馬化騰現(xiàn)身深圳灣體育中心騰訊25周年年會(huì)現(xiàn)場(chǎng)。

1月29日，騰訊公司董事會(huì)主席、首席執(zhí)行官馬化騰在年會(huì)上詳細(xì)回顧了過(guò)去一年騰訊旗下各項(xiàng)業(yè)務(wù)的發(fā)展，并對(duì)未來(lái)提出了規(guī)劃。與此同時(shí)，他還點(diǎn)明了一些內(nèi)部管理方面存在的問(wèn)題。

根據(jù)科技媒體界面電廠獲得的演講實(shí)錄，馬化騰提到，自2015年提出“互聯(lián)網(wǎng)+”到2018年“930轉(zhuǎn)型”宣布“扎根消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)，擁抱產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)”，騰訊積極轉(zhuǎn)型，他為此一直在全國(guó)各地走動(dòng)。但是在過(guò)去4年，他很少對(duì)外露面，而是專(zhuān)心在內(nèi)部抓管理和產(chǎn)品。

對(duì)于規(guī)范互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的發(fā)展，馬化騰認(rèn)為，對(duì)騰訊來(lái)說(shuō)這也相當(dāng)于一項(xiàng)體檢措施，他希望騰訊員工心態(tài)平和一些?！叭绻槌鰜?lái)問(wèn)題我們就要積極改正，我們的心態(tài)要好一些，對(duì)未來(lái)的長(zhǎng)期發(fā)展我還是非常有信心的?！瘪R化騰說(shuō)。

馬化騰在騰訊25周年年會(huì)現(xiàn)場(chǎng)發(fā)言 圖源：電廠公眾號(hào)

2024年1月，北京市規(guī)劃和自然委員會(huì)官網(wǎng)披露騰訊投資超過(guò)64億元在北京海淀區(qū)拿了一塊地，在外界看來(lái)是一種提振信心的表現(xiàn)，但馬化騰表示，拿地并不是僅僅為了提振信心，而是經(jīng)過(guò)深思熟慮的?！拔覀儗?duì)北京拿地這個(gè)事是做了推演，大家還在降本增效，我們這個(gè)爬坡能不能爬起來(lái)，這個(gè)底有多深還不清楚的情況下，如果動(dòng)輒上百億地去投，是不是合適，這個(gè)導(dǎo)向會(huì)不會(huì)不對(duì)，所以我們推遲了。直到去年我們看到整個(gè)大環(huán)境，我們公司業(yè)務(wù)也是基本比較穩(wěn)健地發(fā)展起來(lái)，因?yàn)檫€是有這個(gè)需求，我們還是決定拿下來(lái)這個(gè)地。”

回歸到騰訊自身的管理上，馬化騰說(shuō)：“任何事情還是要回歸到我們提供的產(chǎn)品、服務(wù)和內(nèi)容，是不是真的用全力了用心去想去做，而不是表面功夫去做PPT給領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，對(duì)上對(duì)下管理這么簡(jiǎn)單，而是要自己親自要穿刺到底下，如果你穿不到，對(duì)自己的產(chǎn)品都不怎么用，那肯定是不合格的?！?/p>

騰訊64.2億元拿下北京海淀商業(yè)金服及研發(fā)用地 圖源：北京市規(guī)自委官網(wǎng)

馬化騰還就主要業(yè)務(wù)板塊進(jìn)行了點(diǎn)評(píng)：

其中，微信視頻號(hào)方面，他說(shuō)，微信是騰訊目前日活、整個(gè)生態(tài)最強(qiáng)壯的平臺(tái)，但也已經(jīng)有12年的歷史了。QQ由盛到衰、到期待下一次轉(zhuǎn)型的時(shí)間也是12年。所以，微信這棵老樹(shù)如何發(fā)新芽，是一個(gè)很大的問(wèn)題。BAT公司里，目前好像只看到我們還有機(jī)會(huì)發(fā)點(diǎn)新芽，其他新樹(shù)都在茁壯成長(zhǎng)，也帶給我們很大的壓力。

