服務、保險服務以及產品回收增利等。這些服務不僅為商家提供了更多的盈利渠道，也進一步增強了消費者的購物體驗，提升了門店的整體競爭力。

未來，京東將持續(xù)推進3C數碼全渠道模式深化，穩(wěn)步推進拓店計劃，進一步打通線上線下的壁壘；進一步開放數智化供應鏈能力，優(yōu)化門店營商環(huán)境，幫助3C數碼門店運營實現降本增效；與更多品牌伙伴和門店商家攜手，以高品質的產品和服務實現更快速的市場拓展和品牌建設。