1月18日消息，截至目前，京東家政已經(jīng)陸續(xù)在北京、上海、深圳、廣州等城市上線，服務(wù)數(shù)十萬家庭，超過97%的用戶給出五星好評(píng)。未來，京東家政還將在成都、杭州、西安、南京、長(zhǎng)沙等城市陸續(xù)上線。

截自京東App

區(qū)別于傳統(tǒng)的家政服務(wù)中介模式，京東家政采取全程管控的自營(yíng)模式，從源頭做起，嚴(yán)格管理保潔師選拔的各級(jí)環(huán)節(jié)。所有保潔師均經(jīng)過背景調(diào)查，擁有身份認(rèn)證等多重保障，并由京東自營(yíng)家政培訓(xùn)中心統(tǒng)一進(jìn)行理論知識(shí)培訓(xùn)，實(shí)操訓(xùn)練及1+1老帶新試單等專業(yè)課程，經(jīng)過上百項(xiàng)實(shí)際操作的嚴(yán)格考核后才能獲得上崗資格，為消費(fèi)者提供包括門窗縫隙、地面水漬、鞋底擦拭等場(chǎng)景在內(nèi)的標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)。為了讓消費(fèi)者更放心，京東家政還推出了“不滿意重做”和“不準(zhǔn)時(shí)必賠”的服務(wù)承諾。如果用戶對(duì)保潔效果不滿意，可以在24小時(shí)內(nèi)聯(lián)系客服申請(qǐng)重做，京東家政將安排保潔員重新上門進(jìn)行清潔。如果保潔員未按預(yù)約時(shí)間到達(dá)或提前離開，用戶可以申請(qǐng)賠付相應(yīng)金額的電子券。

數(shù)據(jù)顯示，目前有超過三分之一的京東家政保潔師實(shí)現(xiàn)了月收入過萬元。在為消費(fèi)者提供服務(wù)的同時(shí)，京東也為不同基礎(chǔ)的藍(lán)領(lǐng)勞動(dòng)者提供完善的各階段、各類型免費(fèi)培訓(xùn)課程，并為他們提供完善的成長(zhǎng)發(fā)展體系，根據(jù)勞動(dòng)者能力及配合度進(jìn)行分層定級(jí)管理，設(shè)定職業(yè)成長(zhǎng)路徑體系，提供職業(yè)培養(yǎng)晉升通道，對(duì)優(yōu)秀的勞動(dòng)者通過月度評(píng)優(yōu)、年度表彰等多樣式進(jìn)行物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)和現(xiàn)金激勵(lì)。

截自京東App

為讓更多勞動(dòng)者加入到京東家政保潔師的行列，推動(dòng)節(jié)后勞動(dòng)力供給恢復(fù)與提升，京東將在春節(jié)后的返京高峰期，投入超百萬福利，用于北京地區(qū)的家政保潔師推介補(bǔ)貼。即日起至4月30日，京東家政保潔師推薦介紹新人完成京東家政的培訓(xùn)考核并在北京指定區(qū)域上線服務(wù)，即可獲得首月500 元+5 元/單的推介補(bǔ)貼，如推薦介紹新人達(dá)到3人及以上的，可獲得額外獎(jiǎng)勵(lì)500元。

值得一提的是，隨著京東年貨節(jié)的火熱開啟，為獎(jiǎng)勵(lì)在春節(jié)期間為消費(fèi)者提供服務(wù)的家政保潔師、提高他們?cè)诘氖杖?，京東將發(fā)放春節(jié)服務(wù)大禮包。凡是2月1日-8日持續(xù)為消費(fèi)者提供保潔服務(wù)，且2月累計(jì)服務(wù)滿21天的保潔師，可享1088元的春節(jié)服務(wù)標(biāo)兵大禮包；凡是2月累計(jì)服務(wù)滿21天的保潔師可享888元的春節(jié)服務(wù)擔(dān)當(dāng)大禮包。同時(shí)，京東還將為優(yōu)秀保潔師發(fā)放年禮福利，并提供直郵到家鄉(xiāng)的服務(wù)。

圖源：央廣網(wǎng)