蘇寧易購發(fā)布“春節(jié)不打烊”計劃 超萬家門店正常營業(yè)、送貨

2月1日消息，蘇寧易購日前發(fā)布了“春節(jié)不打烊”計劃。春節(jié)期間，蘇寧易購全國超萬家門店正常營業(yè)、正常送貨，覆蓋一二線城市核心商圈及全國85%縣鎮(zhèn)鄉(xiāng)村。蘇寧易購還提供家電家居預(yù)約送貨上門、安裝、維修、家電清洗、家庭保潔等到家服務(wù)。

春節(jié)假期蘇寧易購全國門店不打烊，涵蓋蘇寧易家、蘇寧易購旗艦店和超14000家零售云門店，并將持續(xù)開展大力度以舊換新、家電套購滿減等優(yōu)惠，提供7天無理由退換貨、收貨后7天價保、買貴就賠等服務(wù)。蘇寧易購還將聯(lián)合海爾、方太、美的、博世、西門子等品牌，在春節(jié)開展到店團圓家宴、年貨集市、賀歲觀影等年味活動。

蘇寧易購“春節(jié)不打烊”活動海報 圖源：蘇寧易購藍話筒

在線上，蘇寧易購也將推出“春節(jié)不打烊”四大服務(wù)承諾，即商戶晚發(fā)賠、發(fā)貨延時賠、未發(fā)退貨0秒審核、運費險退換無憂，提升春節(jié)假期選購體驗。

蘇寧易購連續(xù)12年春節(jié)物流不打烊。據(jù)相關(guān)負責(zé)人介紹，蘇寧易購已安排近10000輛春節(jié)配送車組，將統(tǒng)籌人員、運力全力保障春節(jié)假期履約時效。消費者在蘇寧易購雙線選購家電家居、3C、小家電、酒水等產(chǎn)品，全國正常配送，次日達覆蓋率超9成。面向北京、上海、南京、廣州、武漢等超200個地級市，蘇寧易購正常提供大件家電家居預(yù)約送貨上門、送裝一體服務(wù)。

蘇寧易購年貨節(jié)以舊換新宣傳視頻 圖源：微博@蘇寧易購

同時，隨著新春換新機和“電子年貨”熱度上漲，蘇寧易購也將聯(lián)合美團等即時零售平臺，提供買OPPO、vivo、榮耀等手機、電腦、數(shù)碼、生活電器產(chǎn)品，“全城送”最快30分鐘達，即買即送即用。數(shù)據(jù)顯示，年貨節(jié)以來，蘇寧易購智能手機即時零售訂單同比增長6成。

針對新春生活服務(wù)需求激增，蘇寧幫客也將在春節(jié)假期正常提供家電維修、家電清洗、家庭保潔、充電樁安裝等剛需服務(wù)。數(shù)據(jù)顯示，蘇寧易購年貨節(jié)以來，油煙機、空調(diào)等家電清洗訂單同比增長近100%，上門擦玻璃、洗窗簾等深度保潔服務(wù)訂單量翻番。“我們?nèi)珖?500余個服務(wù)網(wǎng)點、6000余名服務(wù)工程師將在春節(jié)堅守崗位，承諾服務(wù)標準不降級”，蘇寧幫客相關(guān)負責(zé)人表示。