2月8日消息，汽車(chē)之家聯(lián)合平安產(chǎn)險(xiǎn)于2月2日-2月17日開(kāi)展春節(jié)護(hù)航行動(dòng)。期間，平安產(chǎn)險(xiǎn)將在全國(guó)主要高速路入口、景區(qū)等地設(shè)立超300家線(xiàn)下護(hù)航點(diǎn)，為車(chē)主提供換胎接電、安全檢測(cè)、理賠咨詢(xún)、簡(jiǎn)單施救等服務(wù)。汽車(chē)之家論壇車(chē)友會(huì)也將為自駕出行的車(chē)友們提供本地信息及出游攻略。線(xiàn)上線(xiàn)下齊發(fā)力，共同守護(hù)平安歸家路。

2月8日，汽車(chē)之家攜手車(chē)友會(huì)車(chē)友到平安產(chǎn)險(xiǎn)天津分公司駐扎的天津服務(wù)區(qū)護(hù)航點(diǎn)加入護(hù)航行動(dòng)，活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)為往來(lái)車(chē)主送上精心準(zhǔn)備的新春禮物，將新年的美好祝福送給每一位車(chē)主。車(chē)友們也與護(hù)航點(diǎn)的理賠員交流，了解到這已經(jīng)是平安產(chǎn)險(xiǎn)第13年開(kāi)展護(hù)航行動(dòng)，也是他們第5年在天津護(hù)航點(diǎn)駐扎，雖然天氣寒冷，但可以為往來(lái)的車(chē)主提供幫助，出險(xiǎn)時(shí)也能更快到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，提供救援和理賠服務(wù)。

汽車(chē)之家聯(lián)合平安產(chǎn)險(xiǎn)開(kāi)展春節(jié)護(hù)航行動(dòng) 圖源：汽車(chē)之家號(hào)外公眾號(hào)

包括天津在內(nèi)，本次活動(dòng)共設(shè)置300+護(hù)航點(diǎn)，分布于全國(guó)各省市主要高速公路出入口、景區(qū)等地，守護(hù)廣大車(chē)主回家路上，人車(chē)都平安。為切實(shí)做好客戶(hù)風(fēng)險(xiǎn)減量服務(wù)，保障客戶(hù)人身及財(cái)產(chǎn)安全，防范和應(yīng)對(duì)雨雪冰凍災(zāi)害，平安產(chǎn)險(xiǎn)第一時(shí)間啟動(dòng)災(zāi)害應(yīng)急預(yù)案，并推出四項(xiàng)服務(wù)舉措。

一是發(fā)布出行安全提示，開(kāi)展風(fēng)險(xiǎn)排查：平安產(chǎn)險(xiǎn)微信公眾號(hào)、“平安好車(chē)主APP”等多個(gè)渠道推送雨雪冰凍天氣出行安全提示；針對(duì)受本輪天氣影響重點(diǎn)區(qū)域的企業(yè)客戶(hù)、農(nóng)戶(hù)等開(kāi)展風(fēng)險(xiǎn)排查服務(wù)，幫助客戶(hù)降低災(zāi)害損失。

圖源：汽車(chē)之家號(hào)外公眾號(hào)

二是開(kāi)通理賠綠色通道：簡(jiǎn)化業(yè)務(wù)手續(xù)和索賠單證，保障理賠時(shí)效，減少客戶(hù)暴雪天戶(hù)外等待時(shí)間。三是24小時(shí)在線(xiàn)服務(wù)：統(tǒng)籌調(diào)度重點(diǎn)省份資源，確保理賠服務(wù)實(shí)時(shí)響應(yīng)，快速應(yīng)對(duì)突發(fā)案件，及時(shí)處理相關(guān)事故，全力保障公眾暢通出行。

四是春節(jié)護(hù)航站點(diǎn)物資補(bǔ)給：部分地區(qū)護(hù)航點(diǎn)除為客戶(hù)提供事故指引、警保聯(lián)動(dòng)等服務(wù)，還將提供防滑鏈、防寒衣、拖車(chē)?yán)K、急救包、充電寶、防凍玻璃水、理賠指引手冊(cè)等。