2024年，百度做電商是認(rèn)真的。

日前，據(jù)光子星球消息，李彥宏和何俊杰2024年第一季度的OKR已確認(rèn)。

前者是百度創(chuàng)始人、董事長(zhǎng)兼CEO，后者則是百度資深副總裁、百度移動(dòng)?態(tài)事業(yè)群組總經(jīng)理。他們二人OKR出現(xiàn)的變化，反映了百度今年核心業(yè)務(wù)的重點(diǎn)方向。

所謂的OKR(Objectives and Key Results)，翻譯過(guò)來(lái)就是“目標(biāo)和關(guān)鍵成果”，是一套明確和跟蹤目標(biāo)及其完成情況的管理工具和方法，分成“目標(biāo)（O）”和“關(guān)鍵成果（KR）”兩個(gè)部分。

目前，百度、阿里、騰訊、字節(jié)跳動(dòng)等互聯(lián)網(wǎng)大廠，采取的都是OKR工作法。

和更加為人熟知的關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)“KPI（Key Performance Indicators）”相比，OKR的目標(biāo)是有些模糊的，更關(guān)注提出極具挑戰(zhàn)性和追蹤意義的方向，引導(dǎo)組織成員為看似不可能完成的目標(biāo)而努力。也就是說(shuō)，是否100%完成了目標(biāo)并不重要，思路更接近于“求其上者得其中”。

比如在李彥宏最新的OKR當(dāng)中，針對(duì)移動(dòng)生態(tài)業(yè)務(wù)提出了一個(gè)目標(biāo)：“基本完成移動(dòng)生態(tài)的AI原生化改造，實(shí)現(xiàn)收入XXX，利潤(rùn)XXX”。

李彥宏移動(dòng)生態(tài)OKR　圖源：光子星球

在這一目標(biāo)之下，李彥宏列舉了三個(gè)關(guān)鍵成果：一是通過(guò)產(chǎn)品和功能創(chuàng)新使基石業(yè)務(wù)搜索、feed、百度App用戶數(shù)保持增長(zhǎng)，心智得以鞏固；二是實(shí)現(xiàn)文庫(kù)、電商等業(yè)務(wù)的跨越式發(fā)展，趟通新業(yè)務(wù)如NewApp、智能體的發(fā)展路徑；三是強(qiáng)化用商一體的理念，深耕若干垂類，收入利潤(rùn)達(dá)成目標(biāo)。

這是過(guò)去三年以來(lái)，李彥宏首次在OKR中提到了電商業(yè)務(wù)，并且將電商的跨越式發(fā)展設(shè)置成了關(guān)鍵成果。

除此之外，李彥宏還針對(duì)智能云與智能硬件、智能交通等制定了相關(guān)OKR。在李彥宏公開(kāi)了自己的OKR以后，百度內(nèi)部隨即自上而下進(jìn)行了對(duì)齊。

比如作為百度移動(dòng)?態(tài)事業(yè)群組總經(jīng)理的何俊杰，他就定下了三組OKR。

其中，針對(duì)“領(lǐng)跑AI行業(yè)發(fā)展，重構(gòu)代表性場(chǎng)景，取得收益”的目標(biāo)，有一個(gè)關(guān)鍵成果就是“探索數(shù)字人電商規(guī)?；桨?，智能導(dǎo)購(gòu)以更高的轉(zhuǎn)化率覆蓋XXX的電商query，數(shù)字人直播超XXX家”；

針對(duì)“強(qiáng)化商用一體理念，深耕垂類，收入、利潤(rùn)達(dá)成目標(biāo)”，也有一個(gè)關(guān)鍵成果是“內(nèi)循環(huán)持續(xù)發(fā)力直播電商，提升商家供給和用戶規(guī)模，收入達(dá)到XX億”。

從何俊杰在百度移動(dòng)生態(tài)業(yè)務(wù)上的具體OKR可以看到，百度電商今年的關(guān)鍵詞依然是“AI”。去年重點(diǎn)布局的“慧播星”（數(shù)字人直播）和智能導(dǎo)購(gòu)，也將成為百度做大電商業(yè)務(wù)規(guī)模的機(jī)會(huì)所在。

