快遞巨頭攪局本地生活，新的商機(jī)已經(jīng)出現(xiàn)

本地生活這片熱土上，從來(lái)不缺新的入局者。

最近兩三年來(lái)，順豐、中通、韻達(dá)等知名快遞企業(yè)明顯加快了布局本地生活領(lǐng)域的步伐。他們有的搭建直播間售賣餐飲團(tuán)購(gòu)券，有的在小程序上為美團(tuán)、餓了么等平臺(tái)導(dǎo)流。

雖然進(jìn)軍本地生活市場(chǎng)的方式不盡相同，但這些行動(dòng)都展示了他們對(duì)這一領(lǐng)域強(qiáng)烈的意愿和決心。

以順豐為例，2022年年末，順豐同城與抖音生活服務(wù)正式達(dá)成“團(tuán)購(gòu)配送”合作，逐步實(shí)現(xiàn)團(tuán)購(gòu)套餐“全城平均1小時(shí)達(dá)”；2023年，順豐同城借助直播切入戰(zhàn)場(chǎng)，在抖音平臺(tái)上開設(shè)了“順豐同城生活”賬號(hào)，并上架了包括餐飲、酒店等本地生活團(tuán)購(gòu)商品；進(jìn)入2024年，順豐同城更是成立了專門的直播機(jī)構(gòu)“豐速啟航”，將為其在本地生活業(yè)務(wù)的拓展上提供更大的發(fā)展空間和機(jī)會(huì)……

圖源：抖音

表面上看，直播帶貨似乎是順豐當(dāng)前布局的重點(diǎn)。但實(shí)際上，順豐的真正意圖是通過(guò)實(shí)現(xiàn)直播帶貨與本地生活業(yè)務(wù)的雙軌并行，為用戶提供更加全面、高效的服務(wù)體驗(yàn)。

順豐等快遞企業(yè)之所以瞄準(zhǔn)本地生活服務(wù)市場(chǎng)，主要有兩個(gè)原因：

首先，隨著消費(fèi)模式的不斷演變，本地生活服務(wù)市場(chǎng)展現(xiàn)出巨大的潛力和增長(zhǎng)空間。對(duì)于快遞企業(yè)而言，這不僅是一個(gè)重要的商業(yè)機(jī)遇，更是獲取新增量的重要手段。

根據(jù)艾媒咨詢發(fā)布的《2023-2024年中國(guó)本地生活服務(wù)行業(yè)市場(chǎng)監(jiān)測(cè)報(bào)告》顯示，到2025年，我國(guó)的本地生活服務(wù)市場(chǎng)將達(dá)到2.5萬(wàn)億元。其中，在線餐飲外賣市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到17469億元，預(yù)計(jì)2025年將達(dá)17469億元。

圖源：艾媒咨詢

在互聯(lián)網(wǎng)增長(zhǎng)紅利日趨見(jiàn)頂?shù)慕裉欤@個(gè)龐大的市場(chǎng)規(guī)模必然會(huì)成為各行各業(yè)競(jìng)相爭(zhēng)奪的焦點(diǎn)。

此時(shí)，順豐等快遞企業(yè)選擇在此領(lǐng)域進(jìn)行布局，也就不令人意外了。

其次，隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇和消費(fèi)者需求的升級(jí)，快遞企業(yè)已不再滿足于單純的物流服務(wù)，而是開始向更廣泛的綜合服務(wù)領(lǐng)域拓展。為了滿足市場(chǎng)的多樣化需求，不斷創(chuàng)新和拓展服務(wù)范圍成為了一種必然選擇。

通過(guò)涉足本地生活服務(wù)，快遞企業(yè)能夠更緊密地融入消費(fèi)者的日常生活中，提供更為貼心、便捷的服務(wù)體驗(yàn)。

簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，快遞行業(yè)已“卷”向服務(wù)領(lǐng)域，而布局本地生活服務(wù)正是這一戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。

從過(guò)去到現(xiàn)在，快遞企業(yè)一直積極拓展跨界業(yè)務(wù)，從涉足跨境電商、直播帶貨到布局本地生活服務(wù)，他們不斷探索新的領(lǐng)域。

雖然這些跨界行為看似是不務(wù)正業(yè)，但其實(shí)都是快遞企業(yè)順應(yīng)市場(chǎng)發(fā)展需求做出的選擇。通過(guò)這些跨界布局，快遞企業(yè)得以更深入地融入市場(chǎng)，并充分發(fā)揮其物流網(wǎng)絡(luò)和技術(shù)優(yōu)勢(shì)，為消費(fèi)者提供更快速、更便捷的服務(wù)體驗(yàn)。

站在快遞企業(yè)的角度看，布局本地生活服務(wù)將不可避免地與一些老牌競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手展開激烈的競(jìng)爭(zhēng)。

在這個(gè)過(guò)程中，一個(gè)不可忽視的對(duì)手就是本地生活市場(chǎng)的巨頭美團(tuán)。

2023年三季度財(cái)報(bào)顯示，該季度美團(tuán)的核心本地商業(yè)收入為576.9億元，較上年同期的463.3億元增長(zhǎng)24.5%；經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)同比增長(zhǎng)8.3%，達(dá)到100.96億元。尤其在餐飲外賣業(yè)務(wù)上，美團(tuán)依然保持著強(qiáng)勁增長(zhǎng)勢(shì)頭，單日訂單量峰值達(dá)7800萬(wàn)單，創(chuàng)下歷史新高。

美團(tuán)三季度財(cái)報(bào)

