隨著越來(lái)越多消費(fèi)者選擇在電商平臺(tái)購(gòu)物，各種問(wèn)題也隨之而來(lái)，例如個(gè)人信息泄露的安全問(wèn)題，這都會(huì)給消費(fèi)者帶來(lái)不小的潛在風(fēng)險(xiǎn)。

日前，美國(guó)《消費(fèi)者報(bào)告》發(fā)布了一項(xiàng)調(diào)查，結(jié)果顯示，Eken、Tuck以及其它十幾個(gè)品牌銷(xiāo)售的門(mén)鈴攝像頭都存在著安全問(wèn)題，這些門(mén)鈴都是同一家公司生產(chǎn)的，并且在外觀(guān)和使用上也大致相似，例如可以通過(guò)同一個(gè)移動(dòng)應(yīng)用程序“Aiwit”進(jìn)行控制。

門(mén)鈴均可使用Aiwit控制 圖源：consumerreports

之所以說(shuō)這些門(mén)鈴存在安全問(wèn)題，是因?yàn)橄M(fèi)者在使用門(mén)鈴時(shí)，很有可能將自己家庭的IP地址以及WiFi網(wǎng)絡(luò)名稱(chēng)暴露在互聯(lián)網(wǎng)上，有心人只需下載Aiwit應(yīng)用程序并進(jìn)入配對(duì)模式，便有機(jī)會(huì)接管設(shè)備，并且獲取私人住宅的圖像和視頻畫(huà)面。

這是一件相當(dāng)恐怖的事情，畢竟消費(fèi)者裝門(mén)鈴的初衷是為了監(jiān)視經(jīng)過(guò)門(mén)口的陌生人，而不是讓遠(yuǎn)在幾千英里之外的陌生人監(jiān)視自己。

而因?yàn)檫@種安全問(wèn)題，已經(jīng)出現(xiàn)了一些“受害者”。一個(gè)編輯收到了一封電子郵件，其中包括一張她朝著門(mén)鈴揮手的模糊圖像，這是一安全測(cè)試工程師發(fā)過(guò)來(lái)的郵件，該測(cè)試者在2923英里之外入侵了門(mén)鈴，并將原主人安裝門(mén)鈴后揮手的畫(huà)面截取了下來(lái)。

測(cè)試者入侵門(mén)鈴后截取的畫(huà)面 圖源：consumerreports

另外，Eken、Tuc雖然并不是可視門(mén)鈴市場(chǎng)上最知名的品牌，但它們的銷(xiāo)量卻并不少。據(jù)數(shù)據(jù)顯示，僅在2024年1月亞馬遜就售出超過(guò)4200筆訂單，這也反映出這個(gè)問(wèn)題急需受到重視。

有道是，事關(guān)安全無(wú)小事，對(duì)電商平臺(tái)而言，想要有更高質(zhì)量的發(fā)展，監(jiān)管力度就一定需要加強(qiáng)。

值得注意的是，在亞馬遜平臺(tái)上，Eken和Tuck的門(mén)鈴帶有“亞馬遜選擇”和“整體選擇”的徽章。通常情況下，消費(fèi)者在購(gòu)物時(shí)會(huì)比較看中亞馬遜對(duì)商品的評(píng)價(jià)，對(duì)此也有人質(zhì)疑亞馬遜的精選標(biāo)簽為這些商品的銷(xiāo)量起到了推動(dòng)作用。

產(chǎn)品帶有Amazon's Choice標(biāo)識(shí) 圖源：亞馬遜

實(shí)際上這也與亞馬遜的模式有關(guān)，大家都知道近兩年亞馬遜中的第三方賣(mài)家數(shù)量暴增，這在為消費(fèi)者提供了更多選擇的同時(shí)，亞馬遜也并不能保證掌控所有產(chǎn)品的質(zhì)量。但就像《消費(fèi)者報(bào)告》 負(fù)責(zé)人Justin Brookman說(shuō)的那樣，制造商和在線(xiàn)市場(chǎng)都有責(zé)任確保這些產(chǎn)品不會(huì)將消費(fèi)者置于危險(xiǎn)之中。

除了安全漏洞之外，CR的測(cè)試人員還注意到，這些門(mén)鈴缺乏消費(fèi)者可見(jiàn)的FCC標(biāo)識(shí)符，而根據(jù)美國(guó)聯(lián)邦通信委員會(huì)（FCC）的規(guī)定，注冊(cè)碼必須在這類(lèi)產(chǎn)品上清晰可見(jiàn)，不得模糊或變形，以確保消費(fèi)者可以準(zhǔn)確分辨出產(chǎn)品是否獲得了FCC認(rèn)證。

關(guān)于FCC標(biāo)識(shí)的規(guī)定 圖源：ib-lenhardt

而對(duì)電商平臺(tái)來(lái)說(shuō)，面對(duì)這樣的問(wèn)題也做出了回應(yīng)。Temu表示已刪除了其網(wǎng)站上所有Tuck、Eken門(mén)鈴，并表示，“我們要求平臺(tái)上的所有賣(mài)家完全遵守所在市場(chǎng)的法律法規(guī)，包括提供必要的產(chǎn)品證明文件?！?strong>沃爾瑪也稱(chēng)已經(jīng)下架相關(guān)產(chǎn)品，并將為客戶(hù)提供退款，同時(shí)強(qiáng)調(diào)“禁止賣(mài)家銷(xiāo)售任何不符合FCC規(guī)定的電子產(chǎn)品?！?/p>

當(dāng)行業(yè)發(fā)展愈發(fā)成熟，也必定會(huì)有更嚴(yán)格的規(guī)則出現(xiàn)。而對(duì)賣(mài)家來(lái)說(shuō)，流水不爭(zhēng)先爭(zhēng)的是滔滔不絕，想要在平臺(tái)上有更加長(zhǎng)遠(yuǎn)穩(wěn)定的發(fā)展，就一定要合規(guī)經(jīng)營(yíng)。