事實(shí)上，李彥宏的心里一直有一個(gè)“電商夢(mèng)”。

早在2007年，百度就成立了電子商業(yè)事業(yè)部，并于次年推出C2C電商平臺(tái)“百度有啊”，放言“三年內(nèi)打敗淘寶”。結(jié)果三年之后，“百度有啊”下線。

2010年，百度又推出了對(duì)標(biāo)天貓的B2C電商平臺(tái)“樂(lè)酷天”，僅一年多就關(guān)停。此后百度還推出過(guò)百度Mall、百度未來(lái)商店等等，但都沒(méi)能助其真正立足電商市場(chǎng)。

而百度最新的一次電商探索，可能也是其有史以來(lái)機(jī)會(huì)最大的一次，因?yàn)槿缃裰耸挚蔁岬摹癆I”正是百度的優(yōu)勢(shì)領(lǐng)域。

去年9月，《時(shí)代》周刊發(fā)布的首屆“全球百大AI人物”中，李彥宏和馬斯克、黃仁勛、奧特曼等人一起被評(píng)選為“全球AI領(lǐng)袖”。他是該榜單中唯一入選的中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)家。

李彥宏獲評(píng)全球AI領(lǐng)袖 圖源：《時(shí)代》周刊

《時(shí)代》評(píng)價(jià)李彥宏時(shí)表示：“李彥宏是中國(guó)最杰出的未來(lái)主義者，長(zhǎng)期投身于AI發(fā)展的浪潮?！?/p>

無(wú)法否認(rèn)的是，百度對(duì)于AI技術(shù)的研發(fā)投入，長(zhǎng)期處于國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的領(lǐng)先水平，如今已將重點(diǎn)放在了落地應(yīng)用層面。

2023年5月，百度電商新品牌“百度優(yōu)選”正式上線。當(dāng)時(shí)百度副總裁、百度電商總經(jīng)理平曉黎表示：“在貨架電商、內(nèi)容電商之后，以人工智能為依托，集合用戶、媒體、商品、服務(wù)等多元素重新組合的智能電商，將會(huì)支起一面新的旗幟”。

百度優(yōu)選商城頁(yè)面 圖源：百度App

AI電商“百度優(yōu)選”，正是百度用AI原生思維重構(gòu)移動(dòng)生態(tài)的一次重要實(shí)踐。

去年10月的2023年百度世界大會(huì)上，百度電商商業(yè)負(fù)責(zé)人展示了AI對(duì)電商業(yè)務(wù)的重構(gòu)成果和重要的落地應(yīng)用：慧播星和智能導(dǎo)購(gòu)。

前者是百度電商的數(shù)字人直播平臺(tái)，側(cè)重于幫助商家們降低直播帶貨的門檻和成本，并且實(shí)現(xiàn)不亞于真人的直播效果；后者則是百度推出的國(guó)內(nèi)首個(gè)生成式AI導(dǎo)購(gòu)，能夠以“智能化搜索+購(gòu)物助手”的形式一站式滿足用戶需求。

這兩個(gè)應(yīng)用，一個(gè)面向商家降低直播門檻，一個(gè)面向用戶輔助決策，從根本上提升了交易效率。

平曉黎此前也表示，百度之所以選擇在這個(gè)時(shí)間邁入電商賽道，是順勢(shì)而為。百度希望在AI大模型重構(gòu)電商行業(yè)的過(guò)程中，能夠給消費(fèi)者和商家兩端都帶來(lái)實(shí)惠，這也將是百度電商未來(lái)發(fā)力的重點(diǎn)。

在今年1月10日的“AI重構(gòu)電商”生態(tài)大會(huì)上，百度方面披露了一組數(shù)據(jù)：2023年，百度優(yōu)選GMV同比增長(zhǎng)594%，交易用戶數(shù)和動(dòng)銷商家數(shù)分別增長(zhǎng)4倍和3倍，AI大模型參與促成的交易占總交易的20%。

