沃爾瑪首批近30家升級門店亮相 新增全球購線下專區(qū)
1月18日消息,沃爾瑪日前宣布,全國首批8城29家大賣場門店完成升級,以眾多差異化商品和新品,更明亮、通透的環(huán)境,為顧客帶來了煥然一新的購物體驗。
沃爾瑪中國總裁及首席執(zhí)行官朱曉靜表示:“中國市場有巨大的活力和潛力,零售商要贏得消費者的信任,應(yīng)該聚焦顧客,提供對他們有意義的差異化。很多核心構(gòu)建,比如一站式購物、實體門店等并沒有真正過時,它們只是需要與時俱進和被重新定義,進化成基于目標(biāo)人群的、精選的一站式全渠道購物體驗。沃爾瑪在升級轉(zhuǎn)型的路上,堅守‘顧客第一’的原點,通過差異化商品、服務(wù)和體驗,持續(xù)為顧客創(chuàng)造價值,實現(xiàn)讓顧客‘花得少,過得好’的企業(yè)使命。”
沃爾瑪大賣場首席采購官祝駿表示:“隨著零售業(yè)的加速變革與演變,消費習(xí)慣變得更‘精’。精,既是精明,精簡,也是精致。只有不斷進化的零售商和商品,才配得起進化的消費者。沃爾瑪一直擁有鮮明的民生基因,我們聚焦顧客,進行了大刀闊斧的商品力改革,希望顧客可以用更低的價格購買到更好的商品,通過‘越級’性價比,幫助顧客實現(xiàn)從‘省’到‘精’的越級享受?!?/p>
豬肉“一刀切”受顧客歡迎 圖源:沃爾瑪中國官微
每斤不超過9.9元的“冷鮮豬肉一刀切”,是沃爾瑪最新推出的商品,通過與全國大型肉聯(lián)廠的規(guī)模化集采,沃爾瑪將這種日常商品,在保證品質(zhì)的前提下,價格降下來,力爭低于周邊兩公里內(nèi)的菜市場。同時,從肉聯(lián)廠到門店全程冷鏈,低溫排酸、嚴格的食品安全規(guī)范化操作,讓其品質(zhì)和口感比傳統(tǒng)的熱鮮肉更勝一籌。
沃爾瑪在線下新增5大專區(qū)來滿足顧客對時令和潛力趨勢品類的需求,包括季節(jié)性商品區(qū)、地方特產(chǎn)區(qū)、全球購及沃選購專區(qū)、寵物用品區(qū)、鮮花區(qū)等,增加試吃投入。
門店新增的全球購專區(qū),讓顧客可以在大賣場逛“免稅店”。新春將至,沃爾瑪全球購引入眾多奢侈大牌的稀缺商品,包括化妝品和名莊酒,同步引入美國沃爾瑪自有品牌equate? 漱口水和牙貼等差異化單品,給顧客帶來更多樣化的選擇。樂高LEGO龍年日歷,吉祥龍,新春團圓飯等主題的拼搭玩具,均為中國限定款,以及更多僅在春節(jié)期間銷售的保健品、護膚品的紅色龍年禮盒。
沃爾瑪新增的全球購線下專區(qū) 圖源:沃爾瑪中國官微
在店外租賃區(qū)域,沃爾瑪引進餐飲、親子娛樂、理發(fā)、鮮花、美發(fā)沙龍等多種服務(wù)類商家,與沃爾瑪形成業(yè)態(tài)互補,打造一個集購物、餐飲、娛樂、服務(wù)于一體的綜合性生態(tài)圈,為顧客提供一站式的生活服務(wù)體驗。
目前,沃爾瑪建立了包括近場、中場、遠場不同配送范圍和時效的全渠道零售矩陣,并持續(xù)提升電商平臺效率和擴充品類,超過1萬個商品支持全城和全國次日達。
除了入駐抖音,小紅書,快手,微信視頻號等熱門社交平臺,形成社交內(nèi)容營銷矩陣以外,沃爾瑪還建立起來了一個中心化+區(qū)域化的直播團隊,以全方位全渠道的全渠道營銷能力,放大全渠道零售勢能。目前,沃爾瑪以門店為單位,已建立了39個城市主力店直播間,直播的場景均為真實門店中取景和拍攝,實時且真實。不同于其他電商平臺和IP以遠場直播為主,3-5天發(fā)貨時效,沃爾瑪?shù)闹辈ゾ劢?小時達的近場直播,讓消費者所見即可買,即所得。
目前,沃爾瑪大賣場已實現(xiàn)連續(xù)10個季度市場份額的顯著增長。
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