蘇寧易購(gòu)發(fā)布“春節(jié)不打烊”計(jì)劃 超萬家門店正常營(yíng)業(yè)、送貨

2月1日消息，蘇寧易購(gòu)日前發(fā)布了“春節(jié)不打烊”計(jì)劃。春節(jié)期間，蘇寧易購(gòu)全國(guó)超萬家門店正常營(yíng)業(yè)、正常送貨，覆蓋一二線城市核心商圈及全國(guó)85%縣鎮(zhèn)鄉(xiāng)村。蘇寧易購(gòu)還提供家電家居預(yù)約送貨上門、安裝、維修、家電清洗、家庭保潔等到家服務(wù)。

春節(jié)假期蘇寧易購(gòu)全國(guó)門店不打烊，涵蓋蘇寧易家、蘇寧易購(gòu)旗艦店和超14000家零售云門店，并將持續(xù)開展大力度以舊換新、家電套購(gòu)滿減等優(yōu)惠，提供7天無理由退換貨、收貨后7天價(jià)保、買貴就賠等服務(wù)。蘇寧易購(gòu)還將聯(lián)合海爾、方太、美的、博世、西門子等品牌，在春節(jié)開展到店團(tuán)圓家宴、年貨集市、賀歲觀影等年味活動(dòng)。

蘇寧易購(gòu)“春節(jié)不打烊”活動(dòng)海報(bào) 圖源：蘇寧易購(gòu)藍(lán)話筒

在線上，蘇寧易購(gòu)也將推出“春節(jié)不打烊”四大服務(wù)承諾，即商戶晚發(fā)賠、發(fā)貨延時(shí)賠、未發(fā)退貨0秒審核、運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)退換無憂，提升春節(jié)假期選購(gòu)體驗(yàn)。

蘇寧易購(gòu)連續(xù)12年春節(jié)物流不打烊。據(jù)相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，蘇寧易購(gòu)已安排近10000輛春節(jié)配送車組，將統(tǒng)籌人員、運(yùn)力全力保障春節(jié)假期履約時(shí)效。消費(fèi)者在蘇寧易購(gòu)雙線選購(gòu)家電家居、3C、小家電、酒水等產(chǎn)品，全國(guó)正常配送，次日達(dá)覆蓋率超9成。面向北京、上海、南京、廣州、武漢等超200個(gè)地級(jí)市，蘇寧易購(gòu)正常提供大件家電家居預(yù)約送貨上門、送裝一體服務(wù)。

蘇寧易購(gòu)年貨節(jié)以舊換新宣傳視頻 圖源：微博@蘇寧易購(gòu)

同時(shí)，隨著新春換新機(jī)和“電子年貨”熱度上漲，蘇寧易購(gòu)也將聯(lián)合美團(tuán)等即時(shí)零售平臺(tái)，提供買OPPO、vivo、榮耀等手機(jī)、電腦、數(shù)碼、生活電器產(chǎn)品，“全城送”最快30分鐘達(dá)，即買即送即用。數(shù)據(jù)顯示，年貨節(jié)以來，蘇寧易購(gòu)智能手機(jī)即時(shí)零售訂單同比增長(zhǎng)6成。

針對(duì)新春生活服務(wù)需求激增，蘇寧幫客也將在春節(jié)假期正常提供家電維修、家電清洗、家庭保潔、充電樁安裝等剛需服務(wù)。數(shù)據(jù)顯示，蘇寧易購(gòu)年貨節(jié)以來，油煙機(jī)、空調(diào)等家電清洗訂單同比增長(zhǎng)近100%，上門擦玻璃、洗窗簾等深度保潔服務(wù)訂單量翻番?！拔覀?nèi)珖?guó)1500余個(gè)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)、6000余名服務(wù)工程師將在春節(jié)堅(jiān)守崗位，承諾服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)不降級(jí)”，蘇寧幫客相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。