同樣在今年年初，百度還推出了“百度優(yōu)選”商家端App，功能覆蓋商品管理、經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)、訂單履約、消息通知、效率工具等。

根據(jù)百度優(yōu)選的計(jì)劃，今年要助力100個(gè)年銷售額過(guò)千萬(wàn)的達(dá)人、100家年銷售額過(guò)億的商家以及50家GMV過(guò)億的服務(wù)商。

如果這三點(diǎn)都能實(shí)現(xiàn)，百度電商有望距離李彥宏定下的“跨越式發(fā)展”目標(biāo)更近一步。

對(duì)于百度而言，“AI”確實(shí)是其重拾電商業(yè)務(wù)最重要的一次機(jī)會(huì)。但值得注意的是，這份機(jī)會(huì)對(duì)于其它互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)來(lái)說(shuō)，也是同樣存在的。

去年年底，拼多多市值追上阿里的時(shí)候，馬云曾在阿里內(nèi)網(wǎng)回帖表示：“AI電商的時(shí)代剛剛到來(lái)，對(duì)誰(shuí)都是機(jī)會(huì)，也是挑戰(zhàn)”。

此后，技術(shù)出身的吳泳銘，同時(shí)擔(dān)任了阿里巴巴集團(tuán)CEO、阿里云智能集團(tuán)CEO、淘天集團(tuán)董事長(zhǎng)兼CEO。阿里方面表示，這有助于以技術(shù)創(chuàng)新引領(lǐng)淘天變革，確保集團(tuán)聚焦核心戰(zhàn)略電商和云，形成統(tǒng)一指揮和高強(qiáng)度持續(xù)投入。

吳泳銘 圖源：阿里巴巴官網(wǎng)

截至目前，淘天集團(tuán)已經(jīng)建立了完整的AI團(tuán)隊(duì)，并推出了“淘寶問(wèn)問(wèn)”“萬(wàn)相臺(tái)無(wú)界版”等面向消費(fèi)者和商家的AI落地應(yīng)用。

另一邊的京東，也基于言犀產(chǎn)業(yè)大模型，上線了京東云AIGC內(nèi)容營(yíng)銷平臺(tái)、言犀數(shù)字人平臺(tái)，以及AI智能客服“京小智”等各種AI工具。

去年11月還有消息稱，拼多多已經(jīng)組建了大模型團(tuán)隊(duì)，將探索AI大模型在客服、對(duì)話等場(chǎng)景下的應(yīng)用，且會(huì)拓展至其旗下跨境電商平臺(tái)Temu的智能客服、搜索、推薦等業(yè)務(wù)場(chǎng)景。

至于抖音、快手、小紅書(shū)等內(nèi)容平臺(tái)，更是有意用AI為自己的電商業(yè)務(wù)賦能。

比如抖音前不久上線了用AI自動(dòng)生成直播切片視頻的新功能，并推出“智能直播”，為達(dá)人生成個(gè)性化的貨盤(pán)和話術(shù)方案；快手則推出了AIGC數(shù)字人解決方案“快手智播”，支持快手用戶快速制作自己的數(shù)字孿生……

這些早已在電商行業(yè)站穩(wěn)腳跟的平臺(tái)，也在想盡辦法吃到AI電商的紅利，對(duì)于百度這樣的跨界選手來(lái)說(shuō)，面臨的競(jìng)爭(zhēng)更是異常激烈。

不過(guò)也如馬云所說(shuō)，AI電商的時(shí)代才剛剛開(kāi)始，對(duì)誰(shuí)來(lái)說(shuō)都是機(jī)會(huì)和挑戰(zhàn)。

目前大多數(shù)AI電商的落地應(yīng)用，仍停留在對(duì)傳統(tǒng)體系的改良，未能實(shí)現(xiàn)“跨越式”的創(chuàng)新和顛覆。

因而在新的一年里，各大平臺(tái)對(duì)于AI電商的探索又站在了同一起跑線上。究竟誰(shuí)能夠成為AI電商真正的引領(lǐng)者，也讓我們拭目以待。