肯德基與美團(tuán)無人機(jī)達(dá)成合作

2月2日消息，肯德基與美團(tuán)無人機(jī)達(dá)成合作，成為首個(gè)上線無人機(jī)配送的西式快餐品牌。

據(jù)介紹，在深圳北站周邊HBC匯隆中心、鴻榮源天俊和深圳人才公園中的無人機(jī)降落點(diǎn)預(yù)訂肯德基外賣，即可選擇無人機(jī)配送。餐品裝箱起飛后幾分鐘，就能從肯德基新中航天逸店和新保利店送達(dá)顧客手中。隨著更多門店上線，該服務(wù)將會(huì)覆蓋高校、社區(qū)等更多場(chǎng)景。

肯德基相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，“無人機(jī)配送還可以縮短外賣的在途時(shí)間，盡可能保證餐品在送達(dá)消費(fèi)者手中時(shí)的溫度與口感。這種‘點(diǎn)對(duì)點(diǎn)’的配送模式讓食物快速送達(dá)顧客手中，給顧客帶來更好的用餐體驗(yàn)?！?/p>

圖源：美團(tuán)無人機(jī)公眾號(hào)

在合作過程中，對(duì)于首批接入航線的選擇，肯德基優(yōu)先接入了深圳人才公園航線，以探索景區(qū)外賣新模式，改善過往景區(qū)內(nèi)配送難的痛點(diǎn)。

美團(tuán)無人機(jī)商業(yè)戰(zhàn)略相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹：“以深圳人才公園為例，在航線開通前顧客下單外賣時(shí)，會(huì)有收貨地址難定位的問題?！?個(gè)路燈’‘第6棵大樹’等定位很常見，外賣員在公園內(nèi)想準(zhǔn)確找到這些位置需要很長時(shí)間，這讓體驗(yàn)難以得到保障。現(xiàn)在，顧客只需要走到公園內(nèi)的空投柜取餐即可，不僅省去了大量的溝通時(shí)間，配送時(shí)間也能較過往壓縮近一半?！?/p>

上述負(fù)責(zé)人還表示，雖然開通不足半年時(shí)間，但深圳人才公園的訂單量增長十分可觀，“尤其是周末游客舉家出游的時(shí)段，很多商戶超5成訂單由無人機(jī)配送完成?！?/p>

圖源：美團(tuán)無人機(jī)公眾號(hào)

數(shù)據(jù)顯示，美團(tuán)無人機(jī)自2021年初在深圳完成了首個(gè)真實(shí)用戶訂單配送后，截至2023年11月，近兩年時(shí)間已在深圳等城市8個(gè)商圈開通22條航線，服務(wù)覆蓋社區(qū)寫字樓、景區(qū)、醫(yī)院等多種場(chǎng)景，累計(jì)完成用戶訂單超21萬單。