一年前，我說(shuō)視頻號(hào)是“全鵝廠的希望”，經(jīng)過(guò)一年多的發(fā)展，的確不負(fù)眾望，在成長(zhǎng)過(guò)程中給我們很多驚喜，讓我們?cè)谶^(guò)去短視頻失利的情況下，重新具備了一個(gè)堅(jiān)實(shí)的抓手。最關(guān)鍵的是，我們不是跟在別人身后做一樣?xùn)|西，而是結(jié)合自身特點(diǎn)、做熟人社交的短視頻。

我們用戶(hù)群體的消費(fèi)能力很強(qiáng)，但多年來(lái)我們?nèi)狈Φ碾娚讨R(shí)還是要補(bǔ)的，所以我們今年能夠全力發(fā)展的就是視頻號(hào)直播電商，電商和廣告是相輔相成的。

另外，微信還有很多新芽還在醞釀，比如小程序、小游戲和搜索等，如何把我們的產(chǎn)品和服務(wù)常青化，是很值得大家思考的。

值得一提的是，在本月開(kāi)展的2024年微信公開(kāi)課PRO中，相關(guān)負(fù)責(zé)人透露，2023年視頻號(hào)帶貨規(guī)模同比大幅增長(zhǎng)，GMV較2022年增長(zhǎng)3倍，供給數(shù)量增長(zhǎng)3倍，訂單數(shù)量增長(zhǎng)超244%，GPM為900+。

圖源：微博@界面新聞

關(guān)于人工智能（AI）技術(shù)方面，馬化騰指出：AI也是去年一個(gè)重點(diǎn)，全行業(yè)甚至全世界的重點(diǎn)，我們總算能跟上第一陣列，不能算最領(lǐng)先，但是至少?zèng)]有太落后，我覺(jué)得后面還要結(jié)合我們的場(chǎng)景把AI混元大模型應(yīng)用到各個(gè)場(chǎng)景中，短期內(nèi)一兩年內(nèi)我感覺(jué)不會(huì)有一個(gè)純?cè)鶤I大的應(yīng)用，應(yīng)該還是要結(jié)合到我們的所有產(chǎn)品里面效率提升等，我覺(jué)得這個(gè)是一個(gè)很大的機(jī)會(huì)。

關(guān)于企業(yè)管理問(wèn)題上，馬化騰就招聘、裁員、匯報(bào)和反舞弊提了一些要求和看法。他認(rèn)為，騰訊在管理上要重視小團(tuán)隊(duì)精神，因?yàn)樵谶^(guò)去降本增效過(guò)程中，很多員工的離開(kāi)對(duì)他們的家庭帶來(lái)了很大的沖擊，有一些窘迫感。因此他要求管理者在招人的時(shí)候要更慎重，因?yàn)椴脝T有利有弊的，對(duì)每個(gè)人的家庭造成的沖擊是很大的，不能業(yè)務(wù)好的時(shí)候把人招來(lái)，試兩個(gè)月不行就全部砍掉，我覺(jué)得這蠻不負(fù)責(zé)任。招人、用人的時(shí)候還是要慎重，沒(méi)有想清楚的時(shí)候小團(tuán)隊(duì)先試，不要急。

最后馬化騰談到了反舞弊。他說(shuō)，每年騰訊公布的反舞弊案例并不少，但總有人年年聽(tīng)年年往里沖，所以現(xiàn)在藤谷性能的數(shù)字化水平已經(jīng)提升到過(guò)去基本靠舉報(bào)，現(xiàn)在已經(jīng)做到一半靠舉報(bào)，一半靠系統(tǒng)發(fā)現(xiàn)，數(shù)字化管理各種供應(yīng)商、單據(jù)自動(dòng)發(fā)現(xiàn)的，就占到騰訊反舞弊案例的一半了。

圖源：電廠公眾號(hào)截圖