蘇寧易購零售云2024年目標：布局超3000店，銷售增長超30%

1月19日消息，蘇寧易購零售云今日舉辦2024零售賦能培訓暨2023年度表彰大會。聚焦零售全面升級，蘇寧易購發(fā)布了2024年“門店場景、產品供給、服務履約、終端運營”四大賦能策略。

蘇寧易購零售云2023年新開門店超2800家，銷售同比增幅超20%。2024年，蘇寧易購零售云將布局超3000店，銷售規(guī)模增長超30%，店面形象升級超1500家。在終端，將配置2500名導購員，投入5億消費補貼，開展超5萬場促消費活動，推動鄉(xiāng)村消費提質升級。

具體來看，2024年，在門店場景升級方面，蘇寧易購零售云將依托“旗艦店、專業(yè)店”兩大模型，按照“城市、區(qū)縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)”三個市場層級全域開發(fā)，匹配相應的店面裝修標準，走出“農村包圍城市”的發(fā)展新路徑。同時，啟動“千店煥新計劃”，全國老店重裝超1500店，堅持“施工專業(yè)化、覆蓋全場景、補貼裝修費”三項原則，提供商戶一站式“拎包入駐”服務。

大會現場 圖源：蘇寧易購零售云公眾號

在產品供給升級方面，蘇寧零售云聯合百大頭部家電品牌，打造超300款高性價比的專屬定制產品，保障合作伙伴產品供給及價格優(yōu)勢。同時提升商品運營能力，強化中腰部品牌供給，擴充門店前置、趨勢及網紅產品。數據顯示，2023年零售云新趨勢類目增長迅猛，其中大屏彩電、洗烘套、嵌入式大容量冰箱銷售增長 65%、76%、172%。

在服務履約升級方面，強化物流服務保障，針對自營商品全面包郵，物流全面直達用戶，2024年將建設600-1000個縣級前置倉，降低農村市場物流配送成本，提升服務響應能力。

6年來，零售云在全國累計開店超15000家，覆蓋全國31個省級行政單位上萬鄉(xiāng)鎮(zhèn)，雙線服務2.5億用戶，帶動就業(yè)規(guī)模超6萬人，零售云以“數字化+供應鏈”為基礎，實現線上線下一體化運營，助力商品端、服務端、消費端全流程效率與體驗提升。

大會現場 圖源：蘇寧易購零售云公眾號

在終端運營升級方面，2024年一季度將入駐抖音與美團3000店，通過“美團到店、抖音本地生活”兩大平臺入駐，聚攏門店屬地化流量，帶來持續(xù)的銷售轉化。同時，迭代“云貨架、砍價、預存套購、智能海報、以舊換新”等零售工具，加速本地化營促銷活動的常態(tài)化落地。

此外，強化門店網格化運營賦能，將在終端門店配置2500名導購員，提升門店專業(yè)化經營。借助全國近700個片區(qū)及超2000人的專業(yè)化運營團隊，為合作伙伴提供門店拓展、籌建、開業(yè)、經營、售后物流等全生命周期服務。“零售學院”將開展線上2000場次的培訓，新增超1000個課程，在線下將啟動“云”計劃，持續(xù)強化賦能培訓。

會上，零售云表示2024年投入5億消費補貼，開展超5萬場促消費活動，幫助100萬家庭家電換新。

大會現場 圖源：蘇寧易購零售云公眾號

年貨節(jié)期間，零售云推出“以舊換新至高抵1000元、預存8.88得888元優(yōu)惠券、家電套購至高立減3000元、曬單抽獎、家電砍價、買一送一、會員有禮、超值爆款、美團到店”九大權益，聯動品牌開展“小區(qū)團購、以舊換新、會員團購”超2500場惠民活動。數據顯示，截至目前零售云門店銷售同比增長超40%，雙線以舊換新銷售增長超380%。

6年來，零售云提供了近6萬個鄉(xiāng)村就業(yè)機會，服務超2.5億縣鎮(zhèn)消費者，1萬多位老板借助零售云平臺實現了生意轉型。面向合作伙伴，蘇寧易購零售云將重構C端零售流程，針對“店面開設、系統(tǒng)連通、用戶運營、貨源保障、服務履約、多渠道流量獲取與分發(fā)”進行零售賦能，實現以門店為中心的全方位服務優(yōu)化，提升門店成交效率和經營效率。