曹操出行發(fā)布2024年春運安全出行保障公告

1月31日消息，2024年春運已經(jīng)正式啟動，在主管部門的指導(dǎo)下，曹操出行安全生產(chǎn)委員會日前完成2024年春運安全出行保障工作部署，針對歲末年初安全風(fēng)險特點，從風(fēng)險研判和隱患排查、安全應(yīng)急響應(yīng)與處置、安全功能守護、體驗和服務(wù)優(yōu)化等方面都做出了詳細(xì)的安排，扎實做好各項保障工作，確保司機乘客平安出行。

圖源：曹操出行官微

春運前夕，曹操出行召開2024年安全生產(chǎn)責(zé)任書簽訂儀式，針對春運期間可能出現(xiàn)的突發(fā)險情、司乘沖突和事故處理等，曹操出行設(shè)立了春節(jié)應(yīng)急響應(yīng)與處置專線。春運期間，各業(yè)務(wù)線、區(qū)域、客服及城市將實行7×24小時輪崗值班制，全天待命，確保各類突發(fā)問題能夠及時解決。

針對春運期間出行高峰、聚集性乘車、長距離行車、夜間出行、敏感沖突、酒駕違法及惡劣天氣等發(fā)生概率高和危險度高的風(fēng)險場景，曹操出行通過線上、線下措施及特定安全產(chǎn)品功能等進(jìn)行風(fēng)險控制，時刻提醒和干預(yù)治理，持續(xù)落地風(fēng)險防范與整治工作。

針對春運出行的場景特點，曹操出行將通過多項激勵措施，引導(dǎo)司機在重點場站區(qū)域、重點時段出車。在人流量密集的重要交通樞紐，曹操出行將通過線上步行導(dǎo)航引導(dǎo)、線下場站導(dǎo)覽、候車區(qū)以及“搖一搖”尋車，引導(dǎo)司乘會面，提升出行效率。針對重點區(qū)域、重點時間段和極端天氣，曹操出行加強安全提醒、上線專項語音播報，增強司機的風(fēng)險感知。

曹操出行2024年安全生產(chǎn)責(zé)任書簽訂儀式 圖源：曹操出行官微

基于車云一體的智能安全系統(tǒng)，曹操出行將統(tǒng)籌全場景駕駛行為數(shù)據(jù)，由安全大腦實時超算形成精準(zhǔn)的決策引擎，輔助司機識別訂單內(nèi)分心駕駛、疲勞駕駛等駕駛安全隱患，及時提醒和干預(yù)。平臺也將加強實時位置保護，重點關(guān)注異常停留、超時訂單等情況，對異常訂單開啟智能外呼。乘客也可通過緊急聯(lián)系人、行程分享、110報警等安全工具，緊急時刻及時求助。

此外，曹操出行針對特殊人群在春運期間的出行上線多項舉措。“行程守護”功能已在代叫車場景上線，乘客可以授權(quán)親友獲得車內(nèi)雙攝視頻權(quán)限，實時共享行程動態(tài)。

針對孕期媽媽的出行困擾，曹操出行也在杭州、成都、重慶、廈門、福州、青島6個城市上線“好孕車”，通過一鍵換氣、空調(diào)控制，營造清新的車內(nèi)空氣，結(jié)合訓(xùn)練有素的司機及寬敞的車內(nèi)空間，增強春運出行的舒適性。

曹操出行“好孕車” 圖源：曹操出行官方