蘇寧易購(gòu)發(fā)布“春節(jié)不打烊”計(jì)劃 超萬家門店正常營(yíng)業(yè)、送貨

拾楓
2024-02-01 10:11

2月1日消息,蘇寧易購(gòu)日前發(fā)布了“春節(jié)不打烊”計(jì)劃。春節(jié)期間,蘇寧易購(gòu)全國(guó)超萬家門店正常營(yíng)業(yè)、正常送貨,覆蓋一二線城市核心商圈及全國(guó)85%縣鎮(zhèn)鄉(xiāng)村。蘇寧易購(gòu)還提供家電家居預(yù)約送貨上門、安裝、維修、家電清洗、家庭保潔等到家服務(wù)。

春節(jié)假期蘇寧易購(gòu)全國(guó)門店不打烊,涵蓋蘇寧易家、蘇寧易購(gòu)旗艦店和超14000家零售云門店,并將持續(xù)開展大力度以舊換新、家電套購(gòu)滿減等優(yōu)惠,提供7天無理由退換貨、收貨后7天價(jià)保、買貴就賠等服務(wù)。蘇寧易購(gòu)還將聯(lián)合海爾、方太、美的、博世、西門子等品牌,在春節(jié)開展到店團(tuán)圓家宴、年貨集市、賀歲觀影等年味活動(dòng)。

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蘇寧易購(gòu)“春節(jié)不打烊”活動(dòng)海報(bào) 圖源:蘇寧易購(gòu)藍(lán)話筒

在線上,蘇寧易購(gòu)也將推出“春節(jié)不打烊”四大服務(wù)承諾,即商戶晚發(fā)賠、發(fā)貨延時(shí)賠、未發(fā)退貨0秒審核、運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)退換無憂,提升春節(jié)假期選購(gòu)體驗(yàn)。

蘇寧易購(gòu)連續(xù)12年春節(jié)物流不打烊。據(jù)相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,蘇寧易購(gòu)已安排近10000輛春節(jié)配送車組,將統(tǒng)籌人員、運(yùn)力全力保障春節(jié)假期履約時(shí)效。消費(fèi)者在蘇寧易購(gòu)雙線選購(gòu)家電家居、3C、小家電、酒水等產(chǎn)品,全國(guó)正常配送,次日達(dá)覆蓋率超9成。面向北京、上海、南京、廣州、武漢等超200個(gè)地級(jí)市,蘇寧易購(gòu)正常提供大件家電家居預(yù)約送貨上門、送裝一體服務(wù)。

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蘇寧易購(gòu)年貨節(jié)以舊換新宣傳視頻 圖源:微博@蘇寧易購(gòu)

同時(shí),隨著新春換新機(jī)和“電子年貨”熱度上漲,蘇寧易購(gòu)也將聯(lián)合美團(tuán)等即時(shí)零售平臺(tái),提供買OPPO、vivo、榮耀等手機(jī)、電腦、數(shù)碼、生活電器產(chǎn)品,“全城送”最快30分鐘達(dá),即買即送即用。數(shù)據(jù)顯示,年貨節(jié)以來,蘇寧易購(gòu)智能手機(jī)即時(shí)零售訂單同比增長(zhǎng)6成。

針對(duì)新春生活服務(wù)需求激增,蘇寧幫客也將在春節(jié)假期正常提供家電維修、家電清洗、家庭保潔、充電樁安裝等剛需服務(wù)。數(shù)據(jù)顯示,蘇寧易購(gòu)年貨節(jié)以來,油煙機(jī)、空調(diào)等家電清洗訂單同比增長(zhǎng)近100%,上門擦玻璃、洗窗簾等深度保潔服務(wù)訂單量翻番?!拔覀?nèi)珖?guó)1500余個(gè)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)、6000余名服務(wù)工程師將在春節(jié)堅(jiān)守崗位,承諾服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)不降級(jí)”,蘇寧幫客相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。