由于美團(tuán)在本地生活服務(wù)領(lǐng)域已經(jīng)擁有了顯著的市場(chǎng)份額和品牌影響力，對(duì)于順豐等新進(jìn)入的“跨界者”而言，要在這樣一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中站穩(wěn)腳跟，確實(shí)是一項(xiàng)充滿挑戰(zhàn)的任務(wù)。

然而，即便快遞企業(yè)在本地生活服務(wù)領(lǐng)域面臨著與老牌玩家的激烈競(jìng)爭(zhēng)，但他們也具備一些獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)。

從服務(wù)產(chǎn)品的種類來(lái)看，順豐、京東和中通等快遞企業(yè)不僅提供快遞、快運(yùn)、冷運(yùn)等物流服務(wù)，還拓展到居家服務(wù)和寵物上門投喂等本地生活增值業(yè)務(wù)，服務(wù)產(chǎn)品呈現(xiàn)出多元化趨勢(shì)。

以中通快遞的末端品牌兔喜為例，他們將小程序升級(jí)為“兔喜生活+”，在提供快遞服務(wù)的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步整合了外賣、餐飲團(tuán)購(gòu)、電影票團(tuán)購(gòu)等本地生活服務(wù)。

圖源：“兔喜生活+”小程序

雖然這些本地商家資源主要來(lái)源于餓了么和美團(tuán)等平臺(tái)，但通過(guò)與這些平臺(tái)的合作，兔喜顯然能夠利用其自家的物流網(wǎng)絡(luò)和技術(shù)優(yōu)勢(shì)，為消費(fèi)者提供更便捷、更全面的服務(wù)體驗(yàn)。同時(shí)，也能給自己增加收入來(lái)源，進(jìn)一步提升品牌知名度和用戶黏性。

由此可見(jiàn)，順豐等快遞企業(yè)如果能夠充分發(fā)揮自身在物流網(wǎng)絡(luò)和技術(shù)方面的優(yōu)勢(shì)，為消費(fèi)者提供多元化、差異化的服務(wù)產(chǎn)品，是極有可能在本地生活服務(wù)領(lǐng)域中占據(jù)一席之地的。

按照這種預(yù)想，快遞企業(yè)或?qū)?duì)本地生活市場(chǎng)的老牌企業(yè)如美團(tuán)造成一定的影響，成為一股不可小覷的力量。

不過(guò)，現(xiàn)在說(shuō)這些還為時(shí)尚早，畢竟快遞企業(yè)剛剛涉足本地生活，可做的事情、要做的努力還有很多。

要論近年來(lái)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的熱門話題，本地生活服務(wù)市場(chǎng)的爭(zhēng)奪戰(zhàn)絕對(duì)值得一提。

從美團(tuán)、餓了么，到抖音、快手，再到高德、小紅書，以及順豐、中通、韻達(dá)等各方勢(shì)力紛紛涌入，行業(yè)呈現(xiàn)出群雄逐鹿的態(tài)勢(shì)。

部分本地生活服務(wù)平臺(tái) 圖源：艾媒咨詢

各路英雄齊聚一堂，各展所長(zhǎng)，使得市場(chǎng)形勢(shì)異常復(fù)雜和熱鬧。

但無(wú)論市場(chǎng)形勢(shì)如何改變，有一點(diǎn)是不會(huì)變的：開拓本地生活市場(chǎng)的先決條件仍是流量和商家供給。

基于流量和商家供給的重要性，抖音憑借其巨大的流量?jī)?yōu)勢(shì)，以及美團(tuán)憑借豐富的商家資源，成為了新老玩家競(jìng)爭(zhēng)中最具代表性的兩大平臺(tái)。目前，這兩大平臺(tái)之間的競(jìng)爭(zhēng)也成為了本地生活行業(yè)中最大的看點(diǎn)。

由此可見(jiàn)，跨界入局的快遞企業(yè)不僅在流量上存在短板，在商家供給方面也并無(wú)優(yōu)勢(shì)，與美團(tuán)和抖音等本地生活市場(chǎng)的領(lǐng)軍企業(yè)相比還有很大的差距。

但值得慶幸的是，快遞企業(yè)已經(jīng)意識(shí)到了這一問(wèn)題，并開始采取措施加以改進(jìn)。例如，2023年，中通兔喜在廣西、河北等地舉辦了兔喜商業(yè)招商大會(huì)，旨在加強(qiáng)商品供給和采購(gòu)方面的能力，將更多精力投入到本地生活服務(wù)領(lǐng)域。

這一舉措表明快遞企業(yè)正在積極尋求改進(jìn)，提升自身在本地生活服務(wù)領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng)力。

從宏觀視角看，本地生活市場(chǎng)正處于激烈的競(jìng)爭(zhēng)狀態(tài)，各路玩家之間的競(jìng)爭(zhēng)才剛剛拉開帷幕，未來(lái)的市場(chǎng)格局仍充滿變數(shù)。

快遞企業(yè)想要追上抖音與美團(tuán)的腳步似乎還有很長(zhǎng)的一段路要走。未來(lái)，順豐們能否憑借自身優(yōu)勢(shì)搶下美團(tuán)和抖音手中的市場(chǎng)份額，還需經(jīng)受市場(chǎng)和消費(fèi)者的檢驗(yàn)。

除此之外，快遞企業(yè)還需要專注于細(xì)分市場(chǎng)，努力與美團(tuán)等本地生活平臺(tái)形成差異化競(jìng)爭(zhēng)。只有這樣，他們才有可能在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出。

本地生活行業(yè)入局者眾多，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈。快遞企業(yè)要想出頭，還得一步步來(lái)。