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2月15日消息,春節(jié)撞檔情人節(jié),“浪漫經(jīng)濟(jì)”帶動(dòng)電子禮物熱度上漲,蘇寧購(gòu)手機(jī)、電腦、智能手表、游戲機(jī)等數(shù)碼潮玩產(chǎn)品,銷售同比增長(zhǎng)超70%,異地禮贈(zèng)訂單大幅增加。蘇寧購(gòu)春節(jié)打烊,并聯(lián)合美團(tuán)等即時(shí)零售平臺(tái),提供“即買即送即用”,全面保障假期多場(chǎng)景消費(fèi)需求。
2月1日消息,蘇寧購(gòu)日前發(fā)布“春節(jié)打烊”計(jì)劃。春節(jié)期間,蘇寧購(gòu)全國(guó)超萬家門店正常營(yíng)業(yè)、正常送貨,覆蓋一二線城市核心商圈及全國(guó)85%縣鎮(zhèn)鄉(xiāng)村。蘇寧購(gòu)還提供家電家居預(yù)約送貨上門、安裝、維修、家電清洗、家庭保潔等到家服務(wù)。在線上,蘇寧購(gòu)也將推出“春節(jié)打烊”四大服務(wù)承諾,即商戶晚發(fā)賠、發(fā)貨延時(shí)賠、未發(fā)退貨0秒審核、運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)退換無憂,提升春節(jié)假期選購(gòu)體驗(yàn)。
1月24日消息,蘇寧購(gòu)日前宣布連續(xù)13年開啟“春節(jié)打烊”服務(wù),覆蓋全國(guó)300+核心城市,消費(fèi)者在春節(jié)假期也能享受正常上門送貨和安裝服務(wù),并持續(xù)獲取家電清洗、家政保潔、家電維修等生活服務(wù)。承接2025家電3C國(guó)補(bǔ)“新政”,春節(jié)期間蘇寧購(gòu)超萬家門店將正常營(yíng)業(yè),加碼“國(guó)補(bǔ)廠補(bǔ)蘇寧補(bǔ)”三重優(yōu)惠,提供一站送新拖舊服務(wù),助力消費(fèi)者更快、更省用上家電好年貨。
1月21日,蘇寧購(gòu)披露的“春節(jié)打烊”數(shù)據(jù)顯示,今年年貨節(jié)期間(1月10日至今),蘇寧購(gòu)物流升級(jí)商務(wù)云倉(cāng)服務(wù),美妝、酒水品類發(fā)貨量已超去年同期,家裝發(fā)貨量較去年同期增長(zhǎng)1.3倍。
1月30日消息,春節(jié)長(zhǎng)假期間,蘇寧購(gòu)平臺(tái)堅(jiān)持“春節(jié)打烊”,為用戶提供了精準(zhǔn)時(shí)效配送以及預(yù)約配送服務(wù)。綠色家電訂單同比增長(zhǎng)232%,其中大容量多門冰箱銷售額同比增長(zhǎng)133%,臥式冷柜買家數(shù)同比增長(zhǎng)4倍,立柜式冷暖空調(diào)銷量同比增長(zhǎng)88%,一級(jí)水效凈水器銷量同比增長(zhǎng)71%。蘇寧購(gòu)平臺(tái)以舊換新咨詢量同比提升35%,電視、滾筒洗衣機(jī)、對(duì)開門冰箱以及空調(diào)被換的最多。
1月9日消息,蘇寧購(gòu)數(shù)據(jù)顯示,12月下旬以來,多地家政服務(wù)訂單需求快速攀升,全屋大掃除訂單環(huán)比增長(zhǎng)188%,油煙機(jī)清洗、深度保潔、擦玻璃三大服務(wù)熱度最高。春節(jié)期間,蘇寧購(gòu)承諾服務(wù)不停、品質(zhì)不降,并通過開拓服務(wù)場(chǎng)景、堅(jiān)持透明標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)、增派服務(wù)力量等多重舉措,用好服務(wù)讓新年更添年味。
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